Os erros do Blue Screen of Death podem causar muitos problemas, e os usuários relataram que o arquivo dxgkrnl.sys causa esses erros no Windows 10, então vamos ver como corrigir esse erro.

Aqui estão mais alguns exemplos desse problema:

• dxgkrnl.sys Windows 10 não carregado
• dxgkrnl.sys Windows 7
• dxgkrnl.sys Tela azul Windows 7 de 64 bits
• dxgkrnl.sys latência do Windows 10
• dxgkrnl.sys O Windows 10 não inicializa
• driver_irql_not_less_or_equal dxgkrnl sys

Como posso corrigir erro BSOD causado pelo Dxgkrnl.sys?

1. Mantenha seus drivers da placa gráfica e do Windows 10 atualizados
2. Desativar SLI
3. Desativar o Nvidia Surround
4. Alterar o tamanho da memória gráfica no BIOS
5. Verifique se há mau funcionamento do hardware
6. Execute a verificação SFC
7. Execute o solucionador de problemas de tela azul
8. Execute o DISM

Solução 1 - Mantenha os drivers do Windows 10 e da placa gráfica atualizados

Foi relatado que esse problema é causado pelo driver da placa gráfica e, se você usar a placa gráfica Nvidia, baixe os drivers mais recentes da Nvidia para corrigir os problemas de incompatibilidade que a placa gráfica possa ter com o Windows 10.

Além disso, também é uma boa idéia manter o Windows 10 atualizado com as atualizações mais recentes para corrigir possíveis problemas.

Baixar drivers manualmente é um processo que corre o risco de instalar o driver errado, o que pode levar a problemas graves. A maneira mais segura e fácil de atualizar drivers em um computador com Windows é usando uma ferramenta automática, como o TweakBit Driver Updater.

Solução 2 - Desativar SLI

Muitos jogadores têm duas placas gráficas da Nvidia que usam no modo SLI para obter melhor desempenho e, embora isso pareça ótimo, foi relatado que o SLI pode causar problemas com o dxgkrnl.sys e causar erro na Tela Azul da Morte.

Aparentemente, há um vazamento de memória na VRAM quando você usa o SLI no Windows 10; portanto, para corrigir esse problema, é recomendável que você desative o SLI. Para desativar o SLI, siga estas instruções:

1. Vá para o painel de controle da Nvidia. Você pode acessá-lo clicando duas vezes em seu ícone no canto inferior direito.
2. Vá para Configurações 3D e clique em Definir configuração SLI.
3. Verifique se Não usar a tecnologia SLI está selecionada.
4. Clique em Aplicar para salvar as alterações.

Depois de desativar o SLI no seu computador, o erro da Tela Azul da Morte deve ser corrigido.

Solução 3 - Desligue o Nvidia Surround

O Nvidia Surround é um recurso das placas gráficas da Nvidia que permite que você desfrute da experiência 3D em vários monitores.

Embora isso pareça um recurso incrível para os jogadores, esse recurso tem problemas no Windows 10 e pode causar problemas com o dxgkrnl.sys e fornecer o erro de BSoD do System_Service_Exception dxgkrnl.sys.

Até agora, a única solução é desligar o Nvidia Surround para corrigir esse erro. Também devemos mencionar que algumas vezes o Nvidia Surround não pode ser desligado facilmente, e os usuários sugeriram o uso do atalho CTRL + ALT + S ou CTRL + ALT + R para desativá-lo.

Se o atalho não estiver funcionando, tente desconectar outros monitores e inicialize com apenas um monitor conectado. Ao inicializar apenas com um monitor, o Nvidia Surround deve ser desligado automaticamente.

Solução 4 - Alterar o tamanho da memória gráfica no BIOS

Se você estiver usando gráficos integrados, poderá corrigir esse erro de BSoD alterando o tamanho da memória gráfica no BIOS.

Os usuários relataram que corrigiram com êxito o erro causado pelo dxgkrnl.sys nos laptops ASUS com gráficos Intel HD 4400 integrados, mas essa solução deve funcionar para qualquer outro laptop ou placa gráfica integrada.

Para alterar essa configuração, você precisa fazer o seguinte:

1. Reinicie o computador e continue pressionando Del, F2 ou F10 no teclado enquanto o computador inicializa. A tecla que você precisa pressionar pode ser diferente no seu computador; procure por Pressione (tecla) para inserir a mensagem de Configuração enquanto o computador está inicializando e pressione a tecla especificada.
2. Agora você precisa encontrar o menu Avançado, Chipset avançado ou Recursos avançados.
3. Localize Configurações gráficas ou Configurações de vídeo e altere o tamanho da memória para 128 MB ou mais.

Devemos mencionar que a alteração do tamanho da memória da placa gráfica integrada não é a mesma para todos os computadores, e o processo pode ser diferente dependendo do tipo de BIOS que você está usando.

Solução 5 - Verifique se há mau funcionamento do hardware

Houve alguns casos em que esse problema foi causado por um módulo de RAM ou placa-mãe com defeito; portanto, se o seu PC estiver na garantia, convém levá-lo à oficina para verificar se há problemas de hardware.

Solução 6 - Execute a verificação SFC

Se nenhuma das soluções acima conseguiu fazer o trabalho, tentaremos com alguns solucionadores de problemas internos encontrados no Windows 10. O primeiro solucionador de problemas que vamos tentar é a verificação SFC. Veja como executá-lo:

1. Vá para Pesquisar, digite cmd e abra o prompt de comando como administrador.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter: sfc / scannow

   

3. Aguarde o processo terminar.
4. Reinicie o seu computador.

Se estiver com problemas para acessar o Prompt de Comando como administrador, é melhor dar uma olhada neste guia.

Solução 7 - Execute o solucionador de problemas de tela azul

A próxima ferramenta de solução de problemas que vamos tentar é a Solução de problemas integrada do Windows 10 no aplicativo Configurações. Essa ferramenta pode ser usada para lidar com vários problemas, incluindo nosso pequeno problema de BSOD. Veja como executar o Solucionador de problemas:

1. Vá para o aplicativo Configurações.
2. Vá para Atualizações e segurança > Solucionar problemas.
3. Agora, clique em Tela azul e vá para Executar a solução de problemas.

   

4. Siga as instruções adicionais e deixe o assistente concluir o processo.
5. Reinicie o seu computador.

Se estiver com problemas para abrir o aplicativo Configuração, consulte este artigo para resolver o problema.

Solução 8 - Execute o DISM

E a última solução de problemas que tentaremos é o DISM (Serviço e Gerenciamento de Imagens de Implantação). Como o próprio nome diz, essa ferramenta implanta a imagem do sistema novamente e, portanto, pode resolver o nosso problema. Veja como executar o DISM:

1. Digite cmd na barra de pesquisa do Windows, clique com o botão direito do mouse no Prompt de Comando e execute-o como administrador.
2. Na linha de comando, copie e cole essas linhas uma a uma e pressione Enter após cada uma:
   • DISM / online / Imagem de limpeza / ScanHealth
   • DISM / Online / Imagem de limpeza / RestoreHealth

     

A maioria dos usuários não sabe o que fazer quando a caixa de pesquisa do Windows desaparece. Leia este artigo para saber como recuperá-lo em apenas algumas etapas.

E é sobre isso. Espero que uma das nossas soluções tenha ajudado a se livrar do erro BSOD do dxgkrnl.sys no Windows 10.

Se você tiver outras perguntas ou sugestões, fique à vontade para deixá-las na seção de comentários abaixo e nós certamente as verificaremos.