Problemas de mouse sem fio são bastante comuns. De fato, houve várias instâncias do mouse se comportando de maneira irregular depois de atualizar para o Windows 10. Não se preocupe, pois o problema pode ser facilmente resolvido, para que você possa colocar o mouse em funcionamento em questão de minutos.

A seguir mencionadas, estão alguns dos motivos mais comuns que podem impedir o desempenho ideal do mouse no dispositivo Windows 10, além de maneiras de contorná-lo rapidamente.

Além disso, como o mouse sem fio está inativo, você precisará de outros dispositivos apontadores, como um mouse USB, touch pad e outros, para executar várias das etapas mencionadas abaixo. Porém, nada disso se o seu dispositivo estiver com a tela sensível ao toque ativada. Então vamos começar!

Por que meu mouse não está funcionando?

Incompatibilidade com problemas de hardware / Windows 10

Esse é um dos erros mais comuns que você provavelmente enfrenta em um dispositivo Windows 10. Portanto, a primeira coisa a fazer é garantir que o mouse seja compatível com o Windows 10. A maioria dos novos modelos deve ser. No entanto, se o mouse tiver mais de cinco anos, é provável que ele não seja compatível com o Windows 10. Se esse for o caso, você não terá outra opção a não ser fazer uma substituição completa.

Se o mouse for de uma marca recente e ainda não estiver respondendo, a outra opção será garantir que o receptor sem fio esteja conectado a uma porta que esteja funcionando ou que tenha energia adequada. Para isso, tente alterar suas portas e veja se as coisas mudam. Além disso, certifique-se de conectar o receptor às portas nativas do seu PC, em vez dos replicadores de porta externos. Além disso, você pode conectar a porta em um PC diferente para garantir que esteja funcionando.

Muitas vezes, reconectar o conector sem fio também pode ajudar a resolver as coisas. Com o PC em execução, desconecte o receptor, aguarde 10 segundos e reconecte-o novamente. Isso deve ajudar a restaurar as coisas.

No entanto, se as coisas ainda não estiverem funcionando, verifique se a bateria do mouse possui bastante suco antes de prosseguir para a próxima etapa. Depois de concluir o básico, agora você pode passar para as coisas mais sérias.

Problemas de driver

Faça uma nova reinstalação do software do driver do mouse para descartar a possibilidade de ser um problema de driver. Aqui estão os passos:

1. Inicie o Gerenciador de dispositivos (pressione o botão Windows + X no teclado)
2. Localize e expanda 'Mouse e outro dispositivo apontador'
3. Clique com o botão direito do mouse no mouse sem fio e clique em 'Desinstalar'.
4. Na caixa de confirmação a seguir, clique em 'Desinstalar'.
5. Haverá outra caixa que aparecerá na tela, informando que o sistema precisa ser reiniciado para que as alterações entrem em vigor e solicitará o seu consentimento para o mesmo. Deixe reiniciar.
6. Depois que o sistema reiniciar, o driver do mouse será instalado novamente.

Isso deve resolver o problema. No entanto, se isso não acontecer, eis o que você pode fazer a seguir.

Driver de mouse incompatível com o Windows 10

As coisas podem dar errado com o mouse se o driver não for compatível com o Windows 10. Aqui está o que você pode fazer:

1. Inicie o driver de dispositivo como antes
2. Localize e expanda 'Mouse e outro dispositivo apontador'
3. Clique com o botão direito do mouse no mouse sem fio e clique na opção 'Atualizar driver'.
4. Na janela que aparece ao lado, selecione 'Procurar automaticamente por software de driver atualizado'. O sistema pesquisará o seu computador e a Internet para selecionar o software mais adequado e atualizado. Reinicie quando solicitado.

Como alternativa, você pode acessar o site oficial do fabricante do mouse e baixar o driver mais recente manualmente. Nesse caso, selecione a segunda opção depois de clicar em 'Atualizar driver', ou seja, 'Procurar no meu computador por software de driver'. Forneça o caminho onde o software está localizado para o Windows instalá-lo. Mais uma vez, reinicie quando solicitado.

Executar uma inicialização limpa

Você também pode executar uma inicialização limpa com apenas o número mínimo de drivers para descartar as chances de qualquer outro software entrar em conflito com o do mouse.

Aqui estão as etapas a seguir:

1. Inicie a caixa de diálogo Configuração do sistema (digite msconfig na caixa de pesquisa e escolha Configuração do sistema).
2. Selecione a guia 'Serviços' e desmarque a caixa de seleção 'Ocultar todos os serviços da Microsoft'.
3. Clique no botão 'Desativar tudo'.
4. Selecione a guia 'Inicialização' na parte superior e clique em 'Abrir o Gerenciador de tarefas'.
5. No Gerenciador de tarefas, selecione cada item clicando nele e altere o status para 'Desativar'.
6. Feche o Gerenciador de tarefas.
7. Na caixa de diálogo principal Configuração do sistema, clique em OK.
8. Reinicie o seu PC para permitir que as alterações entrem em vigor.

Depois que o PC reiniciar, conecte o mouse. agora você terá que destacar o programa que pode estar atrapalhando o desempenho do mouse. Para isso, execute as seguintes etapas.

1. Inicie a configuração do sistema novamente
2. Selecione a guia 'Serviços' novamente como antes e clique na caixa de seleção 'Ocultar todos os serviços da Microsoft'.
3. Uma vez feito, selecione manualmente apenas metade da lista de serviços.
4. Clique em 'OK' para fechar a caixa de diálogo System Configuration
5. Clique em reiniciar quando solicitado para permitir que a alteração entre em vigor

Depois que o PC iniciar, verifique se o mouse está funcionando. Caso contrário, repita as etapas acima, mas com outro conjunto de serviços selecionado na guia 'Serviços' até você se concentrar no programa específico que está causando o problema.

No entanto, se o problema persistir, o culpado está entre os serviços selecionados. Repita o mesmo procedimento novamente, mas com menor número de serviços para identificar o serviço exato que provavelmente está causando o problema. É um tipo de algoritmo de busca binária frequentemente usado para pesquisar entre matrizes classificadas.

Depois de encontrar o programa que está impedindo o funcionamento do mouse sem fio, mantenha-o desmarcado e reinicie o dispositivo. As coisas devem funcionar bem daqui em diante. Enquanto isso, você também pode entrar em contato com o desenvolvedor do problema específico que está colidindo com o mouse sem fio para ver se eles têm uma solução viável.

Reinstale o Windows 10

Isso cria mais uma opção para você, uma que funcionou para muitos. Se o mesmo mouse sem fio funcionou bem com outra versão do Windows, você pode reverter para o mesmo antes de fazer uma nova instalação do Windows 10.

No final, o que é evidente é que não é uma tarefa muito grande se você se deparar com um mouse que está fingindo de morto depois de fazer a transição para o Windows 10. Você pode sair facilmente do buraco seguindo qualquer um dos os métodos listados acima.

Enquanto isso, aqui estão algumas outras histórias relacionadas que você pode conferir.

• Como corrigir problemas de movimento do mouse no seu PC com Windows
• Correção: problemas de mouse e teclado em League of Legends
• Correção: o mouse salta no Surface Pro 4