Não poder usar corretamente o seu navegador é uma chatice. Se você usa o Firefox no Windows 10 e seu navegador não está respondendo, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo. As etapas deste tutorial devem ajudá-lo a solucionar todos os erros e problemas que podem causar travamentos ou congelamentos no Firefox.

Como corrigir erros do 'Firefox não está respondendo' no Windows 10

Iniciar uma reinicialização

A primeira coisa a aplicar é uma reinicialização. Se o Firefox não estiver respondendo, isso significa que algo interrompeu seus processos. E uma reinicialização pode ser a solução perfeita para reiniciar tudo. Portanto, feche o Firefox (se a maneira clássica não estiver funcionando, feche o programa através do Gerenciador de tarefas) e também reinicie o sistema Windows 10. Por fim, execute o Firefox e verifique se tudo funciona como deveria agora; caso contrário, vá para a próxima solução de solução de problemas.

Atualizar drivers da placa gráfica

Um dos motivos pelos quais o Firefox pode funcionar com problemas está relacionado a drivers desatualizados da placa de vídeo. Portanto, você precisa garantir que o sistema Windows 10 seja executado nas atualizações de driver mais recentes.

1. Clique no ícone Pesquisar - está localizado perto do botão Iniciar do Windows.
2. Digite Device Manager e clique na mesma entrada que será exibida.

   

3. No Gerenciador de dispositivos, expanda a opção Adaptadores de vídeo.

   

4. Clique com o botão direito do mouse em cada entrada e escolha 'atualizar driver'.
5. Feito.

Atualize automaticamente seus drivers

Atualizar drivers é uma ação necessária, mas um processo irritante e tedioso. Recomendamos a ferramenta de atualização do TweakBit Driver (aprovada pela Microsoft e Norton) que pode fazer isso automaticamente com apenas alguns cliques.

Essa ferramenta ajudará você a evitar danos permanentes ao seu PC baixando e instalando as versões erradas do driver. Aqui está um guia rápido de como fazê-lo.

1. 1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
   2. Uma vez instalado, o programa começará a procurar automaticamente drivers desatualizados no seu PC. O Driver Updater verificará as versões de driver instaladas em relação ao banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendará atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
   3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão 'Atualizar tudo' na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.

      Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, assim você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Isenção de responsabilidade: alguns recursos desta ferramenta não são gratuitos.

Desativar aceleração de hardware do Firefox

A aceleração por hardware é um recurso também relacionado à sua placa gráfica. Em algumas situações, dependendo de determinadas configurações da placa gráfica, o Firefox pode entrar em um ciclo de congelamento quando a aceleração de hardware está em uso. Então, vamos ver como desativar isso:

1. No canto superior direito do Firefox, clique no ícone Menu.
2. Na lista exibida, escolha Opções.

   

3. Vá para o painel Geral e procure a entrada Desempenho.
4. A partir daí, desmarque a caixa de seleção 'usar configurações de desempenho recomendadas' e desmarque o recurso 'usar aceleração de hardware quando disponível'.

   

5. Feche o Firefox e inicie o seu navegador novamente.

Reiniciar arquivos do Firefox

O Firefox não está respondendo no Windows 10 pode ser porque alguns arquivos do Firefox estão corrompidos. Então, você tem que repará-los. Aqui está como você pode fazer isso:

1. Primeiro, acesse a página oficial do Firefox e baixe um novo arquivo de instalação para o seu sistema Windows 10.
2. Não desinstale o Firefox e não exclua mais nada.
3. Feche o Firefox no seu computador.
4. No seu computador, vá para a pasta em que o Firefox está instalado; renomeie a pasta do programa: por exemplo, de C: Program Filex (x86) Mozilla Firefox para C: Program Files (x86) Fx3805.

   

5. Agora, execute o processo do instalador clicando no arquivo executável do Firefox baixado.
6. No final, abra o Firefox e veja se isso ajudou.

Crie um banco de dados de locais frescos

O banco de dados de novos locais pode corrigir o mau funcionamento do Firefox - os processos de download interrompidos do Firefox podem causar locais corrompidos no banco de dados do aplicativo.

1. Lembrete: seu histórico de navegação na web e seus favoritos serão excluídos.
2. Clique no ícone do menu Firefox e selecione Ajuda (?).

   

3. Vá para Informações sobre solução de problemas e, noções básicas sobre aplicativos, clique em Abrir pasta.

   

4. Agora, abra a lista de menus mais uma vez e clique no ícone 'Desligar'.
5. O Firefox será desligado agora.
6. Agora, vá para a pasta Firefox no seu computador e, na pasta profile, encontre e renomeie os seguintes arquivos: places.sqlite -> places.sqlite.old e places.sqlite-journal -> places.sqlite-journal.old.
7. Reinicie o Firefox.

Remover arquivos de restauração de sessão

Se houver vários pacotes de restauração de sessão salvos, o navegador da Web poderá ser executado lenta ou aleatoriamente, impedindo a execução.

1. Clique no ícone Menu, vá para Ajuda (?) E selecione as informações de solução de problemas.
2. Clique em Abrir pasta no Application Nasics.
3. Clique no botão Menu novamente e, a partir daí, selecione a opção 'desligar'.
4. Na sua pasta de perfil, exclua o seguinte arquivo: sessionstore.js. Além disso, remova todos os arquivos associados, como sessionstore-1.js e assim por diante.

Redefinir o Firefox

1. No Firefox, clique no ícone Menu.
2. Na lista que será exibida, escolha Ajuda (?).
3. Selecione informações de solução de problemas.
4. Encontre e escolha a opção Atualizar Firefox.

   

5. Continue o processo de redefinição e abra o navegador da Web mais uma vez no final.

Estas são as soluções mais fáceis para reparar o Firefox. Se o navegador da Web ainda não estiver respondendo no Windows 10, forneça mais informações - informe-nos quando você teve os problemas, o que aconteceu quando você tentou consertar tudo etc.

Com base nesses detalhes, tentaremos encontrar soluções específicas para solução de problemas para ajudá-lo o mais rápido possível. Você pode entrar em contato conosco através dos comentários abaixo.