ACPI_DRIVER_INTERNAL é um erro da Tela Azul da Morte, e, como muitos outros erros de BSoD, este travará o Windows 10 e reiniciará o seu PC para evitar danos. Esses tipos de erros podem ser um pouco graves, portanto, hoje vamos mostrar como corrigir o erro ACPI_DRIVER_INTERNAL.

Como corrigir o erro de ACPI_DRIVER_INTERNAL BSoD

Índice:

1. Atualize o Windows 10 e seus drivers
2. Execute a solução de problemas de hardware
3. Execute a verificação SFC
4. Execute o DISM
5. Desativar aplicativos problemáticos
6. Executar restauração do sistema ou redefinição do Windows 10
7. Verifique seu hardware

Correção - erro ACPI_DRIVER_INTERNAL do Windows 10

Solução 1 - Atualize o Windows 10 e seus drivers

Erros de tela azul da morte, como ACPI_DRIVER_INTERNAL, geralmente são causados ​​por problemas de hardware e software, e para evitar esses problemas e erros de BSoD, é crucial que você baixe os patches mais recentes usando o Windows Update. Esses patches trazem uma ampla variedade de recursos, aprimoramentos de segurança e muitas correções relacionadas a hardware e software. Embora as atualizações do Windows possam não corrigir o erro do BSoD, é uma boa prática baixá-las com freqüência se você deseja manter o seu PC seguro e sem erros.

Os patches de segurança são importantes para a estabilidade do sistema, mas seus drivers também são importantes. Os drivers permitem que o Windows 10 reconheça e use determinado hardware, e se seus drivers estiverem desatualizados ou corrompidos, o Windows não poderá usar determinado hardware e você receberá um erro da Tela Azul da Morte. Para evitar erros de BSoD, é altamente recomendável atualizar seus drivers e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Usuário avançado. Selecione Gerenciador de dispositivos na lista.
2. Depois que o Gerenciador de dispositivos for aberto, encontre o dispositivo que você deseja atualizar, clique com o botão direito do mouse e escolha Atualizar driver.

3. Selecione Procurar automaticamente por software de driver atualizado. Ao escolher esta opção, o Windows 10 pesquisará e instalará automaticamente o melhor driver para o seu dispositivo.

4. Repita essas etapas para todos os dispositivos que você deseja atualizar.

A atualização de drivers por meio do Gerenciador de dispositivos é bastante simples, mas os usuários afirmam que o Gerenciador de dispositivos nem sempre baixa os drivers mais recentes para determinados dispositivos. Se você deseja instalar os drivers mais recentes, é altamente recomendável que você os baixe diretamente do site do fabricante do hardware. Basta visitar o site do fabricante do hardware, encontrar o seu dispositivo e baixar os drivers mais recentes. Vale ressaltar que você precisará atualizar os drivers de todos os principais componentes de hardware para corrigir esse erro.

Atualizar drivers automaticamente

Procurar drivers por conta própria pode ser demorado. Portanto, recomendamos que você use uma ferramenta que faça isso automaticamente. O uso de um atualizador automático de drivers certamente o poupará do trabalho de procurar drivers manualmente, e sempre manterá seu sistema atualizado com os drivers mais recentes.

O Atualizador de Driver do Tweakbit (aprovado pela Microsoft e Norton Antivirus) ajudará você a atualizar os drivers automaticamente e evitar danos ao PC causados ​​pela instalação de versões erradas do driver. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a melhor solução automatizada.

Aqui está um guia rápido sobre como usá-lo:

1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
2. Uma vez instalado, o programa começará a procurar automaticamente drivers desatualizados no seu PC. O Driver Updater verificará as versões de driver instaladas em relação ao banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendará atualizações apropriadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão 'Atualizar tudo' na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.

   Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, assim você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Solução 2 - Execute a solução de problemas de hardware

Se a atualização de drivers e o sistema não tiverem sido concluídos, tentaremos as ferramentas de solução de problemas. A primeira ferramenta que usaremos é a solução de problemas integrada do Windows 10. Essa ferramenta pode lidar com vários problemas dentro do sistema, incluindo os problemas de BSOD. Portanto, talvez ele consiga resolver o erro ACPI_DRIVER_INTERNAL também.

Veja como executar a ferramenta de solução de problemas integrada do Windows 10:

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Atualização e segurança.
2. Selecione Solução de problemas no menu à esquerda.
3. Selecione BSOD no painel direito e clique em Executar a solução de problemas.
4. Siga as instruções na tela para concluir a solução de problemas.

Solução 3 - Execute a verificação SFC

O próximo solucionador de problemas que tentaremos é a verificação do SFC. Essa ferramenta de linha de comando varre seu sistema, em busca de possíveis problemas, e os resolve ao longo do caminho (se possível). Há uma chance de a verificação do SFC resolver também o erro ACPI_DRIVER_INTERNAL.

Veja como executar a verificação SFC no Windows 10:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Menu Iniciar e abra o Prompt de Comando (Admin).
2. Digite a seguinte linha e pressione Enter: sfc / scannow
3. Aguarde até o processo terminar (pode demorar um pouco).
4. Se a solução for encontrada, ela será aplicada automaticamente.
5. Agora, feche o prompt de comando e reinicie o computador.

Solução 4 - Execute o DISM

A ferramenta de solução de problemas final que vamos tentar é o DISM. Como o próprio nome diz, o DISM (Serviço e Gerenciamento de Imagens de Implantação) recarrega a imagem do sistema. Este processo pode resolver alguns problemas do sistema, incluindo (espero) o erro ACPI_DRIVER_INTERNAL.

Orientaremos você no padrão e no procedimento que utiliza a mídia de instalação abaixo:

• Maneira padrão

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e abra o Prompt de Comando (Admin).
2. Cole o seguinte comando e pressione Enter:
   • • DISM / Online / Imagem de limpeza / RestoreHealth
3. Aguarde até a digitalização terminar.
4. Reinicie seu computador e tente atualizar novamente.

• Com a mídia de instalação do Windows

1. Insira a mídia de instalação do Windows.
2. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e, no menu, escolha o Prompt de Comando (Admin).
3. Na linha de comandos, digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um:
   • dism / online / imagem-de-limpeza / scanhealth
   • dism / online / imagem-de-limpeza / restorehealth
4. Agora, digite o seguinte comando e pressione Enter:
   • DISM / Online / Imagem de Limpeza / RestoreHealth /source:WIM:X:SourcesInstall.wim:1 / LimitAccess
5. Certifique-se de alterar um valor X com a letra da unidade montada com a instalação do Windows 10.
6. Após a conclusão do procedimento, reinicie o computador.

• Leia também: Corrija: Erro USBDEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE no Windows 10

Solução 5 - Desativar aplicativos problemáticos

Certos aplicativos podem causar o erro ACPI_DRIVER_INTERNAL; portanto, se você instalou algum novo aplicativo recentemente, certifique-se de removê-lo para corrigir esse erro. Vale ressaltar que seu antivírus geralmente pode causar esses tipos de erros; portanto, recomendamos que você remova qualquer programa antivírus de terceiros do seu PC. Para remover completamente um determinado antivírus, você deve usar a ferramenta de remoção dedicada, pois os programas antivírus costumam deixar certos arquivos para trás mesmo depois de desinstalá-los. Muitas empresas de segurança possuem ferramentas de remoção dedicadas para seus softwares, portanto, baixe uma.

Outra maneira de encontrar aplicativos problemáticos é desativar todos os aplicativos e serviços de inicialização. Para fazer isso, basta seguir estas instruções:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite msconfig. Pressione Enter ou clique em OK.
2. Quando a janela Configuração do sistema for aberta, selecione Inicialização seletiva e desmarque Carregar itens de inicialização.
3. Vá para a guia Serviços e marque Ocultar todos os serviços da Microsoft. Clique no botão Desativar tudo.
4. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
5. Pressione Ctrl + Shift + Esc para iniciar o Gerenciador de tarefas.
6. Vá para a guia Inicialização e clique com o botão direito do mouse em qualquer item da lista e escolha Desativar no menu. Repita esta etapa até desativar todos os aplicativos de inicialização.
7. Feche o Gerenciador de tarefas e reinicie o seu PC.

Quando o seu PC reiniciar, verifique se o problema foi resolvido. Se o erro BSoD não aparecer, significa que um dos aplicativos ou serviços desativados o estava causando. Agora você precisa repetir as mesmas etapas e ativar aplicativos e serviços um por um até encontrar o que está causando esse erro.

• Leia também: Corrigir: erro de falha do System32.exe no Windows 10

Solução 6 - Executar restauração do sistema ou redefinição do Windows 10

Se o erro ACPI_DRIVER_INTERNAL for causado por determinado software, você poderá corrigi-lo facilmente executando a Restauração do Sistema. Você pode executar a Restauração do sistema seguindo estas etapas:

1. Inicie o reparo automático reiniciando o computador algumas vezes durante a sequência de inicialização. Como alternativa, você pode apenas segurar a tecla Shift no teclado e clicar no botão Reiniciar.
2. Escolha Solução de problemas> Opções avançadas> Restauração do sistema.
3. Selecione seu nome de usuário, digite sua senha e selecione a opção Escolha um ponto de restauração diferente. Clique em Avançar.
4. Selecione um ponto de restauração ao qual deseja retornar e clique em Avançar.
5. Aguarde a conclusão do processo de restauração.

Se a Restauração do sistema não corrigir o problema, você pode tentar redefinir o Windows 10. Temos que avisar que o processo de redefinição é semelhante à instalação limpa, portanto, recomendamos que você faça backup de todos os arquivos importantes da sua partição C. Para executar a redefinição do Windows 10, você pode precisar da mídia de instalação do Windows 10 e pode criar facilmente uma usando uma unidade flash USB vazia e a Ferramenta de criação de mídia. Depois de criar seu backup, você pode executar a redefinição do Windows 10 fazendo o seguinte:

1. Inicie o reparo automático usando as instruções acima.
2. Escolha Solução de problemas> Redefinir este PC> Remover tudo. Durante esta etapa, você pode ser solicitado a inserir a mídia de instalação do Windows 10, portanto, certifique-se de fazê-lo.
3. Selecione Apenas a unidade em que o Windows está instalado> Apenas remova meus arquivos e clique no botão Redefinir.
4. Aguarde a conclusão do processo.

Se o erro ACPI_DRIVER_INTERNAL aparecer novamente, é mais provável que a causa desse erro seja hardware defeituoso ou incompatível.

Solução 7 - Verifique seu hardware

Vários usuários relataram que o erro ACPI_DRIVER_INTERNAL é causado pela incompatibilidade entre certos componentes de hardware e a RAM. Algumas placas-mãe não funcionam com determinados módulos de memória, e o mesmo vale para certos processadores. De acordo com os usuários, alguns processadores não suportam mais de 8 GB de RAM, portanto, certifique-se de executar uma inspeção detalhada do seu hardware e verifique se há problemas de incompatibilidade. Se não houver incompatibilidades, verifique se todos os seus componentes de hardware estão funcionando corretamente.

O erro de BSPI do ACPI_DRIVER_INTERNAL pode ser problemático, mas esperamos que você tenha resolvido esse problema usando uma de nossas soluções.

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