Muitos usuários do Windows 10 estão reclamando que não podem adicionar uma conta do Google ou do Outlook.com ao aplicativo de email do Windows 10. Ao tentar adicionar uma dessas contas de email, os usuários encontram vários erros, como 0x8007042b, 0x80040154, 0x8000ffff, 0x8007000d, 0x80c8043e, 0x80070435, 0x8007006d, 0x80070425, etc.

E sim, a Microsoft finalmente reconheceu um problema relatado pelos usuários, quando um de seus funcionários procurou pessoas em fóruns com uma solução real! Além de explicar a solução, o funcionário da Microsoft também anunciou que a correção virá em futuras atualizações para o Windows 10. Isso foi em setembro e, infelizmente, ainda não temos uma atualização de correção da Microsoft. Mas, temos solução disponível, então é um começo.

O que fazer se você não conseguir adicionar Contas do Google e do Outlook ao Windows 10 Mail App

Para lidar com o erro "Algo deu errado", ao tentar adicionar uma conta do Google ou do Outlook ao Windows 10 Mail, você precisa adicionar suas contas manualmente. Para fazer isso, siga estas instruções:

Caso 1 - Adicione sua Conta do Google

Para adicionar sua Conta do Google, faça o seguinte:

1. Abra o aplicativo Mail e vá para o ícone Configurações no canto inferior esquerdo
2. Escolha Gerenciar contas, Adicionar conta e vá para Configuração avançada

   

3. Selecionar email na Internet

   

4. Agora, adicione as seguintes informações:
   • Nome da conta
   • Seu nome
   • Servidor de e-mail recebido: imap.gmail.com:993
   • Tipo de conta: IMAP4
   • Nome de usuário
   • Endereço de e-mail
   • Senha
   • Servidor de email de saída (SMTP): smtp.gmail.com:465
   • Leve todas as caixas de seleção marcadas

     

5. Agora clique em Fazer login e pronto

Caso 2 - Adicione sua conta do Outlook

Agora, vamos ver como adicionar uma conta do Outlook:

1. Abra o aplicativo Mail
2. Escolha Gerenciar contas e Adicionar conta
3. Selecione Exchange (em vez do Outlook)
4. Digite suas informações de login no Outlook

   

5. Clique em Fazer login

É isso, agora você sabe como adicionar suas contas do Gmail e do Outlook ao aplicativo Windows 10 Mail, sem erros. Esperamos que a Microsoft conserte finalmente esse problema em uma das próximas atualizações, mas até então, você terá uma solução.

Soluções adicionais

Se o problema persistir mesmo depois de você seguir as instruções listadas acima, você também pode tentar:

• Conecte sua conta do Google ao seu computador Windows 10 mais uma vez
• Ative o IMAP na sua conta do Google
• Crie uma nova conta IMAP
• Desativar o serviço Credential Manager
• Use um ponto de restauração se nada parecer funcionar.

Para instruções detalhadas, você pode conferir este guia de solução de problemas.

No entanto, se você ainda tiver problemas com o aplicativo Windows 10 Mail, consulte nosso artigo sobre os problemas com o aplicativo Windows 10 Mail, para obter algumas soluções adicionais.

Além disso, você pode experimentar os melhores aplicativos e clientes de email do Windows 10 para usar em nossa lista.