O Microsoft Lumia 950 e 950XL está aqui e os usuários estão mais do que satisfeitos com esses dois dispositivos premium da Microsoft. Mas, o que seria um dispositivo novo sem pelo menos um problema relatado?

Desta vez, um usuário dos fóruns da comunidade da Microsoft informou que seu novo Lumia 950 é reiniciado durante as chamadas. Este é realmente um problema sério e precisa ser resolvido imediatamente. Mas, apesar de ser um problema sério, a Microsoft permaneceu calada, pois nenhum funcionário da empresa procurou os usuários desse segmento do fórum.

Mas, na defesa da Microsoft, esse problema não é causado por eles ou pelo bug no Lumia 950. É simplesmente um problema técnico, e temos uma solução para ele.

O que fazer se o Lumia 950 reiniciar durante chamadas

Esse problema foi causado pelas configurações incorretas do provedor. Ou seja, quando você compra o Lumia 950 (ou qualquer outro telefone), é possível que o seu fornecedor já tenha instalado as configurações de um determinado provedor. No entanto, se você é usuário de um provedor diferente, alguns erros podem ocorrer. No caso do Lumia 950, ele reinicia durante as chamadas.

Tudo o que você precisa fazer para resolver o problema é redefinir o telefone com força. Quando você executa uma redefinição forçada, todas as configurações também são redefinidas e o telefone ajusta as novas configurações pelo provedor atual.

Para executar uma reinicialização completa no telefone Lumia 950, faça o seguinte:

1. Vá para Configurações e vá para a seção Sobre
2. Encontre Redefinir seu telefone e toque nele

   

3. Responda Sim
4. Aguarde o processo terminar

Depois de redefinir o telefone, suas novas configurações de provedor serão incluídas e você não deverá ter problemas durante a chamada. Como o dispositivo é bastante novo, você provavelmente não tem muito conteúdo a perder, mas, no caso, pode ir para Settigs> Backup> Mais opções> Fazer backup agora, para fazer backup da equipe existente.