Embora o Windows 10 seja uma atualização gratuita para usuários do Windows 7 e Windows 8, às vezes o processo de atualização não é tão tranquilo quanto você imagina. Alguns usuários relataram que estão recebendo o erro de instalação do Windows 10 0xC1900101 - 0x20017, e hoje vamos ver como resolver esse problema.

Os usuários relataram que a instalação do Windows 10 consegue atingir 100%, mas o computador inicia a reinicialização, fornecendo o erro 0XC190010 - 0x20017 e informando que a instalação falhou. Esse é um problema bastante frustrante, mas felizmente existem poucas soluções disponíveis.

Como resolver os erros de instalação do Windows 10 0xC1900101 e 0x20017

Os erros de instalação do Windows 10 são relativamente comuns e, falando nisso, os usuários relataram esses erros ao tentar instalar o Windows 10:

• 0xc1900101 - 0x20017 C reators U pdate - Muitos usuários relataram esse erro ao tentar instalar a Atualização de Criadores. Já abordamos esse erro detalhadamente em nossos erros de driver 0xC1900101 no artigo Atualização do Windows 10 Creators, verifique isso.
• 0xc1900101 - 0x20017 W indows 10 A nniversary - Este erro também pode aparecer ao tentar instalar a Atualização de Aniversário do Windows 10. Já abordamos esse erro em nosso artigo de erro Atualização de aniversário 0xC1900101 - 0x20017, por isso recomendamos que você o verifique para obter mais soluções.
• Erro de instalação do Windows 10 0xc1900101 - 0x30018 - Essa é uma variação desse erro, mas você poderá corrigi-lo usando uma de nossas soluções.
• A instalação falhou na fase safe_os Windows 10 - Esse é outro erro relacionado à instalação do Windows. Cobrimos esse erro detalhadamente em nosso artigo Falha na instalação na fase Safe_OS With an Error, para que você possa conferir.
• 0xc1900101 - 0x20017 1709 - Esta mensagem de erro pode aparecer durante a instalação da compilação 1709 do Windows 10. Se esse erro ocorrer, você poderá corrigi-lo usando uma de nossas soluções.

Solução 1 - Desinstalar os drivers Broadcom Bluetooth e Wireless

Segundo relatos, os drivers Broadcom não são compatíveis com o Windows 10; portanto, se você estiver usando esses drivers, poderá ser necessário desinstalá-los antes de atualizar para o Windows 10. Para fazer isso, faça o seguinte:

1. Abra o Gerenciador de dispositivos.
2. Encontre o seu driver Bluetooth na lista.
3. Clique com o botão direito do mouse no driver e escolha Desinstalar dispositivo.

   

4. Repita o processo para o driver de rede sem fio.

• Leia também: Como corrigir o Windows 10, 8, 8.1 MBR sem disco de instalação

Solução 2 - Desativar a conexão sem fio do BIOS

Se a desinstalação do driver Bluetooth não tiver sido concluída, tente desabilitar a conexão sem fio do BIOS. Aqui está exatamente o que você precisa fazer:

1. Se o seu computador estiver funcionando, reinicie-o.
2. Durante a sequência de inicialização, pressione F2 ou Del para entrar no BIOS.
3. Enquanto estiver no BIOS, vá para a guia Avançado.
4. Na guia Avançado, navegue até a opção Sem fio e pressione Enter para abri-lo.
5. Você deverá ver duas opções Bluetooth interno e WLAN interno.
6. Desative os dois pressionando Enter e escolhendo Desativado na lista.
7. Pressione Esc para voltar à tela principal e escolha salvar as alterações antes de sair.

Dependendo da versão do BIOS que você está usando, esse processo pode ser diferente no seu computador.

Solução 3 - Remova RAM adicional ou sua placa de rede

Às vezes, o erro 0XC190010 - 0x20017 é causado por RAM extra, então você pode precisar remover um módulo de RAM e tentar instalar o Windows 10 novamente. Vários usuários relataram que corrigiram esse problema removendo o adaptador sem fio do seu PC. De acordo com os usuários, alguns adaptadores sem fio Broadcom não são compatíveis com o Windows 10 e, para instalá-lo, é necessário remover o adaptador do seu PC.

Isso é bastante simples e você só precisa desligar o PC e desconectar todos os cabos, abrir o gabinete do computador e remover cuidadosamente o adaptador sem fio. Lembre-se de que isso anulará sua garantia; portanto, se o seu PC ainda estiver na garantia, convém levá-lo ao centro de reparo oficial.

Depois de remover o adaptador sem fio, você poderá instalar o Windows 10 sem problemas. Vários usuários relataram que precisavam substituir o adaptador sem fio Broadcom por um novo depois que o Windows 10 fosse instalado, portanto, talvez você precise fazer isso também.

• Leia também: Como corrigir "1603 erro fatal durante a instalação" no Windows 10

Solução 4 - Atualize seu BIOS

Às vezes, você pode encontrar erros de instalação do Windows 10 por causa do seu BIOS. Para corrigir esse problema, é importante atualizar o BIOS para a versão mais recente. Para fazer isso, visite o site do fabricante da placa-mãe e faça o download do BIOS mais recente para sua placa-mãe.

Lembre-se de que a atualização do BIOS pode ser um procedimento potencialmente perigoso, portanto, tome muito cuidado ao executá-lo. Para ver como atualizar corretamente o BIOS, verifique o manual da placa-mãe para obter instruções detalhadas. Também escrevemos um pequeno guia sobre como atualizar seu BIOS, portanto, verifique-o para obter mais informações.

Solução 5 - Altere as configurações do BIOS

Às vezes, você pode encontrar erros de instalação do Windows 10 devido às configurações do BIOS. O BIOS permite que você configure seu hardware e, se sua configuração não estiver correta, você poderá encontrar esse ou qualquer outro erro semelhante.

Se você não conseguir instalar o Windows 10 devido a esse erro, recomendamos que você verifique a configuração do BIOS. Segundo os usuários, eles conseguiram resolver o problema depois de alterar o modo AHCI para o modo IDE. Depois disso, o problema deverá ser completamente resolvido e você poderá instalar o Windows 10 sem problemas.

Solução 6 - Conecte seu disco rígido à porta SATA

Se estiver com erros de instalação do Windows 10, poderá solucionar o problema simplesmente conectando o disco rígido ou o SSD a uma porta SATA. Alguns PCs têm portas SATA II e SATA e, de acordo com os usuários, às vezes o uso da porta SATA II pode causar esse problema.

As portas SATA II são mais rápidas, mas seu disco rígido ou SSD pode não funcionar corretamente com uma porta SATA II. Para corrigir esse problema, você precisa desconectar seu disco rígido ou unidade de estado sólido e conectá-lo a uma porta SATA. Depois de fazer isso, você poderá instalar o Windows 10 sem problemas.

• Leia também: Como corrigir o erro de instalação 0xc000021a no Windows 10

Solução 7 - Use a ferramenta de criação de mídia

Vários usuários relataram esse problema em seu PC, e parece que o problema foi causado por duas partições do Windows no disco rígido. Se você tiver duas instalações do Windows no disco rígido, acesse a Ferramenta de criação de mídia e tente instalar o Windows 10.

Depois disso, seu PC será reiniciado e você será solicitado a escolher entre duas instalações do Windows. Selecione a segunda instalação e siga as instruções na tela para concluir a instalação. Essa é uma solução incomum e funciona apenas se você tiver duas partições do Windows no disco rígido.

No entanto, você pode tentar usar a Ferramenta de Criação de Mídia se tiver apenas uma única partição do Windows e verificar se isso resolve o seu problema.

Solução 8 - Altere seu registro

Se você está tendo erros de instalação do Windows 10 0xC1900101 ou 0x20017, o problema pode estar relacionado ao seu registro. Para corrigir o problema, você precisa modificar seu registro, fazendo o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite regedit. Pressione Enter ou clique em OK para continuar.

   

2. Opcional: A modificação do registro pode ser potencialmente perigosa; portanto, é recomendável exportar o registro antes de fazer alterações. Para fazer isso, vá para Arquivo> Exportar.

   

   Selecione Tudo como intervalo de exportação e insira o nome do arquivo desejado. Escolha um local seguro e clique em Salvar.

   

   Depois de exportar o seu registro, você terá um backup do registro no seu PC. Graças a esse backup, você pode facilmente restaurar seu registro para um estado anterior, caso algo dê errado após a modificação do registro. Basta clicar duas vezes no arquivo exportado e você restaurará seu registro para o estado original.
3. No painel esquerdo, navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ WindowsSelfHost \ Applicability.

   

4. Agora altere os seguintes valores:
   • Anel = WIF
   • RingBackup = WIS ou ativado
   • EnablePreviewBuilds = 2
   • BranchName = TH1
   • UserPreferredBranchName = TH1

Após fazer essas alterações, feche o Editor do Registro e reinicie o seu PC. Lembre-se de que esta solução pode funcionar apenas para compilações do Insider; portanto, se você não tiver essas chaves em seu registro, poderá ignorar esta solução.

Solução 9 - Altere o número de núcleos ativos para 1

De acordo com os usuários, às vezes você pode resolver esse problema simplesmente alterando o número de núcleos ativos. Esta é uma solução incomum, mas muitos usuários relataram que funcionou para eles. Para fazer isso, basta entrar no BIOS e alterar o número de núcleos ativos para 1.

Para ver como fazer isso corretamente, recomendamos que você verifique o manual da placa-mãe para obter instruções detalhadas. Lembre-se de que agora todos os processadores e placas-mãe suportam esse recurso, portanto, verifique se o seu BIOS suporta esse recurso.

Depois de definir o número de núcleos ativos como 1, tente instalar o Windows 10 novamente. Lembre-se de que isso é apenas uma solução alternativa e, mesmo que você consiga instalar o Windows 10, precisará manter o número de núcleos ativos em 1. Essa é uma solução alternativa peculiar, mas vários usuários confirmaram que funciona, portanto, livre para experimentar.

Se você tiver outros problemas relacionados ao Windows 10, verifique a solução na seção Correção do Windows 10.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em setembro de 2015 e foi completamente renovada e atualizada para oferecer frescor, precisão e abrangência.

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