Não apenas os usuários do Windows 8 ou Windows 8.1 são afetados por inúmeras falhas e bugs, mas também os usuários do Windows Phone. Então, a partir de hoje, decidimos falar sobre alguns desses erros comuns também.

Recentemente, nos fóruns de suporte da comunidade da Microsoft, um usuário frustrado tem dito que não consegue instalar aplicativos e jogos em seu cartão SD após instalar a atualização do Windows Phone 8.1. Ele menciona que atualizou este Lumia 820 para o Windows Phone 8.1 e logo após a atualização, os aplicativos e jogos no cartão SD não funcionam mais e também é impossível reinstalar. Aqui está o que ele disse:

Acabei de atualizar meu lumia 820 para wp8.1. após a atualização para o wp8.1, nenhum dos aplicativos / jogos está funcionando. Eu tentei transferi-los para o cartão SD, mas não está funcionando. mesmo eu tentei desinstalar um reinstalar aplicativos no cartão SD, mas ainda para cada aplicativo / jogo mesmo erro vem como:

“Estamos com problemas para instalar este aplicativo. Se você estiver tentando atualizar um aplicativo e o problema persistir, pode ser necessário desinstalá-lo e instalá-lo novamente. ”Tudo o resto do cartão está funcionando bem, como músicas, vídeos e fotos.

Como resolver aplicativos, jogos que não estão sendo instalados no cartão SD do Windows Phone 8.1?

Esta é uma questão nova, por isso não há muitas soluções por aí. Se você souber de algo, informe-nos e teremos a rapidez de atualizar este artigo com novas informações. Também ficarei de olho no problema e reportarei assim que houver novas respostas dignas de compartilhamento. Aqui está o que você pode fazer por enquanto:

1. Verifique se a data e a hora estão corretas no telefone
2. Verifique se a conta da Microsoft está sincronizada em: configurações-> email + conta (toque e segure a conta)
3. Marque Se você puder ver o seu gamertag no telefone: na lista de aplicativos, clique em jogos-> pressione levemente para a direita, você verá um avatar com um nome na parte superior ou terá a opção de fazer login

Os problemas com o cartão SD do Windows Phone 8.1 também podem ser resolvidos, mas usando uma solução radical que você deve usar apenas se nenhum dos métodos funcionar: formatar o cartão SD. Tente fazer backup de todos os seus arquivos, aplicativos e dados importantes salvos no seu PC com Windows e inicie o processo. Após formatar o cartão SD, tente pesquisar se não há nenhuma configuração específica de partição que você deva instalar. Faça backup de todos os seus arquivos no seu cartão SD e tente novamente.

Informe-nos com seu comentário abaixo se você também está tendo esse problema e tentaremos encaminhar para a Microsoft e atualizaremos com novas informações assim que estiverem disponíveis.

Leia também: Corrija o erro 'Restauração do sistema não concluída com êxito' no Windows 8

Nota do editor : Esta postagem foi publicada originalmente em setembro de 2014 e foi renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.