Mais e mais redes sociais encontram seu lugar na Microsoft Store. O aplicativo do Facebook está lá por um tempo, seguido pelo aplicativo Facebook Messenger, que é obrigatório para o bate-papo. No entanto, embora essa integração com o Windows 10 funcione bem, ainda existem alguns problemas internos que afetam os usuários. Alguns usuários nem conseguiram abrir o aplicativo do Facebook durante a instalação. Esse é um problema recorrente e o aplicativo simplesmente não funciona para alguns usuários do Windows 10.

Para resolver isso, sugerimos seguir as etapas abaixo. Felizmente, você poderá resolver o problema com uma das soluções listadas.

Como corrigir problemas de aplicativos do Facebook no Windows 10

1. Execute a solução de problemas de aplicativos da loja
2. Atualize o DirectX e verifique os drivers de vídeo
3. Redefinir o aplicativo do Facebook
4. Reinstale o aplicativo do Facebook
5. Tente alternativas até que o problema seja resolvido

1: Execute a solução de problemas de aplicativos da loja

Vamos começar com a solução de problemas integrada que lida com problemas relacionados a aplicativos no Windows 10. Devido a uma lenta integração e mudanças frequentes nos aplicativos da Microsoft Store, essa ferramenta é um recurso valioso para lidar com todos os principais problemas do aplicativo. Se você não conseguir abrir o aplicativo do Facebook para Windows 10 ou se o aplicativo tiver um desempenho inferior, a execução da solução de problemas dedicada pode ajudar.

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Veja como executar o Solucionador de problemas de aplicativos da loja no Windows 10:

2: Atualize o DirectX e verifique os drivers de vídeo

Alguns usuários que tiveram problemas com o aplicativo do Facebook resolveram o problema verificando o DirectX e atualizando o driver de vídeo. A atualização do DirectX não deve ser um problema, mas os adaptadores de vídeo são um pouco difíceis de resolver, mesmo que o driver genérico pareça atualizado.

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Você precisará descobrir que não é o que sempre funciona melhor. Em vez disso, você deve navegar para o site de suporte oficial do OEM e baixar o driver oficial compatível com o seu dispositivo.

Estes são os 3 principais fabricantes de placas gráficas:

• NVidia
• AMD / ATI

  

• Intel

E aqui está onde encontrar o instalador do DirectX:

• Instalador da Web de tempo de execução do usuário final do DirectX.

3: redefinir o aplicativo do Facebook

Além disso, se um aplicativo estiver com baixo desempenho ou ocorrer problemas repetitivos, você sempre poderá redefini-lo para os valores de fábrica. Esta opção foi introduzida para melhorar a solução de problemas dos aplicativos Windows UWP. Depois de redefini-lo, o aplicativo deve começar a funcionar corretamente.

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Obviamente, isso não é uma regra, mas sugerimos que tente. Além disso, verifique se as permissões essenciais são concedidas ao Facebook e você também pode redefinir o Messenger.

Siga estas etapas para redefinir o aplicativo do Facebook:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações.
2. Escolha Apps.
3. Em Aplicativos e recursos, pesquise pelo Facebook.
4. Expanda o Facebook e selecione Opções avançadas.

   

5. Role para baixo e clique em Redefinir.

   

6. Verifique as permissões do aplicativo.

   

7. Repita isso para o Facebook Messenger.
8. Reinicie o seu PC.

4: Reinstale o aplicativo do Facebook

Se a etapa anterior falhar, a próxima coisa que você pode experimentar é a reinstalação. Agora, sugerimos (e é recomendado pelos usuários que resolveram o problema) usar algum tipo de limpador ou desinstalador de terceiros para remover os arquivos associados antes de instalar o aplicativo novamente. Confira esta lista para encontrar a ferramenta de encaixe. Depois disso, você pode instalar o aplicativo do Facebook novamente e experimentar.

• Leia também: Como desinstalar e reinstalar os aplicativos padrão do Windows 10

Veja como reinstalar o aplicativo do Facebook:

1. Abra Configurações.
2. Escolha Apps.
3. Em Aplicativos e recursos, pesquise pelo Facebook e expanda-o.
4. Clique em desinstalar.

   

5. Execute a ferramenta de terceiros para limpar os arquivos associados restantes.
6. Abra a Microsoft Store e procure o Facebook.
7. Instale o Facebook.

   

5: Tente alternativas até que o problema seja resolvido

Por fim, se o aplicativo oficial ficar aquém, sugerimos experimentar as alternativas de terceiros disponíveis na loja. Há um número limitado de aplicativos à sua disposição, mas podemos destacar 2 ou 3, com certeza. Você pode navegar pela loja por conta própria e encontrar a que se encaixa, e a maioria é gratuita, então é isso também.

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Tentamos isso e eles estavam se saindo muito bem:

• Facebook (Beta)
• Likebook para Facebook
• Friendbook Lite

Com estes à sua disposição, podemos concluir o artigo. Você pode tentar voltar ao Facebook depois de algum tempo, pois o erro pode ser resolvido e você finalmente pode acessar o aplicativo. Não se esqueça de nos dizer como a etapa alistada funcionou para você. A seção de comentários está logo abaixo, então não deixe de deixar um comentário.