Milhões de usuários confiam no Dropbox para armazenar, acessar e compartilhar seus documentos. Esse serviço de armazenamento em nuvem permite que os usuários criem uma pasta dedicada em seus computadores, que será sincronizada para que eles possam acessar o mesmo conteúdo, independentemente do dispositivo usado.

O Dropbox é um serviço complexo e, às vezes, é afetado por vários problemas técnicos. Um dos erros mais frequentes faz com que o Dropbox seja fechado imediatamente quando os usuários o iniciam. A pasta Dropbox desaparece da tela, impedindo a sincronização de arquivos.

Se você estiver enfrentando falhas no Dropbox, siga as etapas listadas abaixo para resolver esse problema. Mas antes disso, aqui estão mais alguns problemas em potencial:

• O Dropbox continua travando - se o Dropbox travar, geralmente será exibida uma mensagem de erro. Portanto, use essa mensagem para determinar como resolver o problema.
• O Dropbox mantém a indexação - também é comum o Dropbox ficar parado. Se é isso que incomoda você, aplique as soluções deste artigo.
• O Dropbox não está conectado - Se você tiver problemas para conectar o Dropbox à Internet, verifique se está tudo bem com sua conexão com a Internet. Se tudo estiver bem, vá para as soluções listadas abaixo.
• O Dropbox não está sincronizando - O mesmo se aplica aos problemas de sincronização com o Dropbox.

O aplicativo Dropbox fecha assim que é aberto

Índice:

1. Desinstale e reinstale o Dropbox
2. Atualize o sistema operacional Windows
3. Instale o Dropbox da conta de administrador
4. Tente instalar o Dropbox na Windows Store
5. Verifique seu firewall e adicione o Dropbox à lista de exceções
6. Desative seu antivírus
7. Execute o Solucionador de problemas de aplicativos
8. Desinstale a atualização mais recente

Correção: o Dropbox continua fechando no Windows 10

Solução 1 - Desinstale e reinstale o Dropbox

1. Vá para Programas e Recursos > Selecionar Dropbox
2. Clique em Desinstalar > reinicie o computador
3. Exclua a pasta de metadados do Dropbox:
   1. Abra um Windows File Explorer
   2. Digite% LOCALAPPDATA% na barra de endereço
   3. Exclua a pasta "Dropbox" dos resultados
   4. Se você não conseguir encontrar uma pasta do Dropbox dentro de% LOCALAPPDATA%, vá para% APPDATA% e exclua a pasta do Dropbox.
4. Acesse o site do Dropbox para instalar o aplicativo novamente.
5. Aplique as configurações de Sincronização seletiva válidas antes da reinstalação> aguarde até o Dropbox reindexar seus arquivos.

Solução 2 - Atualize o sistema operacional Windows

Embora o estado atual do seu sistema operacional provavelmente não tenha nada a ver com o Dropbox, você nunca sabe as atualizações do Windows. Portanto, antes de prosseguir para outras soluções, verifique se o sistema operacional está atualizado. Não apenas por causa do Dropbox, mas manter o Windows atualizado é altamente recomendado por motivos de segurança e compatibilidade.

Solução 3 - Instale o Dropbox da conta de administrador

Verifique se a conta do Windows em que você instala o Dropbox é uma conta de administrador. Alguns usuários também relatam que, depois de adicionar uma senha à conta do Windows, o Dropbox para de falhar. Aparentemente, as falhas do Dropbox também podem ser causadas por problemas de permissão.

Solução 4 - Tente instalar o Dropbox na Windows Store

Você provavelmente prefere a versão win32 normal do Dropbox, mas há também uma versão UWP, e é muito boa. Além disso, os aplicativos UWP (devem) funcionam melhor no Windows 10, para que você realmente não tenha nada a perder.

Vá até a Microsoft Store, faça o download e instale a versão UWP do Dropbox e veja se você tem mais sorte com este aplicativo.

Solução 5 - verifique seu firewall e adicione o Dropbox à lista de exceções

Como o Dropbox não é um programa inicial, há uma chance do Windows Firewall de bloqueá-lo. Nesse caso, você realmente não precisa desativar completamente o Firewall para fazer o Dropbox funcionar. Você pode apenas adicioná-lo à lista de exceções. Aqui está como:

1. Vá para Pesquisar, digite firewall e abra o Windows Defender Firewall.
2. Vá para Permitir um aplicativo ou recurso através do Windows Defender Firewall.
3. Role a lista de aplicativos para baixo e encontre o Dropbox.
4. Certifique-se de verificar Privado e Público.
5. Salve as alterações e reinicie o computador.

Solução 6 - Desative seu antivírus / Adicione o Dropbox à lista de exceções

O mesmo se aplica à sua solução antivírus. Se o Dropbox ainda continuar fechando, talvez o seu antivírus simplesmente o bloqueie. Para evitar isso, vá para as configurações do seu antivírus e adicione o Dropbox à lista de exceções.

Solução 7 - Execute o solucionador de problemas de aplicativos

Se você estiver tendo problemas com a versão UWP do aplicativo, execute a solução de problemas do aplicativo interno para potencialmente resolver os problemas. Veja como executar o Solucionador de problemas de aplicativos do Windows 10:

1. Vá para as configurações.
2. Navegue para Atualizações e segurança > Solucionar problemas.
3. Clique em Aplicativos da Windows Store e escolha Executar a solução de problemas.
4. Aguarde o solucionador de problemas concluir o processo.
5. Reinicie o seu PC.

Solução 8 - Desinstale a atualização mais recente

Como dissemos acima, você nunca sabe as atualizações do Windows. Portanto, também é possível que uma atualização do Windows interrompa seu sistema e quebre alguns aplicativos ou programas. Se a instalação das atualizações mais recentes não fez o trabalho (ou até piorou o problema), vamos mudar a filosofia e desinstalar a atualização mais recente do Windows. Aqui está como:

1. Vá para Configurações > Atualizações e segurança > Windows Update
2. Vá para Histórico de atualizações > Desinstalar atualizações.
3. Agora, encontre a atualização mais recente instalada no seu computador (você pode classificar as atualizações por data), clique com o botão direito do mouse e vá para Desinstalar
4. Reinicie o seu computador

Essas oito soluções devem ajudá-lo a corrigir as falhas irritantes do Dropbox. Se você encontrou outras soluções alternativas para corrigir esse problema, liste as etapas de solução de problemas na seção de comentários abaixo.