Não podemos falar sobre soluções de segurança de terceiros sem incluir o Norton Antivirus. É uma das ferramentas mais confiáveis ​​e valiosas a serem usadas para proteção contra malware. No entanto, parece haver muitos problemas quando se trata de executar o Norton no Windows 10 PC. Entre os inúmeros problemas relatados, decidimos destacar a incapacidade de atualizar o Norton com o recurso LiveUpdate no Windows 10.

Também tentamos resolver isso com 4 soluções listadas. Se você não conseguir atualizar o Norton, siga as etapas fornecidas abaixo.

Como corrijo problemas de atualização do Norton Antivirus?

1. Desativar o Windows Defender
2. Execute o Norton como administrador
3. Reinstale o Norton com a ferramenta Remover e reinstalar
4. Atualizar o Windows

1: Desativar o Windows Defender

Quando falamos sobre soluções antivírus de terceiros que causam problemas no Windows 10, o Norton Antivirus é mencionado com frequência. Não podemos dizer por que Norton e McAfee estão passando por um momento tão difícil no Windows 10, mas, aparentemente, eles estão. Agora, isso não significa que o Norton não funcionará no Windows 10, mas apenas indica que você pode precisar executar alguns ajustes.

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Nesse caso (e muitos outros), os problemas surgem devido ao conflito entre o Windows Defender interno e o pacote Norton Antivirus. O Windows Defender deve ser desabilitado automaticamente após a instalação, mas todas as principais atualizações podem alterar a configuração. Basicamente, se as duas soluções antimalware estiverem funcionando ao mesmo tempo, uma ou outra não funcionará conforme o esperado. Levando a problemas como falhas de atualização.

Para evitar isso, sugerimos desativar o Windows Defender e tentar atualizar seu sistema novamente. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Na barra de pesquisa do Windows, digite regedit e abra regedit.
2. Navegue para HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender. Você pode copiar e colar o caminho na barra de endereços do Editor do Registro.
3. Clique duas vezes no DWORD DisableAntiSpyware e digite 1 como o valor.
4. Se não houver o DWORD DisableAntiSpyware, clique com o botão direito do mouse na área vazia e selecione Novo valor DWORD 32. Nomeie o DWORD DisableAntiSpyware, salve-o e defina seu valor como 1.

   

5. Feche o Editor do Registro e reinicie o seu PC.

2: Execute o Norton como administrador

Além disso, devido aos relatórios de problemas de desempenho no Windows 10, é melhor executar o Norton com permissões administrativas. As limitações impostas ao Norton podem ser evitadas posteriormente. Obviamente, você precisará do acesso administrativo ao seu PC para conceder essas permissões.

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Veja como executar o Norton como administrador permanentemente:

1. Navegue até a pasta em que o Norton está instalado.
2. Clique com o botão direito do mouse no arquivo executável e abra Propriedades.
3. Escolha a guia Compatibilidade.
4. Marque a caixa " Executar este programa como administrador " e confirme as alterações.

   

3: Reinstale o Norton com a ferramenta Remover e reinstalar

Se as etapas anteriores não foram cumpridas, sugerimos uma reinstalação completa do Norton Antivirus. Especialmente se os problemas de atualização aparecerem após uma grande atualização ou atualização do sistema em uma iteração mais antiga do Windows. Além disso, não será suficiente remover o programa apenas com uma abordagem usual. Você precisará usar a ferramenta fornecida pelo desenvolvedor chamada Norton Remove and Reinstall Tool.

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Veja como executá-lo no Windows 10:

1. Faça o download da Ferramenta de remoção e reinstalação do Norton, aqui.
2. Pressione e mantenha pressionada a tecla Shift e clique em Reiniciar para reiniciar o seu PC no menu Avançado.
3. Selecione Solucionar problemas e, em seguida, Opções avançadas.
4. Clique em Configurações de inicialização e, em seguida, reinicie.
5. Escolha Modo de segurança ou Modo de segurança na próxima tela.
6. Execute a ferramenta Norton Remove and Reinstall Tool.
7. Navegue para C: Arquivos de Programas (ou Arquivos de Programas 86x) e exclua a pasta Norton.
8. Reinicie o seu PC e baixe a mais recente iteração do Norton, aqui.
9. Instale-o, insira suas credenciais e procure melhorias com a atualização.

4: atualizar o Windows

Por fim, você pode esperar o desenvolvedor resolver uma possível paralisação do servidor. Enquanto aguarda, não fará nenhuma atualização incorreta do Windows 10. Alguns problemas foram resolvidos com a aplicação dos patches cumulativos que a Microsoft forneceu. Depois disso, não podemos sugerir outra coisa senão entrar em contato com o suporte e fornecer os logs necessários para que eles possam lidar com o problema internamente.

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Veja como atualizar o Windows 10:

1. Na barra de Pesquisa do Windows, digite Atualizar e abra Verificar atualizações.
2. Clique em Verificar atualizações e instale todas as atualizações disponíveis.
3. Reinicie o seu PC e execute o Norton LiveUpdate novamente.

Com isso dito, podemos chamar de quebra. Se você tem uma solução alternativa conhecida, publique-a na seção de comentários abaixo. Ficaríamos gratos por sua contribuição.