Slack, o serviço de colaboração em equipe, é um dos serviços mais usados ​​no nicho. Há uma grande variedade de recursos disponíveis, e basicamente abrange tudo o que uma organização precisa. No entanto, alguns usuários tiveram dificuldade em fazer upload de arquivos para o canal compartilhado ou via mensagens diretas. Alegadamente, o upload foi interrompido e o Slack estava processando o arquivo sem nenhum sinal de sucesso.

Agora, primeiro, verifique se o arquivo não está corrompido. Em segundo lugar, há um limite de tamanho; portanto, enviar arquivos com mais de algumas dezenas de megabytes não funcionará tão bem. Por outro lado, se você cobriu esses dois e o problema persistir, verifique as etapas alternativas listadas abaixo.

Como desbloquear uploads no Slack

1. Verifique a conexão
2. Limpar dados de navegação
3. Desativar antivírus temporariamente
4. Permitir folga no firewall do Windows
5. Reinstale o aplicativo

1: Verifique a conexão

Primeiras coisas primeiro. O simples olhar sobre esse problema é suficiente para confirmar que algo está errado com sua conexão. O upload de arquivos deve ser parte integrante do aplicativo, tanto para a área de trabalho quanto no navegador. Sugerimos tentar fazer upload de alguns arquivos no aplicativo de desktop (se os uploads ficarem presos no aplicativo da web) ou no aplicativo da web. Se você ainda não conseguir enviar arquivos para o Slack, algumas soluções de problemas de conexão são bem-vindas.

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Aqui estão alguns passos que você deve seguir:

• Atualize o Slack.
• Reinicie seu PC e roteador.
• Desative VPN ou Proxy temporariamente.
• Atualize o firmware do roteador.
• Use uma conexão com fio em vez de Wi-Fi.

2: Limpar dados de navegação (para versão do navegador)

Se você está acostumado ao aplicativo Web e o problema com os uploads reaparece regularmente, tente limpar os dados de navegação. O cache e os cookies tendem a se acumular rapidamente. A longo prazo, isso pode afetar o desempenho do navegador: diminua o carregamento e evite o tráfego nas páginas individuais.

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Também pode infligir o problema em questão. Veja como limpar os dados de navegação nos três navegadores mais usados ​​para Windows 10:

Google Chrome e Mozilla Firefox

1. Pressione Shift + Ctrl + Delete para abrir o menu " Limpar dados de navegação ".
2. Selecione “Todo o tempo” como o intervalo de tempo.
3. Concentre-se em excluir ' Cookies', ' Imagens e arquivos em cache ' e outros dados do site.
4. Clique no botão Limpar dados.

   

5. Reinicie o navegador e faça login no Slack novamente.

Microsoft borda

1. Abra o Edge.
2. Pressione Ctrl + Shift + Excluir.
3. Marque todas as caixas e clique em Limpar.

   

4. Reinicie o Edge e efetue login no Slack novamente.

3: Desativar antivírus temporariamente

Alguns usuários em perigo resolveram o problema desativando o antivírus temporariamente. Nomeadamente, algumas soluções antivírus tendem a desacelerar ou até bloquear a execução do Slack. Isso se refere principalmente ao aplicativo de desktop, mas o aplicativo baseado na Web também pode ser bloqueado pelas soluções de proteção.

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Mesmo que isso não se aplique principalmente ao Windows Defender, você pode tentar desativar a proteção baseada na Web por enquanto e procurar melhorias. Veja como fazê-lo:

1. Abra o Windows Defender na área de notificação.
2. Escolha proteção contra vírus e ameaças.

   

3. Selecione Configurações de proteção contra vírus e ameaças.

   

4. Desative a proteção em tempo real e tente executar o Slack novamente.

   

4: Permitir folga no firewall do Windows

Para uma comunicação gratuita da equipe, que inclui o compartilhamento de arquivos, o Slack precisa funcionar livremente. A limitação comum que afeta o desempenho do Slack é o Firewall do Windows. Ou seja, mesmo que deva ser permitido por padrão, recomendamos que você verifique as configurações relacionadas e confirme-as.

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Siga estas instruções para permitir que o Slack se comunique livremente através do Firewall do Windows:

1. Na barra de Pesquisa do Windows, digite Firewall e abra Permitir um aplicativo pelo Firewall do Windows.
2. Clique em " Alterar configurações ".
3. Permita que o Slack se comunique livremente marcando as duas caixas.
4. Confirme as alterações e reinicie o seu PC.
5. Inicie o Slack e procure por mudanças.

5: Reinstale o aplicativo

Por fim, se você estiver usando o cliente de desktop do Slack, reinstalá-lo deve ser uma boa ideia. Mesmo que seja improvável, a corrupção dos arquivos de instalação pode ocorrer. E se esse for realmente o caso, a melhor maneira de corrigi-lo é reinstalar completamente o aplicativo. Além disso, o Slack vem em várias versões. Portanto, se você está tendo dificuldades com o cliente de desktop, a versão UWP da Microsoft Store pode lhe ajudar.

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É isso aí. Se você conhece alguma solução alternativa, recomendamos que você a compartilhe conosco na seção de comentários abaixo.