Para executar corretamente, o Windows 10 usa vários processos em segundo plano, e um desses processos é o ntoskrnl.exe. Embora este seja um processo do sistema, muitos usuários afirmam que o ntoskrnl.exe está causando alto uso de CPU e memória em seu PC, e hoje vamos mostrar como corrigir esse problema.

Ntoskrnl.exe causa alto uso de CPU e disco, como corrigi-lo?

Solução 1 - Desativar o serviço Superfetch

Segundo os usuários, a principal causa desse problema pode ser o serviço Superfetch. Este serviço armazena em cache seus dados, mas, apesar de sua utilidade, pode causar esse e outros erros. Se você tiver problemas com o ntoskrnl.exe e com alto uso de CPU ou memória, convém desativar esse serviço. Para fazer isso, siga estas etapas simples:

1. Pressione a tecla Windows + R e insira services.msc. Pressione Enter ou clique em OK.

   
2. Quando a janela Serviços abrir, você verá uma lista de todos os serviços disponíveis. Localize o serviço Superfetch e clique duas vezes nele para abrir suas propriedades.

   
3. Quando a janela Propriedades for aberta, defina o Tipo de inicialização como Desativado. Agora clique no botão Parar para interromper o serviço. Por fim, clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

   

Depois disso, o serviço Superfetch não será mais executado e seu problema deverá ser resolvido. Se ocorrerem outros problemas após a desativação deste serviço, convém ativá-lo novamente.

Alguns usuários estão sugerindo desativar mais alguns serviços para corrigir o problema. De acordo com o Windows Search, o SuperFetch, os Serviços de Área de Trabalho Remota e o Redirecionador de Porta UserMode dos Serviços de Área de Trabalho Remota podem estar relacionados a esse problema, portanto, convém desativá-los e verificar se isso resolve o problema. Vários usuários também recomendam desabilitar os serviços TCP / IP NetBIOS Helper e Offline Files, portanto, sinta-se à vontade para tentar isso também.

• Leia também: Corrigir: Windows 8, 10 BSOD causado por ntoskrnl.exe

Você também pode desativar esse serviço usando o Editor do Registro. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite regedit. Clique em OK ou pressione Enter.

   

2. Opcional: Seu registro contém informações confidenciais; portanto, é recomendável criar um backup para o caso de algo der errado. Criar um backup é simples e, para isso, é necessário clicar em Arquivo> Exportar.

   

   Agora selecione Tudo como intervalo de exportação e insira o nome do arquivo desejado. Escolha um local seguro e clique no botão Salvar.

   

   Caso algo dê errado após a modificação do registro, você sempre poderá executar esse arquivo para restaurá-lo ao estado original.
3. No painel esquerdo, navegue para HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Session Manager \ Gerenciamento de Memória \ PrefetchParameters. No painel direito, localize EnableSuperfetch DWORD e clique duas vezes nele. Se o DWORD não estiver disponível, clique com o botão direito do mouse no espaço vazio no painel esquerdo e escolha Novo> Valor DWORD (32 bits). Agora digite EnableSuperfetch como o nome do novo DWORD e clique duas vezes nele para ver suas propriedades.

   

4. Defina Dados do valor como 0 e clique em OK para salvar as alterações.

   

Depois de fazer isso, o serviço Superfetch será desativado e o problema deverá ser corrigido completamente.

Solução 2 - Crie um arquivo reg e execute-o

De acordo com os usuários, você pode corrigir esse problema simplesmente criando um único arquivo de registro e executando-o. Ao fazer isso, você fará várias alterações no seu registro com facilidade. Para criar um arquivo reg, faça o seguinte:

1. Abra o bloco de notas.
2. Quando o Bloco de Notas for iniciado, cole as seguintes linhas:
   • Editor do Registro do Windows versão 5.00
   • "Iniciar" = dword: 00000003
   • "DisplayName" = "Superfetch"
   • "Iniciar" = dword: 00000003
3. Agora clique em Arquivo> Salvar como.

   

4. Defina Salvar como tipo para Todos os arquivos. Defina o nome do arquivo como script.reg, escolha um local para salvar e clique no botão Salvar.

   

5. Localize o arquivo script.reg e clique duas vezes nele para executá-lo.

   

6. Um aviso de segurança será exibido. Clique em Sim para continuar.

   

Após a execução do arquivo, seu registro será modificado automaticamente e o problema deverá ser completamente resolvido.

• Leia também: Corrigir: iTunes causa alto uso da CPU no Windows

Solução 3 - Excluir ou renomear o diretório SoftwareDistribution

De acordo com os usuários, a causa desse problema pode ser o diretório SoftwareDistribution. O Windows Update usa esse diretório para armazenar arquivos temporariamente, mas às vezes podem ocorrer problemas com ele. Se você estiver tendo problemas com o ntoskrnl.exe no seu PC, será necessário remover este diretório fazendo o seguinte:

1. Inicie o prompt de comando como administrador. Para fazer isso, pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X e escolha Prompt de comando (administrador) na lista. Se o prompt de comando não estiver disponível, você também poderá usar o PowerShell (Admin).

   

2. Quando o prompt de comando for iniciado, digite os seguintes comandos:
   • net stop wuauserv
   • bits de parada líquida
3. Depois de executar esses comandos, minimize o prompt de comando.
4. Navegue para o diretório C: \ Windows \ SoftwareDistribution e exclua todos os arquivos dele.

   

5. Após excluir os arquivos, volte ao prompt de comando e digite o seguinte:
   • net start wuauserv
   • bits iniciais líquidos

Depois disso, o problema deve ser completamente resolvido. Se você não deseja excluir o diretório SoftwareDistribution, renomeie-o simplesmente seguindo estas etapas:

1. Abra o prompt de comando como administrador.
2. Quando o prompt de comando for aberto, digite os seguintes comandos, um por um:
   • net stop wuauserv
   • bits de parada líquida
   • renomear% windir% \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
   • net start wuauserv
   • bits iniciais líquidos

Depois disso, o diretório SoftwareDistribution será renomeado e o problema deverá ser resolvido. Esse método é um pouco mais rápido, pois você pode fazê-lo inteiramente no prompt de comando. Além de ser mais rápido, esse método não exclui arquivos, portanto, fique à vontade para experimentá-lo.

Solução 4 - Remova as atualizações problemáticas

Manter o PC atualizado é bastante importante, mas algumas vezes algumas atualizações podem causar problemas. Vários usuários relataram que problemas com alto uso de memória e ntoskrnl.exe apareceram após a instalação de determinadas atualizações do Windows. Para corrigir o problema, você precisa remover as atualizações instaladas recentemente. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações. Você pode fazer isso rapidamente pressionando a tecla Windows + I.
2. Quando o aplicativo Configurações for aberto, navegue até a seção Atualização e segurança.

   

3. Clique no histórico de atualizações.

   

4. Lista de atualizações recentes será exibida. Agora clique em Desinstalar atualizações.

   

5. Você deve ver uma lista de atualizações recentes. Clique duas vezes em uma atualização específica para removê-la.

• Leia também: O provedor WMI hospeda alto uso da CPU no Windows 10

Depois de remover as atualizações problemáticas, reinicie o seu PC e verifique se o problema foi resolvido. Lembre-se de que o Windows 10 instalará automaticamente as atualizações; portanto, você pode impedir a instalação de atualizações problemáticas. Para fazer isso, você só precisa fazer o download Mostrar ou ocultar a solução de problemas de atualizações. Essa é uma ferramenta desenvolvida pela Microsoft e é perfeitamente segura de usar se você precisar bloquear uma determinada atualização. Depois de parar as atualizações de instalar o problema deve ser corrigido.

Solução 5 - Interrompa todos os serviços do BlueStacks

O BlueStacks é um emulador sólido para Android, mas, de acordo com os usuários, essa ferramenta pode causar problemas com o ntoskrnl.exe. Você pode interromper facilmente todos os serviços do BlueStacks criando um único arquivo bat. Isso é relativamente simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Abra o bloco de notas.
2. Quando o Bloco de Notas for iniciado, digite as seguintes linhas:
   • “C: \ Arquivos de Programas (x86) BlueStacks \ HD-Quit.exe”
   • parada líquida BstHdUpdaterSvc
   • parada líquida BstHdLogRotatorSvc
   • parada líquida BstHdAndroidSvc
3. Agora clique em Arquivo> Salvar como.
4. Defina Salvar como tipo para Todos os arquivos. Digite script.bat como o nome do arquivo e clique em Salvar.

   

5. Depois disso, localize o arquivo script.bat e clique duas vezes nele para executá-lo.

Depois de executar o arquivo, todos os serviços do BlueStacks serão desativados e o problema deverá ser completamente resolvido.

Solução 6 - Desativar a aceleração de hardware no Chrome

Segundo os usuários, esse problema pode aparecer ao usar o Chrome. O problema parece ser causado por uma aceleração de hardware, mas você pode resolvê-lo desativando esse recurso no Chrome. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Abra o Chrome. Clique no ícone Menu no canto superior direito e escolha Configurações.

   

2. Quando a guia Configurações for aberta, role até o fim e clique em Avançado.

   

3. Localize a opção Usar aceleração de hardware quando disponível na seção Sistema e desative-a.

   

Depois disso, reinicie o Chrome e verifique se o problema ainda aparece. Se você não usa o Google Chrome, desative a aceleração de hardware no seu navegador preferido.

• Leia também: Alto uso da CPU depois de instalar o Windows 10 Creators Update

Solução 7 - Limpe seu registro

Seu registro contém todos os tipos de informações relacionadas a todos os aplicativos de terceiros instalados. Se você costuma instalar muitos aplicativos de terceiros, seu registro pode ficar cheio de entradas desnecessárias que podem desacelerar o sistema. Além disso, essas entradas também podem causar problemas com o ntoskrnl.exe e o alto uso do disco.

Para corrigir o problema, os usuários recomendam usar um CCleaner para verificar e limpar seu registro. Se você não estiver familiarizado com o CCleaner, poderá usar qualquer outro software de limpeza de registro para esta tarefa. Antes de usar o CCleaner, recomendamos que você crie um backup do seu registro apenas por precaução. Para ver como exportar seu registro, recomendamos que você verifique a Solução 1 para obter instruções detalhadas.

• Baixar CCleaner grátis

Solução 8 - Desative sua unidade de DVD

Vários usuários relataram esse problema nos laptops Acer. Segundo eles, o ntoskrnl.exe está causando alto uso do disco e, para corrigir esse problema, é necessário desativar a unidade de DVD. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X e escolha Gerenciador de dispositivos na lista.

   

2. Quando o Gerenciador de dispositivos for aberto, localize sua unidade de DVD, clique com o botão direito do mouse e escolha Desativar dispositivo no menu.

   

3. Uma mensagem de aviso será exibida. Clique em Yes.

   

Depois disso, sua unidade de DVD será desativada completamente e o problema deverá ser corrigido. Essa é uma solução alternativa incomum, mas funciona de acordo com os usuários, portanto, fique à vontade para experimentá-lo no seu PC.

Solução 9 - Desinstalar o software Dell System Detect

Às vezes, aplicativos de terceiros podem causar problemas com o ntoskrnl.exe. Vários usuários relataram que o Dell System Detect causou esse problema em seu PC. Para corrigir o problema, você precisa encontrar e remover o aplicativo problemático e verificar se isso resolve o problema.

Solução 10 - Alterar o estado mínimo do processador

De acordo com os usuários, você pode resolver os problemas com o alto uso do disco e o ntoskrnl.exe simplesmente alterando as configurações de energia. Para corrigir o problema, basta localizar o valor mínimo do estado do processador e ajustá-lo. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

• Leia também: O problema de alto uso da CPU do Conhost.exe foi corrigido na versão mais recente do Windows 10

1. Abra o painel de controle. Para fazer isso, pressione a tecla Windows + S, digite o painel de controle e escolha Painel de controle na lista de resultados.

   

2. Quando o Painel de Controle for aberto, vá para Opções de Energia.

   

3. Localize o seu plano atualmente selecionado e clique em Alterar configurações do plano.

   

4. Agora clique em Alterar configurações avançadas de energia.

   

5. A lista de configurações será exibida. Navegue para Gerenciamento de energia do processador> Estado mínimo do processador. Defina o valor entre 20 e 30% e clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

   

Depois disso, os problemas com o alto uso do disco e o ntoskrnl.exe devem ser completamente resolvidos. Se você não conseguir encontrar a configuração Estado mínimo do processador, significa que esta solução não se aplica a você.

Solução 11 - Alterne para o modo de energia de alto desempenho

O Windows vem com vários modos de energia que você pode usar e, alternando para um modo diferente, você pode aumentar seu desempenho ou diminuir o consumo de energia. De acordo com os usuários, você pode corrigir o problema com alto uso de disco simplesmente mudando para o modo de alto desempenho. Isso é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Abra as Opções de energia, como mostramos na solução anterior.
2. Selecione Perfil de alto desempenho.

   

Depois de mudar para o modo de energia de alto desempenho, o problema deve ser completamente resolvido. Lembre-se de que esse modo consome mais energia, portanto, consome a bateria do laptop um pouco mais rápido.

Solução 12 - Finalizar o processo do Outlook

De acordo com os usuários, o Outlook às vezes pode causar esse problema. Para corrigir o problema, você precisa fechar o Outlook e encerrar seu processo. Isso é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Pressione Ctrl + Shift + Esc para iniciar o Gerenciador de tarefas.
2. Quando o Gerenciador de tarefas iniciar, procure o Outlook na guia Processos. Clique com o botão direito do mouse no processo do Outlook e escolha Finalizar tarefa no menu.

   

3. Opcional: Se você não conseguir encontrar a tarefa do Outlook na guia Processos, vá para a guia Detalhes e finalize o processo do Outlook a partir daí.

• Leia também: Cortana causa alto uso da CPU: a versão mais recente do Wind10 corrige o problema

Os usuários afirmam que esse problema ocorre com o Outlook 2013, mas se você estiver usando uma versão diferente, sinta-se à vontade para experimentar esta solução também. Temos que mencionar que essa é apenas uma solução alternativa, portanto você precisará repeti-la sempre que esse problema aparecer.

Solução 13 - Desativar serviço de transferência inteligente em segundo plano

Para corrigir esse problema, poucos usuários estão sugerindo parar o Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano. Para fazer isso, basta acessar a janela Serviços, localizar o Serviço de transferência inteligente em segundo plano e pará-lo. Para obter mais informações sobre como interromper um determinado serviço, verifique a Solução 1 para obter detalhes. Depois de desativar esse serviço, basta reiniciar o PC e o problema deve ser resolvido. Lembre-se de que essa é apenas uma solução alternativa e não uma solução permanente; portanto, você deverá repeti-la sempre que esse problema aparecer.

Solução 14 - Verifique seu disco rígido

Segundo os usuários, esse problema às vezes pode aparecer devido a setores defeituosos no seu disco rígido. Como resultado, seu PC terá tempos de leitura mais longos e maior uso de disco. Para corrigir esse problema, você precisa reparar setores defeituosos no seu disco rígido. Lembre-se de que setores danificados podem aparecer devido a problemas de hardware e, se for esse o caso, você não poderá repará-los. Por outro lado, se os setores danificados forem causados ​​por problemas de software, você poderá corrigi-los usando este método:

1. Vá para Este PC, localize seu disco rígido, clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades no menu.

   

2. Vá para a guia Ferramentas e clique no botão Verificar.

   

3. Você pode receber uma mensagem dizendo que sua unidade não precisa ser verificada. Nesse caso, sua unidade provavelmente não possui setores defeituosos. No entanto, você pode corrigi-lo se desejar, clicando na unidade de digitalização.

   

4. Aguarde o processo terminar. Após a conclusão da verificação, o problema deve ser resolvido completamente.

• Leia também: Microsoft IME causa alto uso da CPU no Windows 10

Lembre-se de que talvez você precise repetir esse processo para todas as partições disponíveis no seu PC. Também devemos mencionar que essa não é uma solução universal e não solucionará seu problema se os setores defeituosos forem causados ​​por danos ao hardware.

Solução 15 - Desativar desfragmentação automática

A desfragmentação pode ser bastante útil, pois irá reorganizar os dados no disco rígido para que você possa acessá-los mais rapidamente. O Windows 10 tem a desfragmentação automática ativada por padrão e de acordo com os usuários que podem causar problemas com o alto uso do disco e o ntoskrnl.exe. Para corrigir o problema, você precisa desativar a desfragmentação automática fazendo o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + S e digite desfragmentar. Selecione Desfragmentar e otimizar unidades na lista.

   

2. Quando a janela Otimizar unidades for aberta, selecione sua partição e clique em Alterar configurações.

   

3. Desmarque a opção Executar com agendamento (recomendado) e clique em OK.

   

Depois disso, a desfragmentação automática do disco será desativada e quaisquer problemas com alto uso de disco deverão ser resolvidos.

Você também pode desativar a desfragmentação automática removendo sua tarefa do Agendador de tarefas. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + S e insira o agendador de tarefas. Selecione Agendador de tarefas na lista.

   

2. Quando o Agendador de tarefas for aberto, no painel esquerdo, navegue até Biblioteca do Agendador de Tarefas> Microsoft> Windows> Desfragmentar. No painel direito, localize ScheduledDefrag, clique com o botão direito do mouse e escolha Desativar.

   

Como alternativa, você pode excluir a tarefa de desfragmentação automática usando o Prompt de Comando. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Inicie o prompt de comando como administrador.
2. Quando o prompt de comando for aberto, digite o comando schtasks / Excluir / TN “\ Microsoft \ Windows \ Defrag \ ScheduledDefrag” / F e pressione Enter para executá-lo.

Após executar este comando, você excluirá a tarefa de desfragmentação e seu PC não executará mais a desfragmentação automática.

• Leia também: Corrigir: MsMpEng.exe causa alto uso da CPU no Windows 10, Windows 7

Solução 16 - Use o MSI Afterburner

Vários usuários relataram problemas com o alto uso da CPU e o ntoskrnl.exe durante os jogos. Para corrigir esse problema, é necessário alterar a velocidade do clock da GPU. De acordo com os usuários, você só precisa executar o MSI Afterburner e bloquear a velocidade do relógio no valor da velocidade do relógio 3D. Depois de fazer isso, você não terá problemas com o alto uso da CPU durante os jogos.

Temos que avisar que o MSI Afterburner é uma ferramenta de overclock, portanto, tenha muito cuidado ao usá-lo. O overclock pode danificar seu hardware se você não tomar cuidado; portanto, se você não estiver familiarizado com o overclock, poderá ignorar completamente esta solução.

Solução 17 - Desativar Mostre-me dicas sobre a opção Windows

De acordo com os usuários, você pode resolver o problema simplesmente desativando uma única opção no Windows. Por padrão, o Windows 10 mostra dicas sobre o Windows e, às vezes, essa opção pode causar alto uso de disco ou CPU. Para corrigir o problema, você precisa desativá-lo seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Sistema.

   

2. No painel esquerdo, navegue até Notificações e ações. No painel direito, localize Obter dicas, truques e sugestões ao usar a opção Windows e desative-a.

   

Depois de desativar esse recurso, os problemas com alto uso da CPU e do disco devem ser resolvidos. Esse recurso pode ser útil para usuários iniciantes, mas se você já conhece o Windows 10, sinta-se à vontade para desativá-lo.

Solução 18 - Reverta para a versão mais antiga do driver Intel Serial IO L2C

Embora seja importante manter seus drivers atualizados, às vezes os drivers mais recentes não são os melhores. Em alguns casos raros, drivers mais recentes podem causar o aparecimento de certos problemas. Os usuários relataram que a instalação do driver Intel Serial IO L2C mais recente fez com que esse problema aparecesse e, para corrigi-lo, é necessário remover o driver e instalar a versão anterior. Depois disso, os problemas com o ntoskrnl.exe devem desaparecer.

• Leia também: Corrigir: o Runtime Broker causa alto uso da CPU

Solução 19 - Aumente o tamanho do arquivo de paginação

Vários usuários afirmam que corrigiram o problema com o ntoskrnl.exe simplesmente aumentando o tamanho do arquivo de paginação. Sua memória virtual está intimamente relacionada ao arquivo de paginação e você pode alterar facilmente seu tamanho fazendo o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + S e entre no sistema avançado. Escolha Exibir configurações avançadas do sistema no menu.

   

2. Quando a janela Propriedades do sistema abrir, clique no botão Configurações na seção Desempenho.

   

3. A janela Opções de desempenho será exibida. Vá para a guia Avançado e clique no botão Alterar.

   

4. A janela Memória virtual será exibida. Desmarque a opção Gerenciar automaticamente o tamanho do arquivo de paginação para todas as unidades. Agora selecione a unidade do sistema e clique em Tamanho personalizado. Defina Tamanho inicial e Tamanho máximo como 1, 5 vezes maiores que a quantidade de sua RAM em MB. Clique no botão Definir e OK para salvar as alterações.

   

Depois de alterar o tamanho do seu arquivo de paginação, o problema deve ser resolvido. Se o problema persistir, talvez você precise aumentar o tamanho do arquivo de paginação.

Solução 20 - Remova o software Zune do seu PC

Segundo vários usuários, a principal causa desse problema pode ser o software Zune. Parece que o Zune está indexando arquivos em segundo plano, causando esse problema. Para corrigir o problema, você só precisa remover o software Zune do seu PC e o problema deve ser resolvido completamente.

Solução 21 - Desativar recurso P2P

Para fornecer atualizações mais rapidamente, o Windows 10 está usando um recurso ponto a ponto. Usando esse recurso, você pode baixar atualizações do Windows de outros usuários online. Esse é um recurso útil, mas parece que pode causar problemas com o ntoskrnl.exe. Para corrigir o problema, você precisa desativar esse recurso seguindo estas etapas:

• Leia também: Corrigir: alto uso da CPU causado pelo host da experiência do Windows Shell

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Atualização e segurança.

   

2. Clique em Opções avançadas na seção Configurações de atualização.

   

3. Agora clique em Escolha como as atualizações são entregues.

   

4. Desative as atualizações de mais de um local.

   

Depois de fazer isso, você não baixará as atualizações do Windows de outros usuários, mas as baixará diretamente da Microsoft. Ao fazer isso, todos os problemas com o ntoskrnl.exe e o alto uso do disco devem ser resolvidos.

Solução 22 - Instale as atualizações mais recentes

De acordo com os usuários, você pode corrigir esse problema simplesmente instalando as atualizações mais recentes do Windows. O Windows normalmente baixa automaticamente as atualizações necessárias, mas às vezes pode acontecer que você perca uma atualização importante. No entanto, você sempre pode verificar atualizações manualmente, fazendo o seguinte:

1. Abra o aplicativo Configurações e navegue até a seção Atualização e segurança.
2. Agora clique no botão Verificar atualizações. O Windows agora verificará as atualizações disponíveis. Se houver alguma atualização disponível, o Windows fará o download automaticamente em segundo plano e a instalará quando você reiniciar o PC.

   

Vários usuários relataram que a instalação das atualizações mais recentes resolveu o problema, portanto, tente esta solução.

Solução 23 - Verifique o malware do seu PC

Segundo os usuários, o malware geralmente pode infectar o ntoskrnl.exe e causar esse e muitos outros problemas. Para garantir que você não tenha nenhum malware no seu PC, é necessário executar uma verificação antivírus detalhada. Alguns usuários estão recomendando o uso do Spybot ou Malwarebytes para verificar o seu sistema, portanto, tente uma dessas ferramentas.

• Leia também: Corrigir: o host de tarefas em segundo plano da foto causa alto uso da CPU no Windows 10

Solução 24 - Executar varredura SFC e DISM

Às vezes, esse problema pode ser causado por corrupção de arquivo e, para corrigi-lo, é recomendável executar uma verificação SFC. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Inicie o prompt de comando como administrador.
2. Agora digite sfc / scannow e pressione Enter para executá-lo. Pode demorar cerca de 10 a 15 minutos para que a verificação seja concluída, portanto, não a interrompa.

Após a conclusão da verificação SFC, verifique se o problema foi resolvido. Se o problema persistir ou se você não conseguir executar a verificação SFC, poderá usar o DISM. Para fazer isso, basta iniciar o prompt de comando como administrador, digite o comando Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth e pressione Enter para executá-lo. A verificação do DISM pode demorar um pouco, portanto, não interrompa.

Solução 25 - Remova / desinstale temporariamente o seu antivírus

Segundo os usuários, esse problema às vezes pode aparecer devido ao seu software antivírus. Para corrigir esse problema, recomendamos que você desative temporariamente o software antivírus e verifique se isso resolve o problema. Se o problema persistir, talvez seja necessário remover completamente o software antivírus.

Se você decidir desinstalar o seu antivírus, é altamente recomendável usar uma ferramenta de remoção dedicada que remova os arquivos restantes e as entradas do Registro. Quase todas as empresas de antivírus oferecem uma ferramenta de remoção dedicada para o seu software; portanto, baixe uma para o seu antivírus.

Depois de desinstalar o antivírus, verifique se o problema ainda aparece. Caso contrário, instale a versão mais recente do seu antivírus ou mude para uma solução antivírus completamente diferente. Os usuários relataram que o Bitdefender foi a causa desse problema, mas outras ferramentas antivírus também podem causar esse problema. Mesmo se você não usar o Bitdefender, tente remover ou desativar o seu antivírus e verifique se isso resolve o problema.

Problemas com ntoskrnl.exe podem afetar seu desempenho, mas esperamos que você os tenha solucionado usando uma de nossas soluções.

Leia também:

• Correção: alta temperatura da CPU no Windows 10
• Como abrir arquivos KEY no Windows
• Correção: "Você não tem permissão para salvar neste local"
• Correção: o uso do disco permanece em 100% por períodos prolongados
• Como corrigir guias piscando no navegador Edge