O que fazer se o Windows 8.1, 10 continuar desligando ou reiniciando?

1. Corrigir o Windows 8.1 continua sendo desligado
2. Corrigir o Windows 10 continua sendo desligado

Recentemente, nos fóruns da Comunidade da Microsoft, ocorreu um erro em que os computadores com Windows 8.1, 10 continuam sendo desligados após o usuário ser forçado a fazer a atualização para 8.1 ou Windows 10. Tentamos apresentar uma correção.

Por mais que a Microsoft não tente, existem muitos erros que se acumulam, especialmente para aqueles que fizeram a atualização do Windows 8 para o Windows 8.1. É ainda mais irritante o fato de que alguns deles foram forçados a atualizar e, depois disso, começaram a receber erros. Não é à toa que muitos começaram a odiar o Windows 8. Aqui está o que alguém tem dito recentemente nos fóruns de suporte com relação ao seu PC com Windows 8.1 sendo desligado após a atualização do Windows 8.1:

Eu quero jogar este computador com o seu Win 8 pela janela. Como diabos o Windows fica tão complicado que basicamente nos obriga a instalar o 8.1 - o que não queríamos porque odiamos o Win 8. E agora … a instalação do Win 8.1 não será concluída. O computador continua desligando. Isso já dura mais de um dia. Em algum momento da atualização 8.1, ele disse que o computador precisaria reiniciar para terminar. Não disse que você precisará reiniciá-lo OVER, OVER e OVER…>

Quando o iniciamos, ele fica no logotipo da HP por um tempo, depois fica em silêncio. Nenhuma mensagem, nenhum erro, nada. Como eu disse, fizemos isso repetidamente. Tentei pesquisar iniciando-o no modo de segurança. Hm, descobri algumas informações mais interessantes sobre o maravilhoso Win 8 - ou seja, você não pode simplesmente pressionar F8 (ou shift-F8) e inicializar no modo de segurança. As instruções detalhadas sobre como inicializá-lo no Modo de segurança no pcsupport.about.com são complicadas e levam você a vários outros "links". Estou além do frustrado.

Como corrigir o erro 'Windows 8.1, 10 PC continua desligando'?

Corrigir o Windows 8.1 continua sendo desligado

Estou tentando encontrar algumas soluções que ajudem as pessoas afetadas. Se eles não funcionarem, continuarei procurando outras correções, mas, por enquanto, isso é tudo que sei.

Primeiro, você precisará desconectar todos os dispositivos externos desnecessários conectados ao computador e verificar se a instalação continua. Se você ainda tiver problemas durante as instalações, tente estas etapas:

Etapa 1: se você estiver usando algum software antivírus de terceiros, poderá desinstalá-lo e verificar se pode atualizar para o Windows 8.1.

Nota: Mesmo se você desativar o antivírus de terceiros, o Defender ainda estará em execução no computador. Isso protegerá seu computador contra malware e vírus.

Etapa 2: Instale todas as atualizações disponíveis.

Etapa 3: Instale os drivers atualizados para o hardware.

Etapa 4: execute uma inicialização limpa e inicie a atualização. Consulte este link -

Além disso, após verificar a funcionalidade na inicialização limpa, siga as sugestões em "Como redefinir o computador para iniciar normalmente após a solução de problemas com uma inicialização limpa".

Corrigir o Windows 10 continue desligando

Execute a solução de problemas de energia:

1. Pressione 'Tecla do Windows' + 'X'
2. Na caixa Pesquisar, toque em 'solucionador de problemas' e pressione 'Enter'
3. Selecione 'Solução de problemas'
4. Clique em 'Ver tudo' e selecione 'Energia'
5. Siga as instruções do solucionador de problemas

Restaurar configurações de opções de energia:

1. Abra o Painel de Controle no seu PC com Windows
2. Selecione e clique em 'Opções de energia'
3. Selecione e clique em 'Alterar configurações avançadas de energia'
4. Selecione e clique em 'Restaurar configurações padrão para este plano'

Leia também: Como desativar a marca d'água confidencial da Microsoft no Windows 8, 8.1

Nota do editor : Esta postagem foi publicada originalmente em setembro de 2014 e foi renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.