O Avast é um firmware de segurança de terceiros popular que pode ser executado sem problemas nas configurações de médio e alto nível do Windows 10.

Na maioria das situações, o programa antivírus protege seu computador com êxito contra ataques de malware ou outros arquivos maliciosos e infectados.

Se você acabou de executar uma verificação do sistema e o Avast encontrou vírus, é necessário clicar no botão ' Resolver todos '. A partir desse ponto, o antivírus deve remover tudo o que pode não ser bom para o seu sistema Windows 10.

No entanto, se clicar na opção 'resolver tudo' não estiver funcionando ou se o Avast não estiver concluindo o processo de remoção de vírus, você deverá agir rapidamente, pois pode haver uma violação de segurança.

De qualquer forma, como você pode ver abaixo, na maioria das situações, quando o recurso 'resolver tudo' fica parado, estamos discutindo sobre um problema de compatibilidade, que pode ser facilmente corrigido conforme explicado neste tutorial.

Como corrigir o Avast 'resolver tudo' não funciona no Windows 10

• Solução 1 - Aplique as atualizações pendentes.
• Solução 2 - Certifique-se de usar uma plataforma Windows 10 ativada e genuína.
• Solução 3 - Desative ou remova outros programas de segurança semelhantes.
• Solução 4 - Reinicie no modo de segurança.

1. Aplique as atualizações pendentes

Você pode ter problemas de funcionalidade se o seu programa antivírus não conseguir aplicar uma determinada atualização. Portanto, verifique se há atualizações disponíveis para o seu programa Avast - o antivírus deve receber e instalar essas atualizações automaticamente, diariamente.

No entanto, se houver um problema com a conexão com a Internet, as atualizações não poderão ser instaladas e você poderá enfrentar os problemas 'resolver todos'.

A primeira coisa que você pode fazer é verificar sua conexão com a Internet. Você também pode reiniciar o sistema Windows 10 ou reinstalar o software Avast. Se essas soluções não estiverem funcionando, você pode baixar e aplicar as atualizações manualmente no site oficial da Avast.

E, como estamos discutindo sobre atualizações, uma boa idéia é verificar se o software Windows 10 está sendo executado nos últimos patches lançados pela Microsoft: pressione as teclas de atalho do teclado Win + I e, em Configurações do sistema, clique em Atualização e segurança.

Depois, mude para a guia Windows Update e aplique as atualizações que podem estar aguardando sua aprovação. Quando terminar, reinicie o computador e execute o Avast mais uma vez.

• Leia também: Windows Update não funciona no Windows 10

2. Use o Windows 10 genuíno e ativado

O Avast pode ser executado corretamente apenas se o software Windows 10 estiver ativado corretamente. Mesmo se você já ativou o sistema Windows, às vezes devido a motivos diferentes, pode descobrir que precisa reativá-lo.

De qualquer forma, as razões pelas quais isso pode acontecer não são relevantes para nós neste momento. O que você precisa fazer é verificar se o Windows 10 é genuíno ou não e eis como você pode fazer isso:

1. Abra uma janela de prompt de comando elevado: clique com o botão direito do mouse no ícone Iniciar do Windows e, na lista exibida, clique em ' Prompt de Comando (Admin) '.
2. Na janela cmd, digite slmgr / xpr e pressione Enter.
3. O comando Cmd deve retornar a mensagem ' A máquina está permanentemente ativada '.

3. Desative / remova soluções de segurança adicionais

O Avast pode funcionar corretamente se no seu computador você estiver usando outros programas similares. Por exemplo, se você deseja usar o Avast sem nenhum tipo de problema, desative o software padrão do Windows Defender.

E, é claro, você não deve usar mais de um programa antivírus ou antimalware ao mesmo tempo, pois acabará lidando com problemas de compatibilidade. E essa pode ser a razão pela qual você não pode usar o recurso 'resolver tudo' neste momento.

Você pode desativar o Windows Defender da seguinte maneira:

1. Pressione as teclas de atalho Win + R e, na caixa Executar, digite gpedit.msc.
2. O Editor de Diretiva de Grupo Local será exibido no seu computador.
3. Em seguida, no painel esquerdo, clique em Configuração do computador.
4. Role para baixo e estenda Modelos Administrativos.
5. Agora, acesse os Componentes do Windows e selecione a entrada do Windows Defender.
6. No painel direito, clique duas vezes em Desativar o Windows Defender.
7. Selecione Ativado para desativar o Windows Defender.
8. Salve suas alterações e reinicie o computador no final.

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4. Reinicie em modo de segurança

Se o recurso 'resolver tudo' do Avast não estiver funcionando devido a alguns problemas de compatibilidade causados ​​por outros aplicativos de terceiros ou por software instalado recentemente, reinicie o sistema Windows 10 no modo de segurança e execute uma verificação do sistema a partir daí.

No modo de segurança, todos os aplicativos e programas de terceiros serão exibidos por padrão; no entanto, a verificação do sistema analisará esses arquivos para que você possa ver se o seu computador está sofrendo um ataque de malware ou não. Aqui está como você pode reiniciar no modo de segurança:

1. Pressione as teclas de atalho do teclado Win + R.
2. Dentro de Executar, digite msconfig e pressione Enter.
3. Na configuração do sistema, alterne para a guia Inicialização.
4. Em Opções de inicialização, clique em Inicialização segura.
5. Também clique em Rede.
6. Salve suas alterações e reinicie o computador.
7. A reinicialização ativará automaticamente o Modo de segurança no seu sistema Windows 10.

É assim que você pode corrigir o problema do Avast 'resolver tudo' não está funcionando.

Se você ainda está enfrentando o mesmo bug, não hesite e compartilhe o máximo de detalhes possível, pois com base nessas observações, podemos encontrar uma solução alternativa que possa resolver seu problema.