Você está tendo problemas com a mensagem Um problema foi detectado e o Windows foi desligado ? Isso pode ser um problema sério e, no artigo de hoje, tentaremos ajudá-lo a corrigi-lo.

Existem erros do Windows e existe, em um nível totalmente diferente, a Tela Azul da Morte como um horror definitivo para todos os usuários do Windows. Um dos erros mais comuns que resultam no BSoD é seguido por " Um problema foi detectado e o Windows foi desligado ".

Como você deve saber, a temida Tela Azul da Morte está aqui desde o Windows 95. Agora, apesar de muitas coisas terem mudado no período de 20 anos, ela ainda está presente e ainda incomoda muitos usuários de tempos em tempos. Tempo.

Existem várias razões pelas quais algo tão ruim quanto o BSoD ocorrerá e, nesse caso, nosso principal suspeito é o HDD. Por outro lado, devido a uma infinidade de possíveis instigadores, verifique todas as etapas fornecidas para resolver o problema.

Correção Foi detectado um problema e o Windows foi desligado com estas soluções

1. Verifique a saúde do disco rígido
2. Inspecionar alterações de hardware
3. Atualizar drivers
4. Redefinir o Windows 10
5. Execute uma reinstalação limpa

Solução 1 - Verifique a integridade do disco rígido

O erro BSoD com o prompt acima mencionado é seguido principalmente pelo erro "NTFS.sys". Obviamente, isso aponta para o disco rígido. Nomeadamente, parece que o Windows está tentando acessar a parte da partição do sistema, mas, por algum motivo, é incapaz de fazê-lo. Na maioria das vezes, isso ocorre devido à corrupção de arquivos do sistema ou à corrupção (setores defeituosos) do próprio HDD e resulta em nada menos que o BSoD.

Portanto, o que você abordará primeiro é o HDD. Se o problema for de natureza física e o seu disco rígido não for reparável, lamentamos informar que você precisará substituí-lo. Felizmente, esse nem sempre é o caso e talvez você possa resolvê-lo com o procedimento abaixo. Certifique-se de experimentá-lo e esperar o melhor. No entanto, você precisará da mídia de instalação para este procedimento com a instalação do Windows 10.

Aqui está o que você precisa fazer:

1. Conecte o USB ou DVD com a instalação do Windows.
2. Reinicie o PC.
3. Pressione F11 (a tecla de função pode variar dependendo da placa-mãe) e entre no menu Boot.
4. Selecione a mídia de instalação do Windows e pressione Enter para sair.
5. Pressione qualquer tecla para inicializar a mídia de instalação do Windows.
6. Aguarde o carregamento dos arquivos do sistema terminar.
7. Selecione suas preferências e clique no botão Avançar.
8. Escolha Reparar seu computador no canto inferior esquerdo.
9. No menu de seleção, abra Solução de problemas.
10. Escolha Opções avançadas.
11. Abra o prompt de comando.
12. Na linha de comando elevada, digite o seguinte comando e pressione Enter:
    • chkdsk / f C:

      

13. Aguarde o procedimento terminar (pode demorar algum tempo) e reinicie o seu PC.

Se o problema ainda persistir e você puder confirmar com certeza que o disco rígido não é o problema, siga para etapas adicionais.

• Leia também: Correção: um disco rígido antigo não está aparecendo no Windows 10

Solução 2 - Inspecionar alterações de hardware

Além do HDD, quase todos os outros componentes substituíveis do PC podem forçar o Windows a desligar, a fim de evitar mais danos. Agora, isso nem sempre significa que algo está funcionando mal. Caso seu componente essencial esteja 'morto', você não poderá inicializar em primeiro lugar. Significando que a compatibilidade é o problema aqui, e não um defeito. O foco aqui é, obviamente, a CPU.

Então, qual é o problema então? Bem, se você instalou a CPU ou GPU que não é suportada pela sua placa-mãe, o sistema falhará. A perturbação da configuração homogênea do sistema certamente resultará em BSoD. Então, o que você precisa fazer é verificar se sua placa-mãe suporta determinados componentes.

Talvez sua placa-mãe esteja de fato suportando o componente problemático, mas não está atualizada. Para atualizar seu BIOS / UEFI, verifique este artigo, onde explicamos todo o procedimento.

Além disso, verifique se tudo está no seu lugar. Desligue o PC e inspecione o posicionamento da RAM. Às vezes, você pode alterar o soquete e procurar alterações. Além disso, verifique se o seu PSU (fonte de alimentação) não está com defeito e se o PC não está constantemente superaquecendo.

Quando tiver certeza de que tudo está como deveria ser e as falhas do sistema continuarem ocorrendo, siga as etapas abaixo.

Solução 3 - Atualizar drivers

Depois que passarmos pelos graves instigadores do problema em questão, vamos nos concentrar em mal menor ou, nesse caso, em drivers. Os drivers incompatíveis ou os que não estão instalados corretamente podem causar uma variedade de problemas. Incluindo o BSoD. Agora, na maioria das vezes, o foco está nos principais dispositivos e em seus drivers, mas, ocasionalmente, até o dispositivo periférico, como uma impressora, pode causar a falha do sistema.

• Leia também: Não é possível instalar drivers no Windows 10? Veja como corrigi-lo

Portanto, recomendamos que você inicialize no modo de segurança, navegue até o Gerenciador de dispositivos e instale os drivers adequados. Além disso, se você estiver usando o Windows 10, esse procedimento deve ser acompanhado pelo bloqueio de atualizações do Windows relacionadas a drivers. O Windows 10 tende a instalar drivers por conta própria, e os drivers genéricos nem sempre são os mais adequados. Veja como fazê-lo:

1. Faça o download da solução de problemas Mostrar ou ocultar atualizações para Windows 10, aqui.
2. Reinicie o seu PC e pressione F8 rapidamente para entrar no menu de opções de Inicialização avançada.
3. Inicie o PC no modo de segurança com o modo de rede.
4. Navegue para o Gerenciador de dispositivos e instale os drivers adequados ou execute a ação de reversão.

   

5. Execute a opção Mostrar ou ocultar a solução de problemas de atualizações e impeça o Windows 10 de atualizar os drivers.
6. Reinicie o seu PC e procure por alterações.

Você também pode atualizar seus drivers usando uma ferramenta de terceiros, como o TweakBit Driver Updater. Essa ferramenta irá procurar no seu sistema drivers desatualizados e tentar atualizá-los automaticamente.

Solução 4 - Redefinir o Windows 10

Se você continuar recebendo esta mensagem de erro, talvez o problema esteja relacionado à sua instalação do Windows 10. Sua instalação pode ficar corrompida e isso pode levar a esse e muitos outros problemas. Para corrigir o problema, os usuários estão sugerindo a redefinição do Windows 10.

Lembre-se de que esse processo pode excluir todos os seus arquivos da unidade do sistema. Portanto, faça backup deles com antecedência.

Solução 5 - Execute uma reinstalação limpa

Por fim, se nenhuma das etapas anteriores tiver sido proveitosa, a única solução relacionada a software que passa pela nossa cabeça é uma reinstalação limpa. Questões tão grandes como essa precisam de uma abordagem completa e mais profunda do que começar do zero. Se você não tiver certeza de como reinstalar o sistema, fornecemos a explicação detalhada, portanto, siga-a de perto.

Nota do editor : esta postagem foi publicada originalmente em novembro de 2017 e foi renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.