Parece que depois que o Windows Defender começar a fazer uma atualização específica em seu banco de dados, ele começará a ter problemas de congelamento ou simplesmente falhará ao iniciar corretamente no Windows 8.1 ou Windows 10. Encontramos uma solução para esse problema e é tão simples quanto possível. pode ser necessário, basta seguir as diretrizes abaixo na ordem em que são descritas e corrigir o Windows Defender no sistema operacional Windows 8.1 ou Windows 10.

Na maioria dos casos, a mensagem de erro aparece sempre que você tenta fazer uma verificação personalizada ou uma verificação completa em todos os seus discos rígidos e provavelmente fornecerá a mensagem pop-up “O Windows Defender não pôde verificar o seu PC. Este serviço de programas parou ”seguido pelo código de erro“ 0x800106ba ”.

Portanto, no tutorial abaixo, faremos uma ação de restauração de configurações para onde o Windows Defender não teve esse problema e também algumas verificações adicionais no sistema para garantir que seja do Windows Defender e não do próprio sistema operacional.

Tutorial sobre como corrigir o Windows Defender no Windows 8.1 e Windows 10

O Windows Defender é um aplicativo de segurança sólido que pode proteger seu PC contra várias ameaças. No entanto, certos problemas podem aparecer com essa ferramenta e, falando de problemas, os usuários relataram os seguintes problemas:

• Windows Defender não está funcionando Windows 10 - Se você estiver tendo problemas com o Windows Defender, o problema pode estar relacionado ao seu Windows. Para corrigir o problema, instale as atualizações mais recentes e verifique se isso resolve o problema.
• Verificação rápida do Windows Defender bloqueada - Às vezes, o Windows Defender pode ficar bloqueado durante a verificação. Para corrigir esse problema, não deixe de reparar os arquivos corrompidos que você possa ter no disco rígido.
• A verificação rápida do Windows Defender não está funcionando - Esse pode ser um problema irritante, mas já abordamos este tópico no Windows Defender não fará um artigo de verificação rápida, portanto, verifique-o para obter mais informações.
• Não foi possível verificar o Windows Defender no seu PC - Esse é outro problema que pode ocorrer com o Windows Defender. No entanto, você poderá corrigi-lo usando uma de nossas soluções.

Solução 1 - Usar prompt de comando

De acordo com os usuários, você pode consertar problemas com o Windows Defender simplesmente usando o Prompt de Comando. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Inicie o prompt de comando como administrador.
2. No prompt de comando, você precisará escrever o seguinte comando: “C: \ Arquivos de programas \ Windows Defender \ MpCmdRun.exe” - definições removidas. Agora pressione Enter para executar o comando.
3. Depois que o comando for executado, feche o Prompt de Comando e reinicie o seu PC.

Nota: É importante lembrar que você não deve fazer a atualização do Windows Defender novamente. Se você deseja fazer uma atualização no aplicativo Windows Defender, verifique se a Microsoft corrigiu esse problema.

• Leia também: Corrigir: O Windows Defender não liga no Windows 10

Solução 2 - Executar restauração do sistema

IMPORTANTE: Antes de tentar esta etapa, faça uma cópia de backup dos seus arquivos e pastas que você precisará, pois existe a possibilidade de que, após a restauração do sistema, os arquivos e pastas possam ser excluídos.

Outra maneira de corrigir esse problema é usar a Restauração do sistema. Este é um recurso útil que pode resolver facilmente muitos problemas no seu PC. Para usar a Restauração do sistema, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + S e insira a restauração do sistema. Escolha Criar um ponto de restauração no menu.

   

2. A janela Propriedades do sistema será exibida. Agora clique no botão Restauração do sistema.

   

3. Quando a janela Restauração do sistema for aberta, clique em Avançar.

   

4. Se disponível, marque Mostrar mais pontos de restauração. Selecione o ponto de restauração desejado no menu e clique em Avançar.

   

5. Agora siga as instruções na tela para concluir o processo de restauração.

Após a restauração do PC, verifique se o problema ainda persiste.

Solução 3 - verifique suas exclusões

Muitos usuários relataram alguns problemas ao usar o Windows Defender. Segundo eles, o problema era de exclusões. Às vezes, aplicativos mal-intencionados podem adicionar certos arquivos ou diretórios, causando o problema.

De fato, vários usuários relataram que toda a unidade C foi adicionada à lista de exclusão sem o conhecimento deles. Isso causou o problema com o Windows Defender, mas você pode facilmente corrigir esse problema simplesmente removendo suas exclusões. Para fazer isso, você precisa seguir estas etapas:

• Leia também: Solução para alertas 'O Malware detectou o Windows Defender está agindo'

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Agora navegue até a seção Atualização e segurança.

   

3. No menu à esquerda, escolha Windows Defender. No painel direito, selecione Abrir o Windows Defender Security Center.

   

4. A Central de Segurança do Windows Defender agora será exibida. Clique em Proteção contra vírus e ameaças.

   

5. Agora selecione Configurações de proteção contra vírus e ameaças.

   

6. Role para baixo até a seção Exclusões e clique em Adicionar ou remover exclusões.

   

7. Agora você deve ver todas as exclusões disponíveis. Selecione a exclusão e clique no botão Remover.

   

Remova todas as exclusões do Windows Defender e verifique se isso resolve o problema.

Solução 4 - Execute uma varredura SFC, DISM e chkdsk

Segundo os usuários, às vezes os problemas com o Windows Defender podem ocorrer devido a arquivos de sistema corrompidos. Para corrigir o problema, é recomendável executar uma verificação SFC. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Selecione Prompt de Comando (Admin) na lista. Se o prompt de comando não estiver disponível, você também poderá usar o PowerShell (Admin).

   

2. Quando o prompt de comando iniciar, digite sfc / scannow e pressione Enter.

   

3. A verificação SFC será iniciada agora. Aguarde a digitalização terminar. Lembre-se de que essa verificação pode levar até 15 minutos.

Quando a verificação terminar, verifique se o problema ainda persiste. Se você não conseguiu executar a verificação SFC ou se o problema persistir, tente usar a verificação DISM. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Inicie o prompt de comando como administrador.
2. Quando o prompt de comando for aberto, digite DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth e pressione Enter para executá-lo.

   

3. A verificação do DISM será iniciada agora. Lembre-se de que essa verificação pode levar até 20 minutos para ser concluída; portanto, não a interrompa.

Quando a verificação do DISM estiver concluída, verifique se o problema ainda persiste. Se o problema ainda estiver presente ou se você não conseguiu executar a verificação SFC antes, não se esqueça de repetir a verificação SFC novamente. Depois disso, o problema deve ser completamente resolvido.

• Leia também: 'O serviço deste programa parou' erro do Windows Defender

Vários usuários também estão recomendando o uso do chkdsk scan. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Inicie o prompt de comando como administrador.
2. Agora digite chkdsk / f X:. Lembre-se de que você precisa substituir o X pela letra que representa a partição do sistema. Na maioria dos casos, isso seria C. Pressione Enter para executar o comando.

   

3. Se você decidir escanear sua unidade C, precisará agendar uma verificação e reiniciar o seu PC. Para fazer isso, pressione Y no prompt de comando e reinicie o seu PC.
4. Quando o seu PC reiniciar, o chkdsk scan será iniciado automaticamente. Aguarde a digitalização terminar. Dependendo do tamanho da sua partição, a verificação pode levar até 20 minutos ou mais.

Quando a verificação estiver concluída, verifique se o problema ainda persiste.

Solução 5 - Instale as atualizações mais recentes

Se você está tendo problemas com o Windows Defender, o problema pode estar relacionado ao seu Windows. Certos bugs podem aparecer de vez em quando e podem interferir no Windows Defender.

Por padrão, o Windows 10 baixa automaticamente as atualizações ausentes, mas às vezes você pode perder uma atualização. No entanto, você sempre pode procurar atualizações fazendo o seguinte:

1. Abra o aplicativo Configurações e navegue até a seção Atualização e segurança.
2. Agora clique no botão Verificar atualizações.

   

O Windows verifica as atualizações disponíveis e as baixa em segundo plano. Depois de instalar as atualizações mais recentes, verifique se o problema ainda persiste.

Solução 6 - Use um antivírus de terceiros

Se você ainda não conseguir resolver o problema com o Windows Defender, considere mudar para uma solução antivírus de terceiros. Nós cobrimos o software antivírus no passado e, se você estiver procurando por um novo aplicativo antivírus para o seu PC, recomendamos o Bitdefender, BullGuard e Panda Antivirus. Todas essas ferramentas oferecem ótimos recursos; portanto, se você não conseguir resolver o problema com o Windows Defender, sinta-se à vontade para experimentar qualquer uma dessas ferramentas.

Aqui estão dois métodos que mostrarão exatamente o que você precisa fazer para corrigir o Windows Defender no sistema operacional Windows 8.1 ou Windows 10. Você também pode escrever-nos na seção de comentários da página situada abaixo, se tiver outros problemas ou dúvidas adicionais sobre esse assunto, e ajudaremos você o mais rápido possível.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em fevereiro de 2015 e foi completamente renovada e atualizada para oferecer frescor, precisão e abrangência.

Leia também:

• Correção: Falha ao inicializar o aplicativo Windows Defender
• Como habilitar o Exploit Protection no Windows Defender
• Windows Defender apontado como a ferramenta de proteção contra malware mais segura
• Problemas com o Windows Defender após a instalação da Atualização do Windows 10 Creators
• O Windows Defender não será iniciado ao clicar duas vezes no ícone da bandeja