O Outlook é provavelmente um dos clientes de email mais populares, pois faz parte do pacote Microsoft Office. Embora o Outlook seja ótimo, os usuários do Windows 10 relataram Desculpe, ocorreu um erro na mensagem de erro ao usar o Outlook 2013.

O que fazer se algo der errado no Outlook 2013

Correção - Desculpe, algo deu errado no Outlook 2013

Solução 1 - Reinstale o Office

Se houver um problema com o Outlook 2013, você poderá corrigi-lo simplesmente reinstalando o Microsoft Office. A reinstalação do Office é bastante simples e, para fazer isso, você precisa seguir estas etapas:

1. Vá para o aplicativo Configurações> Sistema> Aplicativos e recursos.
2. Selecione Microsoft Office na lista de aplicativos instalados e clique em Desinstalar.

   

3. Depois de desinstalar o Microsoft Office, você precisa executar a ferramenta de limpeza para remover os arquivos restantes do Microsoft Office. Você pode baixar a ferramenta de limpeza no site da Microsoft. Após executar a ferramenta de limpeza, todos os arquivos e chaves de registro associadas ao Microsoft Office devem ser removidos do seu PC.
4. Agora basta instalar o Microsoft Office novamente.

Reinstalar o Office é uma solução drástica, mas vários usuários relataram que ele funciona. Se você suspeitar que a instalação do Office está corrompida, reinstale o Microsoft Office seguindo as etapas acima. Poucos usuários também estão sugerindo a instalação da versão de 32 bits do Microsoft Office, se você estiver usando o Windows 10 de 64 bits, portanto, tente isso também.

Solução 2 - Reparar a instalação do Office

Reinstalar o Microsoft Office pode ser uma solução drástica, e geralmente você pode corrigir o problema reparando a instalação do Office. Para reparar a instalação do Microsoft Office, siga estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Usuário avançado. Selecione Painel de Controle na lista.

   

2. Quando a janela Painel de Controle for aberta, clique no botão Programas e Recursos.

   

3. A lista de aplicativos instalados será exibida. Localize o Microsoft Office e clique no botão Alterar. Como alternativa, você pode clicar com o botão direito do mouse no Microsoft Office e escolher Alterar no menu.

   

4. Como você gostaria de reparar a tela de Programas do Office, aparecerá. Certifique-se de selecionar a opção Reparo on-line e clique em Reparar. Você pode usar a opção Reparo rápido, que é significativamente mais rápida, mas essa opção não repara completamente o Microsoft Office.

• Leia também: 5 melhores alternativas do Microsoft Office para Windows 10

Depois de reparar a instalação do Microsoft Office, execute o Outlook 2013 e verifique se o problema aparece novamente.

Solução 3 - Desative temporariamente seu antivírus ou firewall

Antivírus ou firewall podem interferir em muitos aplicativos, e o Outlook 2013 não é exceção. Para evitar que esse problema apareça, sugerimos que você desative temporariamente o seu antivírus ou firewall e verifique se isso corrige o problema. Se a desativação do antivírus não ajudar, remova o antivírus e verifique se isso resolve o problema.

Se você está preocupado com sua segurança, saiba que o Windows 10 vem com o Windows Defender, que será ativado automaticamente depois que você desabilitar ou desinstalar o antivírus, para que o seu PC não fique completamente indefeso.

• Confira agora: 9 melhores softwares antivírus com criptografia para proteger seus dados

Solução 4 - Exclua os arquivos temporários

Para que certos aplicativos funcionem, o Windows armazena arquivos temporários no diretório Temp. Às vezes, esses arquivos podem ficar corrompidos e causar um erro. Apareceu um erro no Outlook 2013. Para corrigir esse problema, é recomendável remover arquivos temporários e fazer isso seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R e insira % windir% temp. Pressione Enter ou clique em OK.
2. A pasta Temp será aberta agora. Exclua todos os arquivos e pastas dele. Lembre-se de que você precisará de privilégios de administrador para excluir arquivos da pasta Temp.

Depois de excluir arquivos temporários, tente usar o Outlook 2013 novamente e verifique se o problema foi resolvido.

• Leia também: Como excluir arquivos temporários usando a Limpeza de disco no Windows 10, 8, 7

Correção - "Desculpe, algo deu errado" no Outlook 2013 enviando email

Solução 1 - Exclua os endereços de email lembrados

Os usuários relataram que Desculpe, algo deu errado aparece apenas ao enviar emails para determinados endereços de email. Segundo os usuários, uma solução que funcionou para eles é excluir esses endereços da lista de endereços lembrados. Depois de remover esses endereços, você precisa inseri-los manualmente enquanto envia um email para corrigir esse problema.

• Leia também: 6 melhores softwares extratores de email para coletar endereços de email

Solução 2 - Exclua o grupo de contatos problemático

De acordo com os usuários, às vezes um grupo de contatos problemático pode causar esse problema. Os usuários relataram que determinados grupos tinham espaço em branco seguido de ponto e vírgula em vez de um endereço de email.

A remoção do espaço vazio e ponto-e-vírgula não resolveu o problema de acordo com os usuários; portanto, a única maneira de corrigir esse problema é excluir o grupo de contatos inteiro e criá-lo novamente.

Antes de excluir o grupo de contatos, lembre-se de memorizar quais endereços de email estavam nele, para que você possa recriar seu grupo com mais facilidade.

Solução 3 - Redefinir o cache de preenchimento automático

O cache de preenchimento automático também pode causar Desculpe, ocorreu um erro no Outlook 2013 durante o envio de email e, para corrigir esse problema, é necessário redefinir o cache de preenchimento automático. Para fazer isso, vá para Arquivo> Opções> Correio e você deve encontrar a opção de redefinir o cache de preenchimento automático lá.

Correção - “Desculpe, algo deu errado”, Outlook 2013, abrindo o Gerenciamento de Direitos de Informação

Solução - Adicione seu URL do RMS aos sites da Intranet local

Segundo os usuários, esse erro aparece quando você tenta abrir o Gerenciamento de Direitos de Informação. Para corrigir esse problema, você precisa adicionar o URL do RMS aos sites da Intranet local. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + S e insira as opções da Internet. Selecione Opções da Internet no menu.

   

2. Vá para a guia Segurança, selecione Intranet local e clique no botão Sites.

   

3. Clique no botão Avançado.

   

4. Digite seu URL do RMS, clique no botão Adicionar e, em seguida, clique em Fechar.

   

Desculpe, ocorreu um erro no Outlook 2013, que pode impedir o envio de emails e causar muitos problemas, mas você pode corrigir esse erro facilmente usando uma de nossas soluções.

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