Embora muitos usuários estejam usando o Windows 10, parece que alguns usuários estão tendo alguns problemas.

Não se esqueça de colocar nosso site na lista de permissões. Esta notificação não desaparecerá até que você faça isso. Você odeia anúncios, nós a obtemos. Nós fazemos também. Infelizmente, esta é a única maneira de continuarmos fornecendo conteúdo estelar e guias sobre como corrigir seus maiores problemas de tecnologia. Você pode apoiar nossa equipe de 30 membros a continuar fazendo seu trabalho na lista de permissões de nosso site. Servimos apenas alguns anúncios por página, sem obstruir o seu acesso ao conteúdo.

Falando nisso, os usuários do Windows 10 estão relatando que estão recebendo Falha ao reproduzir a mensagem de tom de teste, então vamos ver se podemos consertar isso.

Esta mensagem de erro pode causar vários problemas com o áudio no seu PC. Além desse erro, os usuários também relataram os seguintes problemas:

• O Áudio Conexant, Sound Blaster, IDT, Realtek Audio falhou ao reproduzir o tom de teste - De acordo com os usuários, esse erro geralmente aparece nos dispositivos de áudio IDT ou Realtek. O problema geralmente é causado por um driver desatualizado e pode ser facilmente corrigido.
• O áudio USB falhou ao reproduzir o tom de teste - Se você estiver recebendo esse erro, talvez seja porque está usando uma placa de som ou fones de ouvido USB. Segundo os usuários, o problema ocorre com mais frequência com dispositivos de áudio USB.
• O áudio AMD HDMI falhou ao reproduzir o tom de teste - Às vezes, os drivers da placa gráfica também podem instalar drivers de áudio. Os usuários relataram essa mensagem de erro ao usar o cabo HDMI com uma placa de vídeo AMD.
• O áudio da Dell não conseguiu reproduzir o tom de teste - problemas de áudio como este podem ocorrer em praticamente qualquer PC, e os usuários da Dell e da HP relataram esse problema em seus dispositivos.
• Laptop sem som, falha ao reproduzir o tom de teste - Esse problema afeta os computadores de mesa e laptops. De fato, o problema é mais comum em alguns laptops do que em computadores desktop.
• A placa de som falhou ao reproduzir o tom de teste - Se você está tendo esse problema no seu PC, talvez queira saber que ele pode afetar quase qualquer placa de som. Segundo os usuários, as placas de som dedicadas e internas são afetadas por esse problema.
• O som não conseguiu acessar o dispositivo - esta é outra variação desse erro e, se você o tiver no seu PC, poderá corrigi-lo usando uma de nossas soluções.
• Falha ao reproduzir som, som desativado - Em alguns casos, você não poderá reproduzir nenhum som no seu PC. Segundo os usuários, o som pode ficar completamente desativado no seu PC devido a esse problema.
• Não é possível reproduzir som no laptop - Esse problema afeta tanto os computadores quanto os laptops. Esse é um problema sério e muitos usuários relataram que não conseguem reproduzir nenhum som no laptop.

O que fazer se você não conseguir reproduzir o Sound Test Tone no Windows 10

1. Alterar as configurações do alto-falante
2. Mudar para drivers padrão
3. Instalar dispositivo de áudio de alta definição
4. Alterar o formato do som
5. Desativar todos os aprimoramentos de áudio
6. Desativar modo exclusivo
7. Use um solucionador de problemas de som
8. Desativar efeitos de áudio
9. Remova as atualizações instaladas recentemente
10. Executar uma verificação SFC
11. Desconecte outros dispositivos USB
12. Defina seu dispositivo de áudio como o dispositivo de comunicação padrão
13. Desative seu dispositivo de áudio
14. Conecte seu dispositivo de áudio diretamente ao seu PC
15. Alterar as permissões de segurança no registro
16. Verifique outros dispositivos USB
17. Reinstale os drivers da AMD
18. Reinicie o serviço de áudio do Windows
19. Alterar as configurações de usuários e grupos locais
20. Excluir a entrada DefaultLaunchPermission do registro

Antes de começarmos a resolver esse problema, recomendamos que você atualize seu Windows 10 com os patches mais recentes.

Alguns usuários relatam que a Microsoft corrigiu esse problema. Portanto, mantenha o Windows 10 atualizado com as atualizações mais recentes.

Se o download das atualizações mais recentes não funcionar e você ainda tiver esse problema, tente as seguintes soluções.

1. Altere as configurações do alto-falante

Os usuários relatam que, ao atualizar para o Windows 10, as configurações dos alto-falantes mudam para Quadraphonic. Se você estiver usando o sistema de alto-falantes 5.1, vá para as configurações do alto-falante e altere-as de Quadraphonic para 5.1.

2. Alterne para os drivers padrão

A próxima coisa que vamos tentar é mudar para os drivers padrão. Para fazer isso, você precisa fazer o seguinte:

1. Vá para o Gerenciador de dispositivos e localize seu driver de áudio.
2. Clique com o botão direito do mouse e escolha Desinstalar.

   

3. Marque Excluir o software do driver para este dispositivo e clique em Desinstalar.

   

4. Após a desinstalação do driver, pressione o botão Procurar por novo hardware. Isso instalará o driver de áudio padrão.

   

3. Instale o dispositivo de áudio de alta definição

Se a mudança para o dispositivo de áudio padrão não foi bem-sucedida, tente instalar o dispositivo de áudio de alta definição. Para instalar o dispositivo de áudio de alta definição no Windows 10, faça o seguinte:

1. Vá para o Gerenciador de dispositivos e encontre seu driver de áudio.
2. Clique com o botão direito do mouse e escolha Atualizar driver.

   

3. Escolha a opção Procurar software no meu computador.

   

4. Agora escolha Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador.

   

5. Na lista de drivers, escolha Dispositivo de áudio de alta definição.

   

6. Clique em Avançar e se você receber um aviso, escolha Sim.

   

4. Altere o formato do som

Se você receber frequentemente a mensagem de erro Falha ao reproduzir som de tom de teste, poderá resolver o problema simplesmente alterando seu formato de áudio.

Isso é relativamente simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone de volume na barra de tarefas e escolha Dispositivos de reprodução no menu.

   

2. Quando a janela Som for aberta, verifique se os alto-falantes ou fones de ouvido estão definidos como o dispositivo padrão. Caso contrário, você pode configurá-los clicando com o botão direito do mouse no dispositivo e escolhendo Definir como dispositivo padrão no menu. Selecione seu dispositivo de áudio e clique em Propriedades.

   

3. Quando a janela Propriedades abrir, navegue até a guia Avançado. Agora, na seção Formato padrão, selecione um formato de áudio diferente. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

   

Depois de fazer isso, verifique se o seu som está funcionando corretamente. Muitos usuários relataram que esta solução corrigiu o problema para eles, portanto, não deixe de experimentar. Lembre-se de que você terá que tentar usar vários formatos diferentes antes de encontrar o que funciona melhor para você. Se a alteração do formato não funcionar, vários usuários recomendam clicar no botão Restaurar padrão para restaurar as configurações de áudio aos valores originais.

5. Desative todos os aprimoramentos de áudio

Às vezes, a mensagem de erro Falha na reprodução do som do tom de teste pode aparecer se você estiver usando determinados aprimoramentos de áudio.

Muitas placas de som suportam aprimoramentos, mas geralmente podem interferir no Windows e causar esse problema. Para corrigir o problema, você precisa desativar os aprimoramentos de áudio fazendo o seguinte:

1. Abra Propriedades do alto-falante. Mostramos como fazer isso na solução anterior. Verifique se há informações adicionais.
2. Navegue até a guia Aprimoramentos e marque Desativar todos os aprimoramentos. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

   

Depois de desativar todos os aprimoramentos, o problema deve ser resolvido e seu som começará a funcionar novamente.

6. Desative o modo exclusivo