Milhares de usuários do Windows que tentaram atualizar seu sistema operacional Windows 10 recentemente encontraram o irritante código de erro 0x80240fff.

Os insiders e os não insiders são afetados por esse erro que impede o sistema de encontrar as atualizações disponíveis.

Veja como um usuário descreve o problema:

Acabei de adquirir um laptop novo e estava tentando garantir que meu Windows 10 estivesse atualizado, mas toda vez que tento procurá-lo por atualizações, recebo o código de erro 0x80240fff. Eu nem acho que está falhando em fazer o download, apenas agindo como se não pudesse procurar novas atualizações?

Os usuários também tentaram atualizar durante uma inicialização limpa sem sucesso.

Segundo a Microsoft, esse erro pode ocorrer se o conteúdo personalizado usar um nome de produto que corresponda a um nome de categoria existente. Por exemplo, você cria um produto no SCUP chamado "Ferramentas".

Isso confunde o sistema ao avaliar as categorias, pois agora você tem um produto chamado "Ferramentas" e uma classificação de atualização chamada "Ferramentas".

Erro de atualização do Windows 10 0x80240fff

1. Adiar atualizações
2. Use a ferramenta de criação de mídia
3. Execute a solução de problemas do Windows Update
4. Reinicie os serviços de transferência inteligente em segundo plano
5. Redefinir componentes do Windows Update
6. Desative a proteção antivírus / antimalware / firewall
7. Desative seu software VPN
8. Faça o download da atualização mais recente da pilha de manutenção

1. Adie atualizações

Esta solução está disponível para usuários do Windows 10 Pro.

Vá para Configurações do Windows Update> Clique em Opções avançadas na parte inferior da página> Selecione Adiar atualizações.

Isso altera o servidor de atualização do Windows e o problema deve ser resolvido. No entanto, as atualizações serão adiadas.

2. Use a ferramenta de criação de mídia

Use a Ferramenta de criação de mídia para baixar as atualizações mais recentes do Windows 10 em sua máquina. Você pode optar por atualizar seu PC imediatamente, e o Windows deve fazer isso automaticamente para você.

Essa solução também pode ser usada pelos usuários do Windows 10 Home. Como todos sabem, não existe a opção 'Adiar atualizações' disponível para o Windows 10 Home.

Estas são as soluções fornecidas pelos Insiders. Os engenheiros de suporte da Microsoft também ofereceram soluções adicionais, portanto, você também pode tentar.

3. Execute a solução de problemas do Windows Update

O Windows 10 apresenta uma série de soluções de problemas internas que podem ajudá-lo a corrigir problemas técnicos gerais, incluindo problemas de atualização.

Vá para Configurações> Atualização e segurança> Solução de problemas> execute a Solução de problemas do Windows Update

4. Reinicie os serviços de transferência inteligente em segundo plano

Siga as etapas listadas abaixo para reiniciar o BITS:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite services.msc na caixa de texto.
2. Localize o Serviço de transferência inteligente em segundo plano (BITS) na lista.
3. Clique com o botão direito do mouse no serviço Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS) e clique em Propriedades.

   

4. Na guia Geral, ao lado de Tipo de inicialização, verifique se Automático (início atrasado) está selecionado. Caso contrário, selecione-o e clique em Aplicar.

   

5. Ao lado de Status do serviço, verifique se o serviço foi iniciado. Caso contrário, clique em Iniciar.

5. Redefina os componentes do Windows Update

1. Vá para Iniciar> digite cmd > selecione Prompt de Comando (Admin)
2. Clique em Sim quando solicitado para obter permissões

   

3. Pare o BITS, Criptográfico, MSI Installer e Windows Update Services, digitando os seguintes comandos (pressione Enter após cada comando):
   • net stop wuauserv
   • net stop cryptSvc
   • bits de parada líquida
   • net stop msiserver
4. Renomeie a pasta SoftwareDistribution e Catroot2 digitando os comandos abaixo no prompt de comando (como sempre, pressione Enter após cada comando):
   • Ren C: WindowssoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • Ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
5. Reinicie o BITS, o Cryptographic, o MSI Installer e o Windows Update Services. Digite os seguintes comandos no prompt de comando, pressionando Enter após cada um:
   • net stop wuauserv
   • net stop cryptSvc
   • bits de parada líquida
   • net stop msiserver
6. Fechar prompt de comando
7. Tente executar as Atualizações do Windows novamente para verificar se o erro persiste.

6. Desative a proteção antivírus / antimalware / firewall

Às vezes, seu software de segurança (ferramentas de firewall, antivírus e antimalware) pode bloquear o Windows Update. A solução mais rápida e simples para corrigir esse problema é desativar temporariamente esses programas.

Em seguida, tente instalar as atualizações mais recentes do Windows novamente para verificar se esta solução resolveu o seu problema.

Não se esqueça de ativar esses programas novamente assim que terminar, para garantir que seu sistema esteja protegido contra ataques cibernéticos.

7. Desative seu software VPN

Alguns usuários confirmaram que desativar o software VPN os ajudou a corrigir o erro 0x80240fff. Portanto, se você usa um software VPN, desative-o e verifique se há atualizações.

Deixe-nos saber se esta solução funcionou para você.

8. Faça o download da atualização mais recente da pilha de manutenção

A Microsoft lança regularmente atualizações de pilha de manutenção para melhorar o Windows Update. Verifique se você está executando a atualização mais recente da pilha de serviços disponível para a sua versão do Windows 10.

Você também pode baixar a atualização no site Catálogo de Atualizações da Microsoft.

Esperamos que as soluções listadas ajudem a corrigir o erro 0x80240fff do Windows Update.

Se você tiver dicas e sugestões adicionais sobre como corrigir esse erro, liste-as nos comentários abaixo.