Após a versão de outono do Creators Update, os usuários do Windows 10 podem adquirir outra versão, como o Windows 10 April 2018 Update (não o Spring Creators Update).

Agora, já abordamos as mudanças e melhorias que essa atualização específica traz para a mesa, mas parece que problemas emergentes são muito mais excessivos.

Alguns usuários relataram que seu monitor de repente parou de funcionar e tudo o que eles representam como testemunhas nuas da tela preta.

Existem várias razões pelas quais uma grande atualização como o Windows 10 versão 1803 pode instigar esse mau funcionamento.

Para ajudar a solucionar esse problema, preparamos 4 etapas de solução de problemas. Se você estiver preso com o monitor não-funcional, verifique-o.

Como resolver problemas de exibição no Windows 10 April Update

1. Reinstalar os drivers do Monitor
2. Verifique os drivers da GPU
3. Verifique a resolução padrão
4. Executar uma redefinição de fábrica

Solução 1 - Reinstale os drivers do Monitor

Ah, esses motoristas. Todos sabemos quantos problemas os usuários tiveram após a atualização inicial para o Windows 10. Infelizmente, parece que essa tendência continua com grandes atualizações.

As atualizações forçadas do Windows 10 tendem a instalar drivers inadequados e isso pode causar muitos problemas. E talvez, apenas talvez, seja isso que esteja incomodando seu monitor.

Agora, a maioria dos drivers de dispositivo funcionará bem em sua forma genérica ou transferida do Windows 7 ou 8, mas apenas um driver defeituoso é suficiente para invocar um mundo de enigmas.

Portanto, precisamos garantir que o driver do monitor esteja instalado corretamente. Para fazer isso, siga as etapas fornecidas abaixo:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Selecione a seção Atualização e segurança.

   

3. Destaque Recuperação no painel esquerdo.
4. Clique no botão " Reiniciar agora ".

   

5. Escolha Solucionar problemas.
6. Abra as opções avançadas.
7. Selecione Configurações de inicialização e Reinicie.
8. Agora, pressione 4 ou F4 para inicializar seu PC no modo de segurança.
9. Depois que o sistema inicializar, clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e abra o Gerenciador de Dispositivos.
10. Navegue para Monitor.

    

11. Clique com o botão direito e desinstale o dispositivo.
12. Reinicie o seu PC.

Depois que o sistema inicia normalmente, o recurso de atualização do Windows deve instalar os drivers adequados e você deve estar pronto.

Pelo contrário, se você ainda estiver incomodado com o mau funcionamento do monitor, continue com as etapas abaixo.

Solução 2 - Verifique os drivers da GPU

Enquanto a maioria dos monitores é PnP (Plug and Play), as placas gráficas dependem muito mais do driver.

Em outras palavras, os drivers do monitor raramente são um problema, mas os drivers da GPU podem e ocasionalmente representam um aborrecimento incrível.

Aqui você pode perguntar "Por quê?". Bem, em resumo, os processadores gráficos mais antigos precisam de um driver legado adequado que permita executá-los no Windows 10.

Portanto, os drivers fornecidos pelo recurso Windows Update não serão suficientes na maioria das vezes. Especialmente após uma atualização ou atualização importante.

Felizmente, existe uma solução simples para esse problema, portanto, siga as instruções abaixo:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e, no menu Usuário avançado, selecione Gerenciador de dispositivos.
2. Navegue para Adaptadores de vídeo e expanda esta seção.
3. Clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo gráfico e abra Propriedades.
4. Selecione a guia Detalhes.
5. No menu suspenso, abra IDs de hardware.

   

6. Copie a primeira linha e cole-a na barra de endereços do navegador.
7. Os resultados da pesquisa devem mostrar os drivers exatos que você precisa instalar.

Agora, é aqui que você precisará agir com cautela.

Os drivers são frequentemente distribuídos por algumas fontes suspeitas e você precisa evitar aquelas como pragas. Aqui estão os sites oficiais onde você deve encontrar seus drivers em sua forma verdadeira e pura:

• NVidia
• AMD / ATI
• Intel

Solução 3 - Verifique a resolução padrão

Outra característica indesejável das atualizações do Windows é a tendência de alterar suas preferências e configurações personalizadas por vontade própria.

Com isso em mente, justifica-se acreditar que o FCU 1709 alterou sua resolução para um valor não suportado.

A resposta do sistema é a tela preta. O que você precisará fazer se algo assim ocorrer é mudar para a resolução nativa suportada pelo seu monitor.

Se você não souber como fazê-lo, siga as instruções abaixo:

1. Clique com o botão direito na área de trabalho e abra Configurações de vídeo.
2. Verifique se a resolução da tela está definida nas configurações recomendadas.

   

3. Mude, se necessário, e procure a resolução.

Solução 4 - Faça uma redefinição de fábrica

Finalmente, se nenhuma das etapas anteriores tiver sido proveitosa, resta apenas uma reinstalação.

A única coisa boa do Windows 10 é a opção "Redefinir este PC", que permite executar uma redefinição de fábrica sem perder dados ou depender da mídia de instalação.

Sua localização é fácil e a única desvantagem, em nossa opinião, é que pode levar algum tempo até que você restaure o sistema.

Você pode executar uma redefinição de fábrica no seu PC e resolver todos os problemas do monitor induzido pela atualização seguindo as instruções abaixo:

1. Abra Iniciar e clique no ícone de engrenagem para abrir Configurações.
2. Selecione Atualização e segurança.
3. Destaque Recuperação no painel esquerdo.
4. Clique em Começar.

   

5. Escolha se deseja manter seus arquivos ou excluir tudo.
6. Clique em Avançar e depois em Redefinir.
7. Após o término do procedimento, seu monitor deverá funcionar como antes.

É isso aí. Caso você esteja enfrentando problemas adicionais ou tenha em mente uma solução alternativa para problemas no monitor, informe-nos na seção de comentários.