Desde que a Microsoft introduziu o Microsoft Teams como substituto do Skype Enterprise, essa parte do Office365 provocou reações positivas. No entanto, este aplicativo de local de trabalho baseado em bate-papo bem projetado tem sua parcela de problemas.

Um deles é facilmente reconhecível e é bastante comum. Nomeadamente, os usuários que tentaram efetuar login encontraram uma mensagem de erro informando que algo está errado. Obviamente, eles não conseguiram entrar.

Inicialmente, isso parece um desvio menor, mas, na verdade, é um problema bastante complexo. Temos duas soluções possíveis para esse problema, portanto, continue lendo.

Como resolver ”D'oh! Algo deu errado… ”erro no Microsoft Teams

1. Verifique se você está usando o endereço de email adequado
2. Ajustar as credenciais

1. Verifique se você está usando o endereço de e-mail adequado

Primeiro, precisamos que você confirme suas credenciais de login. Certifique-se de usar exclusivamente o endereço de email relacionado ao Microsoft Teams. Além disso, tente entrar várias vezes, pois alguns usuários persistentes resolveram o problema dessa maneira. Tente reiniciar o aplicativo várias vezes também.

Caso você ainda esteja com o problema em questão, siga para etapas adicionais.

2. Ajuste as credenciais

Graças a um usuário experiente, conseguimos a solução possível para o problema e isso diz respeito às credenciais do Windows. Nomeadamente, pode haver um erro autoimposto oculto nas Credenciais do Windows, o local em que o Windows armazena todas as senhas e credenciais de logon. Portanto, para resolver esse problema, você precisará excluir as entradas de credenciais da equipe mais recentes que o Windows armazenou e tentar novamente.

• Leia também: Veja como corrigir o erro 500 no Microsoft Teams

Veja como fazê-lo:

1. Na barra de Pesquisa do Windows, digite Control e abra o Painel de Controle.
2. Na exibição Categoria, abra Contas de usuário.

   

3. Abra o Gerenciador de credenciais.

   

4. Selecione Credenciais do Windows.
5. Na seção "Credenciais genéricas", localize msteams_adalsso / adal_context_segments.

   

6. Clique com o botão direito e exclua esta credencial genérica. Lembre-se de que você precisará da permissão administrativa para fazer isso.
7. Reinicie o seu PC.

Depois disso, você poderá fazer logon no Teams sem nenhum problema. Além disso, você pode tentar fazer login na versão do navegador e evitar o aplicativo da área de trabalho. Essa não é a solução, mas é uma solução alternativa opcional que, pelo menos, permitirá que você use o Microsoft Teams.