A série de laptops HP Envy definitivamente oferece aos usuários uma experiência de computação imersiva fantástica. Seu design elegante, recursos incríveis e excelente desempenho são apenas algumas das razões pelas quais atrai muitos compradores para si, além de também ser fornecido com a porta USB tipo C.

No entanto, para usuários com vários dispositivos, a porta USB é uma das partes mais importantes de qualquer computador ou laptop. Portanto, se não estiver funcionando, definitivamente estraga a festa.

Se o problema for a unidade USB não funcionar, você pode conferir estas 10 maneiras de corrigir o problema.

No entanto, se você estiver usando a série de laptops HP Envy e tiver dificuldades com a porta USB não funcionando, mostraremos como solucionar problemas e corrigir o problema.

Como corrigir as portas USB do HP Envy não funcionando

Solução 1: Reinicie o seu computador

Esta é uma das primeiras soluções que você pode tentar se enfrentar o problema do USB não funcionar no seu laptop HP Envy. Aqui está o que fazer antes de reiniciar:

• Desconecte todos os dispositivos USB do seu laptop
• Desligue o laptop
• Remova a bateria e deixe descansar por cerca de 10 a 15 minutos
• Reinicie seu laptop
• Conecte seus periféricos

Se isso não resolver o problema, vá para a solução 2.

Solução 2: Desinstale todos os itens listados na lista de controladores USB

Veja como fazer isso:

• Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar
• Selecione Gerenciador de dispositivos
• Clique em Controladores de barramento serial universal para expandir a lista
• Remova todos os dispositivos USB e cartões de memória conectados ao seu laptop
• Desconecte todos os dispositivos antes de desinstalar
• Clique com o botão direito do mouse em cada item para desinstalar
• Reinicie seu laptop
• Inserir dispositivo USB

Existem mais soluções à frente se isso não der frutos.

Solução 3: verifique o Gerenciador de dispositivos quanto a sinais de aviso

Às vezes, quando uma unidade USB antiga é inserida, ela tende a instalar um driver de propriedade para a porta específica em que foi conectada. Isso pode ser prejudicial para a própria porta.

Aqui está o que você pode fazer neste caso:

• Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar
• Selecione Gerenciador de dispositivos
• Clique em Controladores de barramento serial universal para expandir a lista
• Veja se existem portas ou hubs com um ponto de exclamação amarelo, triângulo vermelho, ponto de interrogação, marca de seta para baixo ou uma notificação ou código de erro.
• Se o driver tiver um ponto de exclamação amarelo, clique duas vezes nele e abra Propriedades
• Na guia Drivers, verifique o número e a data do driver para garantir que sejam semelhantes.

Solução 4: verifique o Windows Update e atualize os drivers

Às vezes, você precisa atualizar sua versão atual do Windows para que ele possa funcionar com o tipo de portas do seu laptop. Nesse caso, você pode primeiro verificar se há atualizações pendentes do Windows e aprovar onde necessário.

Siga estas etapas para atualizar seus drivers:

Se for esse o caso, faça o seguinte:

• Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar
• Selecione Gerenciador de dispositivos
• Clique em Controladores de barramento serial universal para expandir a lista
• Veja se existem dispositivos com um ponto de exclamação amarelo, ponto de interrogação, marca de seta para baixo ou uma notificação ou código de erro.
• Se o driver tiver um ponto de exclamação amarelo, clique duas vezes nele e abra Propriedades
• Na guia Drivers, escolha Atualizar driver.

O Windows encontrará o driver apropriado para sua unidade USB externa.

No entanto, outros drivers desatualizados também podem causar esse problema. Como a atualização manual dos drivers pode ser um processo longo e tedioso, convém usar uma ferramenta que atualize automaticamente todos os drivers para você.

Baixe a Ferramenta de Atualização de Driver do TweakBit (aprovada pela Microsoft e Norton) para atualizar seus drivers automaticamente. Essa ferramenta ajudará você a evitar danos permanentes ao seu PC baixando e instalando as versões erradas do driver.

Isenção de responsabilidade: algumas funções desta ferramenta não são gratuitas.

Alguma dessas soluções funcionou para você? Deixe-nos saber na seção de comentários.