O Google Chrome é um ótimo navegador, mas, como qualquer outro aplicativo, tem seus problemas. Um problema com o Chrome que os usuários do Windows 10 relataram é err_internet_disconnected e hoje vamos mostrar como corrigi-lo.

Como corrigir erro do Chrome err_internet_disconnected?

O erro Err_internet_disconnected pode impedir que você visite sites no seu navegador e, falando desse erro, aqui estão alguns problemas relacionados que os usuários relataram:

• Err_internet_disconnected Chrome, Firefox - Esse problema pode aparecer em quase qualquer navegador. Embora nossas soluções sejam voltadas para o Chrome, os métodos semelhantes também devem funcionar no Firefox.
• Err_internet_disconnected Windows 10, 7 - Esse problema pode afetar outras versões do Windows e, mesmo se você não usar o Windows 10, poderá aplicar a maioria de nossas soluções.
• Err_internet_disconnected Lenovo, laptop - Às vezes, esse problema pode aparecer no seu laptop e, se isso acontecer, verifique os drivers e a configuração da rede sem fio.

Solução 1 - Verifique se sua conexão com a Internet está funcionando

Antes de começarmos a corrigir esse problema, é necessário verificar se sua conexão com a Internet está funcionando. Para fazer isso, tente acessar a Internet a partir de um PC diferente na sua rede. Se você não tiver outro PC, poderá usar qualquer outro dispositivo, como seu smartphone ou tablet. Se o problema aparecer em todos os dispositivos, pode haver um problema com um cabo de rede, verifique se tudo está conectado corretamente. Se o problema aparecer apenas no seu PC, significa que o seu roteador está funcionando corretamente e que o problema é causado pelas configurações de rede do seu PC.

Você também pode corrigir esse problema reiniciando o modem / roteador. Basta pressionar o botão Liga / Desliga no roteador para desligá-lo e aguardar 30 segundos. Agora pressione o botão Liga / Desliga novamente e aguarde a inicialização completa do roteador. Após a inicialização do roteador, verifique se o problema ainda está lá.

Solução 2 - Alterar opções da Internet

Às vezes, o erro Err_internet_disconnected pode ser causado por seu proxy. Embora o proxy seja uma ótima maneira de proteger sua privacidade online, às vezes pode interferir no seu sistema e causar esse e outros erros.

Para desativar o proxy no Windows 10, basta fazer o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Quando o aplicativo Configurações for aberto, navegue até a seção Rede e Internet.

   

3. Selecione Proxy no menu à esquerda. No painel direito, desative todas as opções.

   

Depois de desativar o proxy, verifique se o problema ainda está lá. Se você ainda está preocupado com sua privacidade, uma boa maneira de protegê-la é usar uma VPN. Se você está procurando uma VPN confiável, é altamente recomendável que você considere a CyberGhost VPN.

Solução 3 - Desative / remova seu antivírus / firewall

As ferramentas antivírus e de firewall podem interferir na sua conexão com a Internet e, se você receber um erro err_internet_disconnected, desative temporariamente seu antivírus e firewall. Se a desativação do antivírus e do firewall não resolver o problema, tente desinstalá-los. Se o problema for resolvido após a remoção do software antivírus ou firewall de terceiros, você poderá reinstalá-lo novamente ou alternar para uma ferramenta antivírus diferente.

Existem muitas ótimas ferramentas antivírus disponíveis e, se você estiver procurando por um antivírus que não interfira no seu sistema e, ao mesmo tempo, forneça a máxima segurança, considere definitivamente o Bitdefender.

• Leia também: Corrigir: o Chrome não sincroniza no Windows 10

Solução 4 - Reinstale o adaptador de rede

Às vezes, esses problemas podem ocorrer se os drivers do adaptador de rede não forem totalmente compatíveis com o sistema operacional ou se estiverem instalados incorretamente. Para corrigir esse problema, os usuários recomendam a reinstalação dos drivers. Este é um processo simples e, para fazer isso, você precisa seguir estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Usuário avançado. Selecione Gerenciador de dispositivos no menu.

   

2. Quando o Gerenciador de dispositivos for aberto, localize seu adaptador de rede, clique com o botão direito do mouse e escolha Desinstalar dispositivo.

   

3. Se disponível, selecione Excluir o software do driver para este dispositivo e clique em Desinstalar.

   

Depois de excluir o driver, reinicie o seu PC. Quando o seu PC reiniciar, o driver padrão deverá estar instalado. Se o driver padrão funcionar bem e se o problema for resolvido, você poderá continuar usando-o. Se o driver não funcionar, talvez seja necessário baixar a versão mais recente.

Se você deseja atualizar automaticamente os drivers ausentes, você pode fazer isso usando o software TweakBit Driver Updater.

Solução 5 - Limpar dados e cache de navegação

Poucos usuários relataram que a limpeza dos dados e do cache de navegação pode corrigir esse problema no Google Chrome, portanto, você pode tentar. Para limpar o cache no Google Chrome, siga estas etapas:

1. Clique no ícone Menu no canto superior direito. Escolha Configurações no menu.

   

2. Quando a guia Configurações for aberta, role até o fim e clique em Avançado.

   

3. Agora clique em Limpar dados de navegação.

   

4. Defina Intervalo de tempo como Todo o tempo e clique em Limpar dados.

   

Após limpar o cache, reinicie o Chrome e verifique se o problema ainda está lá.

Solução 6 - Altere o nome e a senha da sua rede sem fio

Para corrigir o erro err_internet_disconnected, alguns usuários estão sugerindo alterar o nome e a senha da sua rede sem fio. Para fazer isso, basta conectar-se ao seu roteador, vá para a seção Wireless e altere os dados necessários. Você também pode tentar desativar e ativar a conexão sem fio diretamente do seu roteador.

Solução 7 - Libere sua configuração de DNS

Às vezes, o erro Err_internet_disconnected pode aparecer devido a certas falhas na rede, mas você pode corrigi-las facilmente executando alguns comandos no prompt de comando. Para fazer isso, basta seguir estas etapas simples:

1. Pressione Tecla Windows + X e escolha Prompt de Comando (Admin) no menu. Você também pode usar o PowerShell (Admin).

   

2. Quando o prompt de comando for aberto, execute os seguintes comandos:

• ipconfig / release
• ipconfig / all
• ipconfig / flushdns
• ipconfig / renew
• netsh int ip set dns
• redefinição netsh winsock

Depois de executar todos os comandos, verifique se o problema ainda está lá.

Solução 8 - Excluir perfis sem fio

Se você estiver recebendo o erro Err_internet_disconnected no seu PC, o problema pode ser perfis sem fio. No entanto, você pode corrigir esse problema simplesmente removendo os perfis sem fio manualmente. Para fazer isso, você precisará executar alguns comandos no prompt de comando, seguindo estas etapas:

1. Abra o prompt de comando como administrador.
2. Agora execute o comando netsh wlan show profiles para mostrar todos os perfis sem fio disponíveis.
3. Execute o netsh wlan delete profile name = Nome do comando profile a fim remover o perfil.

Depois de remover seu perfil sem fio, tente conectar-se à mesma rede sem fio novamente e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 9 - Desativar temporariamente o Firewall do Windows

Se você estiver recebendo o erro Err_internet_disconnected com frequência, é possível que seu firewall esteja bloqueando o navegador. No entanto, você pode corrigir o problema desabilitando temporariamente o Firewall do Windows. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + S e insira o firewall. Selecione Windows Defender Firewall na lista de resultados.

   

2. A janela do Windows Defender Firewall agora será aberta. Selecione Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender.

   

3. Selecione Desativar o Windows Defender Firewall (não recomendado) para redes privadas e públicas. Clique em OK para salvar as alterações.

   

Depois de desativar o Firewall do Windows, verifique se o problema ainda está lá. Se a desativação do firewall resolver o problema, verifique se o firewall está configurado corretamente.

Solução 10 - Desativar extensões problemáticas

Em alguns casos, o erro Err_internet_disconnected pode aparecer devido a extensões problemáticas e, para corrigir o problema, você precisa localizar e desativar essas extensões. Isso é bastante simples de fazer, e você pode fazê-lo seguindo estas etapas:

1. Clique no ícone Menu no canto superior direito e selecione Mais ferramentas> Extensões.

   

2. A lista de todas as extensões será exibida agora. Clique na pequena chave ao lado do nome da extensão para desativá-la. Repita esta etapa para todas as extensões disponíveis.

   

3. Depois de desativar todas as extensões, reinicie o Chrome.

Depois que o navegador reiniciar, verifique se o problema ainda está lá. Caso contrário, significa que as extensões desativadas estavam causando o problema. Para identificar a causa, é necessário ativar as extensões uma a uma ou em grupos até que o problema reapareça.

Depois de encontrar a extensão problemática, remova-a e o problema será resolvido permanentemente.

Solução 11 - Redefinir o Chrome

Se você continuar recebendo o erro Err_internet_disconnected no seu PC, o problema pode estar relacionado às suas configurações. Às vezes, certas configurações no Chrome podem fazer com que esse problema apareça, mas você pode corrigi-lo facilmente, redefinindo o Chrome para o padrão. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Abra a guia Configurações.
2. Role para baixo até a parte inferior da página Configurações e clique em Avançado.
3. Selecione Restaurar configurações para os padrões originais.

   

4. Clique no botão Redefinir configurações para confirmar.

   

Depois de redefinir o Chrome para o padrão, o problema deve ser completamente resolvido e tudo deve começar a funcionar novamente.

O erro Err_internet_disconnected pode causar muitos problemas, mas você pode facilmente corrigir esse erro alterando as configurações de rede ou redefinindo o roteador.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em agosto de 2016 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.

Leia também:

• Como corrigir o erro fatal do Chrome no Windows 10
• Correção: erro de alteração de rede detectado no Windows 10
• Correção: 'Faltam entradas de registro de soquetes do Windows necessárias para conectividade de rede' no Windows 10
• Correção: problemas de DNS no Windows 10
• Correção: Rede sem fio mostra 'não conectado', mas a Internet funciona