O Skype é um cliente de mensagens padrão no Windows 10 e milhões de usuários usam o Skype diariamente. Apesar da popularidade do Skype, alguns usuários estão tendo problemas ao instalar o Skype e hoje vamos mostrar como corrigir os erros de instalação do Skype 1603, 1618 e 1619.

Erros de instalação do Skype 1603, 1618 e 1619, como corrigi-los?

Correção - erro de instalação do Skype 1603

Solução 1 - Use uma ferramenta Fix-it da Microsoft para remover completamente o Skype

O erro 1603 geralmente ocorre quando você tenta atualizar o Skype sem remover arquivos e entradas do Registro da instalação anterior do Skype. Para corrigir esse problema, simplesmente desinstale o Skype do seu PC. Depois disso, baixe esta ferramenta de correção e execute-a.

A ferramenta Fix-it localizará e removerá as chaves e entradas corrompidas do registro que possam estar impedindo a instalação do Skype. Depois que a ferramenta concluir sua verificação, baixe a versão mais recente do Skype e tente instalá-la novamente.

Solução 2 - Use a caixa de diálogo Executar

Os usuários relataram que você pode corrigir esse erro simplesmente executando um comando. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra a caixa de diálogo Executar pressionando a tecla Windows + R.
2. Digite wusa / uninstall / kb: 2918614 / quiet / norestart e pressione Enter para executar o comando.

   

Se o comando não funcionar, reinicie o seu PC e tente as mesmas etapas novamente.

Solução 3 - Use a ferramenta SRT

Os usuários relataram o erro 1603 ao instalar o Skype e, de acordo com eles, esse problema é causado por arquivos restantes, corrupção de arquivos ou problemas do instalador do Windows. A maioria desses problemas pode ser corrigida baixando e executando a ferramenta SRT. Depois de baixar o SRT e executá-lo, o problema com o erro 1603 será resolvido e você poderá instalar o Skype sem problemas.

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Solução 4 - Baixar Skype MSI

Os usuários relataram que esse erro é uma mensagem de erro genérica do msi-installer, mas você deve conseguir resolver esse problema baixando o Skype MSI. Se isso não funcionar, você pode usar ferramentas como Lessmsi para extrair o Skype.exe do arquivo MSI do Skype e usá-lo para instalar o Skype.

Solução 5 - Excluir aplicativo Skype Video

Algumas versões do Skype podem instalar o aplicativo Skype Video com eles, e esse aplicativo pode interferir no processo de atualização do Skype, causando o erro 1603. Para corrigir esse problema, simplesmente desinstale o aplicativo de vídeo do Skype e tente atualizar ou instalar o Skype novamente.

Solução 6 - Alterar as permissões de segurança

Às vezes, o erro de instalação do Skype 1603 pode aparecer se você não tiver privilégios suficientes sobre a pasta Temp. Para alterar os privilégios de segurança, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + R e insira % temp%. Pressione Enter ou clique em OK.

   

2. A pasta Temp será aberta agora. Vá para a pasta Local pressionando o botão de seta para cima.

   

3. Localize a pasta Temp, clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades.

   

4. Vá para a guia Segurança e clique no botão Editar.

   

5. Clique no botão Adicionar.

   

6. Em Digite os nomes dos objetos para selecionar digite Todos e clique em Verificar Nomes. Clique em OK

   

7. Selecione Todos na seção de nomes de grupo ou usuário e marque Controle total na coluna Permitir. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

   

Após alterar os privilégios de segurança, você poderá instalar o Skype sem problemas.

Solução 7 - Remova completamente o antivírus McAfee

Às vezes, os programas antivírus podem interferir na instalação do Skype e causar o erro 1603. Segundo os usuários, esse erro foi causado pelo antivírus McAfee e, após a remoção da ferramenta, o problema foi completamente resolvido. Os usuários relataram que não basta desinstalar a ferramenta antivírus, você também deve remover todos os arquivos e entradas de registro associados ao McAfee.

Para fazer isso, você precisará baixar a ferramenta de remoção McAfee e executá-la no seu PC. Lembre-se de que quase qualquer ferramenta antivírus pode causar esse problema; mesmo que você não use o McAfee, tente remover o programa antivírus.

Os usuários relataram alguns problemas com o Spyware Doctor; portanto, se você tiver esta ferramenta instalada, sugerimos que você a remova e tente instalar o Skype novamente.

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Solução 8 - Verifique se o diretório de instalação não está criptografado

Se você estiver recebendo o erro 1603, verifique se o diretório de instalação não está criptografado. O Skype não pode ser instalado em diretórios criptografados; portanto, você precisa desativar temporariamente a criptografia para corrigir esse problema.

Solução 9 - Conceder controle total à conta do sistema

Este erro pode ocorrer se você não tiver os privilégios necessários no diretório de instalação. Para corrigir esse problema, você precisará conceder controle total à conta do sistema. Para ver como fazer isso, localize o diretório de instalação e siga as etapas 3 a 7 da Solução 6. Apenas certifique-se de atribuir controle total à conta do sistema.

Solução 10 - Desativar controle de conta de usuário

O Controle de Conta de Usuário é um recurso útil projetado para alertá-lo sempre que você ou um determinado aplicativo tentar fazer uma alteração no sistema que exija privilégios de administrador. Embora esse recurso possa fornecer alguma proteção, também pode interferir na instalação do Skype e causar o erro 1603. Para corrigir esse problema, os usuários estão sugerindo desativar o controle de conta de usuário. Você pode desativar esse recurso seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + S e insira as contas de usuário. Selecione Contas de usuário no menu.

   

2. Clique em Alterar configurações de controle de conta de usuário.

   

3. Mova o controle deslizante até a opção Nunca notificar.

   

Depois de desativar o controle de conta de usuário, esse problema deve ser resolvido permanentemente.

Correção - erro de instalação do Skype 1618

Solução 1 - Finalize o processo msiexec.exe

O erro 1618 geralmente aparece quando você está tentando instalar mais de um aplicativo por vez. Por exemplo, esse erro pode aparecer se você acidentalmente iniciou a instalação do Skype duas vezes e, para corrigi-lo, é necessário encerrar o processo msiexec.exe. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o Gerenciador de tarefas pressionando Ctrl + Shift + Esc.
2. Quando o Gerenciador de tarefas iniciar, vá para a guia Detalhes.
3. Selecione msiexec.exe e clique em Finalizar tarefa para finalizá-lo.

   

4. Após terminar o processo msiexec.exe, tente instalar o Skype novamente.

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Solução 2 - Use a ferramenta de reparo do Windows

Segundo os usuários, eles conseguiram corrigir o erro 1618 ao instalar o Skype simplesmente usando a ferramenta de reparo do Windows. Essa ferramenta de terceiros foi projetada para reparar muitos problemas com as permissões de registro e pasta e, após o download do Windows Repair e a execução, o problema com a instalação do Skype deve ser resolvido.

Solução 3 - Alterar os valores do registro

Antes de começarmos a editar o registro, precisamos avisar que a alteração do registro pode causar problemas com o sistema operacional; portanto, é altamente recomendável que você crie um backup do registro, caso algo dê errado. Para editar seu registro, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite regedit.

   

2. Vá para a chave HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInstaller no painel esquerdo.
3. Localize e exclua a sequência InProgress.
4. Depois disso, navegue até a chave do Gerenciador HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlSession Manager.
5. Exclua a string PendingFileRenameOperations.
6. Vá para a chave HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftUpdates, localize a entrada UpdateExeVolatile, clique duas vezes nela e defina seu valor como 0.

Não sabemos se essa solução funciona, mas você pode tentar, apenas certifique-se de criar um backup do seu registro antes de tentar.

Solução 4 - Reinicie o serviço Windows Installer

Às vezes, esse erro pode ocorrer devido a problemas com o serviço Windows Installer, mas você pode corrigi-lo facilmente desabilitando e habilitando o serviço. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R e insira services.msc. Pressione Enter ou clique em OK.

   

2. Localize o serviço Windows Installer e clique duas vezes nele para abrir suas propriedades.

   

3. Altere o tipo de inicialização para desativado.
4. Salve as alterações e reinicie o seu PC.
5. Depois que o PC reiniciar, volte para a janela Serviços e defina o tipo de inicialização do serviço Windows Installer como Manual.
6. Salve as alterações e reinicie o seu PC.
7. Depois que o seu PC reiniciar, tente instalar o Skype novamente.

• Leia também: Como desativar a correção automática do Skype no Windows 10

Alguns usuários também estão sugerindo interromper o serviço Windows Installer e tentar instalar o Skype novamente, portanto, você pode tentar isso também.

Solução 5 - Excluir arquivos de instalação temporários

Muitos aplicativos colocam arquivos de instalação temporários no seu PC antes de iniciar a instalação, e esses arquivos de instalação podem causar o erro 1618 durante a instalação do Skype. Para corrigir esse problema, você precisa excluir arquivos temporários seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R, digite % temp% e clique em OK.
2. Exclua todos os arquivos e pastas da pasta Temp.
3. Vá para a pasta C: WindowsTemp e exclua todos os arquivos e pastas dela.

Se a instalação permitir que você especifique onde deseja extrair arquivos de instalação temporários, abra a pasta e exclua tudo dela. Após excluir todos os arquivos temporários, tente instalar o Skype novamente.

Solução 6 - Registre novamente os arquivos do Windows Installer

Poucos usuários relataram que você pode corrigir o erro 1618 simplesmente registrando novamente os arquivos do Windows Installer. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o menu Win + X pressionando a tecla Windows + X e selecione Prompt de Comando (Admin).

   

2. Quando o prompt de comando for iniciado, digite os seguintes comandos:
   • msiexec / unregister
   • msiexec / regserver
3. Após a execução dos comandos, feche o Prompt de Comando e reinicie o seu PC.

Quando o seu PC reiniciar, esse erro deverá ser corrigido e você poderá instalar o Skype sem problemas.

Solução 7 - Alterar configurações de diretiva de grupo

Você pode corrigir o erro 1618 simplesmente alterando as configurações de Diretiva de Grupo. Você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite gpedit.msc. Pressione Enter ou clique em OK.

   

2. Quando o Editor de Diretiva de Grupo for aberto, vá para Configuração do Computador> Configurações do Windows> Configurações de Segurança> Diretivas Locais> Atribuição de Direitos do Usuário no painel esquerdo.
3. No painel direito, localize a opção Programas de depuração e clique duas vezes nela.

   

4. Verifique se a conta Administradores está adicionada na lista. Se estiver faltando, clique em Adicionar usuários ou grupo e adicione-o. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

   

Solução 8 - Tente executar a instalação como administrador

Se outras soluções não funcionarem, convém executar a instalação do Skype como administrador. Para fazer isso, localize o arquivo de configuração do Skype, clique com o botão direito do mouse e escolha Executar como administrador.

Correção - erro de instalação do Skype 1619

Solução 1 - Tente extrair arquivos do MSI

Geralmente esses arquivos de instalação são fornecidos com o instalador do MSI e, na maioria dos casos, você pode extrair os arquivos e executá-los manualmente. Explicamos brevemente como fazer isso em uma de nossas soluções anteriores, portanto, verifique isso.

Solução 2 - Tente instalar a versão mais recente do Skype

O erro de instalação do Skype 1619 pode aparecer se você estiver tentando instalar uma versão mais antiga do Skype. A correção desse problema é relativamente fácil e tudo o que você precisa fazer é baixar a versão mais recente do Skype e tentar instalá-lo.

Os erros de instalação do Skype 1603, 1618 e 1619 são relativamente comuns, mas você pode corrigi-los facilmente usando uma de nossas soluções.

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