O Windows 10 foi projetado para funcionar em vários dispositivos, de desktops e laptops a smartphones. Falando em smartphones e Windows 10, parece que alguns usuários estão relatando que o cartão SIM não foi detectado após a atualização para o Windows 10, então hoje vamos ver como corrigir esse problema.

Se o seu cartão SIM não for detectado, isso pode ser um grande problema, porque você perde toda a funcionalidade básica do telefone e não pode enviar mensagens de texto ou fazer chamadas telefônicas. No entanto, não há necessidade de se preocupar, porque há uma maneira de corrigir isso sem muito aborrecimento.

Como resolver problemas com o telefone não detectando o cartão SIM no Windows 10 Mobile

Solução 1 - Execute uma reinicialização completa

Atenção, esta solução excluirá seus dados, portanto, faça backup de seus arquivos e dados importantes.

1. Vá para Configurações> Sistema> Sobre e toque em Redefinir meu dispositivo.
2. Aceite os avisos.
3. Seu telefone deve reiniciar agora e as rodas giratórias aparecerão. Esse processo leva alguns minutos; portanto, seja paciente.
4. Após a conclusão do processo, o telefone será reiniciado e você verá o logotipo da Nokia em uma tela preta.
5. Alguns modelos mais antigos podem exibir uma tela preta, mas você só precisa pressionar o botão liga / desliga e a mensagem Não será revendida em vermelho junto com o logotipo do Windows.
6. Se o seu telefone não estiver respondendo, pressione o botão liga / desliga ou aguarde pacientemente até ver uma tela de boas-vindas solicitando que você escolha o idioma desejado.
7. Digite as informações necessárias e adicione sua conta da Microsoft quando solicitado.
8. Depois de inserir todas as informações, você deverá ver a opção Restaurar telefone. Selecione o dispositivo que você deseja restaurar e clique em Avançar.
9. O processo de restauração será iniciado e você poderá ser solicitado a verificar sua identidade. Para fazer isso, você precisará de um email e dispositivo alternativos para obter o código de validação.
10. Após a conclusão do processo de restauração, você receberá uma mensagem informando que seu dispositivo foi restaurado. Se você tinha contas de email associadas ao seu dispositivo, pode ser solicitado que você digite sua senha de email.
11. Se, por algum motivo, o telefone não responder, convém manter pressionado o botão liga / desliga para reiniciar o telefone.
12. Isso geralmente afeta modelos como Lumia 520 e Lumia 625.
13. Agora você deve ver a tela Quase pronto pedindo para usar a conexão de dados.
14. Depois disso, você verá a tela Retomar e depois que o telefone for reiniciado.

Solução 2 - Desativar a segurança do SIM

1. Interrompa a janela inicial do PIN do SIM e desbloqueie o telefone.
2. Vá para Configurações> Sistema> Telefone.
3. Deve haver opção para desativar a segurança do SIM.
4. Desligue a segurança do SIM e digite seu PIN, se solicitado.

Seu cartão SIM agora deve ser detectado e funcionando. Se você tiver alguma dúvida, comentário ou sugestão, basta acessar a seção de comentários abaixo.

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