O Windows é como qualquer outro sistema operacional e possui suas próprias peculiaridades. Os problemas de driver levantam suas cabeças feias de vez em quando em máquinas com Windows, mas ultimamente, com o Windows 10, a Microsoft resolveu a maioria desses problemas.

No entanto, é bem provável que em um dia difícil você fique surpreso ao ver que sua máquina Windows não está reconhecendo seu telefone. Bem, a maioria dos usuários do Apple iPhone 7 aparentemente está enfrentando esse problema, seu dispositivo não está sendo detectado pelo iTunes.

Nesse cenário, o iPhone 7 não aparece no MyComputers / Windows Explorer. Isso acontece apesar dos usuários selecionarem o botão "Confiar" no dispositivo. Esse problema pode ser resolvido de várias maneiras, no entanto, antes de tentar fazer isso, vamos executar algumas verificações preliminares.

Verifique se o Windows está atualizado para a versão mais recente. Você pode verificar se há atualizações indo para Painel de Controle> Sistema e Segurança e Windows Update. Enquanto isso, se você for solicitado com "Confiar neste computador" no seu smartphone, selecione "Entrar".

Além disso, verifique se o dispositivo está ligado e com carga suficiente. Atualize também o iTunes para a versão mais recente.

Atualizar o driver USB da Apple Mobile Device manualmente

Este método é particularmente adequado se você vir um ponto de “exclamação” ou um “ponto de interrogação” ao lado do driver USB do dispositivo móvel Apple no gerenciador de dispositivos. Verifique se o aplicativo iTunes está fechado.

• Vá para o Gerenciador de dispositivos
• Selecione Controladores de barramento serial universal, clique duas vezes no driver USB do dispositivo móvel Apple.
• Nas janelas pop-up, selecione “Procurar no meu computador por software de driver.
• Na próxima etapa, escolha "Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador".
• Clique no botão Have Disk
• Clique em Browse
• Agora copie e cole / navegue para o seguinte endereço - C: Arquivos de programas Arquivos comunsApple Mobile Device SupportDrivers.
• Clique duas vezes no arquivo chamado "usbaapl" (usbaapl64 para versões de 64 bits)
• Agora você será redirecionado para a opção "Instalar da janela do disco", clique em OK e em Avançar.

Nesse momento, o Windows instalará automaticamente o driver e pressione Continuar, caso haja alguma solicitação que diga "o software que você está instalando não passou no teste do logotipo do Windows".

Como etapa final, desconecte o iPhone e reconecte-o através da unidade USB. Abra o iTunes e veja se o iPhone 7 foi detectado dessa vez.

Desinstale e reinstale a versão mais recente do iTunes / h3>

É bem possível que a versão do seu iTunes esteja em conflito com outros softwares ou danos. Para descartar essa possibilidade, é sempre melhor desinstalar a cópia atual do iTunes e reinstalar a mesma. Eu pessoalmente aconselho você a limpar os arquivos temporários antes de reinstalar. Para mais informações sobre como instalar o iTunes no seu PC com Windows 10, consulte este guia.

Se tudo mais falhar, é hora de chamar o serviço de assistência da Apple. Eles seriam capazes de identificar entre uma falha elétrica ou qualquer outro problema com o hardware.

Caso você tenha um plano AppleCare +, é bom e bom, se não comparar o custo de reparo versus o custo de compra de um novo dispositivo. Além disso, solicite ao executivo do Apple Care para limpar a poeira / fiapos das portas.

Recomendação do editor: Caso você ainda não possa fazer a transferência após seguir as etapas desta solução, recomendamos que você experimente um software dedicado. O IOTransfer 2 PRO (download gratuito) é um dos softwares mais usados ​​para transferência de dados entre o iPhone e o PC e não possui problemas de sincronização. Se essa ferramenta executar o trabalho para você, informe-nos nos comentários.

Para outras ferramentas de transferência, verifique nosso artigo dedicado. Você encontrará 6 das ferramentas de transferência mais usadas no momento, bem como os recursos de transferência mais importantes.

Nota do editor : Esta postagem foi publicada originalmente em outubro de 2017 e foi renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.