Com o Windows 10 Creators Update, a Microsoft tentou cobrir pontos cegos das atualizações anteriores. Eles conseguiram implementar mais recursos, principalmente relacionados a multimídia e jogos. Além disso, o Edge parece um pouco melhor agora.

No entanto, para aproveitar a abundância de recursos, você obviamente precisa baixar e instalar a Atualização de Criadores. E às vezes é mais fácil falar do que fazer. Cobrimos muitos problemas relacionados à atualização individualmente, mas isso que estamos abordando hoje é um pouco mais difícil de superar. Ou seja, muitos usuários encontraram um erro que dificilmente se explica. É um erro místico de "algo deu errado" que ocorreu com a atualização principal anterior.

Portanto, hoje preparamos uma lista de possíveis soluções alternativas que devem ajudá-lo a corrigir esse problema. Se você não conseguir resolvê-lo por conta própria, siga as etapas abaixo.

Como resolver o erro "Algo deu errado"

Desativar antivírus / firewall temporariamente

Primeiro, vamos abordar a ameaça mais conhecida por problemas de atualização. Sim, as soluções antivírus de terceiros são conhecidas por interferirem no recurso de atualização no Windows 10. E o mesmo vale para a versão mais recente da Microsoft. Portanto, você pode desativar o antivírus temporariamente ou desinstalá-lo completamente até que o procedimento de atualização seja concluído.

Além disso, não é demais desativar o Firewall do Windows também. Obviamente, não é aconselhável desativar o Firewall permanentemente. Para desativar o Firewall, siga estas instruções:

1. Na barra de Pesquisa do Windows, digite Firewall do Windows e abra-o.
2. Clique em ' ' Ativar ou desativar o Firewall do Windows ”.

   

3. Desative o Firewall do Windows para redes públicas e privadas e clique em OK.
4. Tente atualizar outra tentativa.

No entanto, se você ainda receber o mesmo prompt de erro, procure soluções adicionais.

Verifique seu pacote de idiomas

O pacote de idiomas parece ter um grande impacto nos recursos de atualização. Nomeadamente, alguns usuários relataram que o problema havia desaparecido após a mudança do idioma nativo para o inglês. Por algum motivo, os pacotes de idiomas instalados personalizados corrompem o processo de instalação. Portanto, tente alterar o idioma e execute o Windows Update novamente.

Se você não souber como fazê-lo, siga estas instruções:

1. Pressione a tecla Windows + I para exibir o aplicativo Configurações.
2. Em Configurações, clique em Hora e idioma.
3. Clique em Região e idioma.
4. Em idiomas, clique em Adicionar idioma.
5. Selecione qualquer variação do inglês. Sua melhor aposta é usar o inglês (Estados Unidos) ou o inglês (Grã-Bretanha).
6. Agora, em Região e idioma, selecione Inglês e clique em Definir como padrão.
7. Depois disso, clique com o botão direito do mouse em Iniciar e abra o Painel de Controle.
8. Abra Relógio, idioma e região.
9. Clique em idioma.
10. Abra Configurações avançadas no painel esquerdo.
11. Em Substituir o idioma de exibição do Windows, clique em Aplicar configurações de idioma à tela Bem-vindo, contas do sistema e novas contas de usuário.
12. Agora, volte para a região.
13. Na guia Administrativo, clique em Copiar configurações.
14. Reinicie o seu PC e tente atualizar.

Verifique sua licença

Outra coisa que vale a pena conferir é a sua licença. Se a licença estiver inativa ou corrompida, você pode ser solicitado com o erro mencionado acima. Você pode verificar o status da sua licença desta maneira:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Navegue para Atualização e segurança.

   

3. Selecione Ativação.
4. Se a sua edição do Windows 10 não estiver registrada, digite o código de licença novamente.
5. Tente atualizar.

Instale os drivers mais recentes

Além disso, você deve executar uma verificação completa de seus drivers. Ou seja, os usuários relataram problemas com os dispositivos mais antigos com drivers inadequados para o Windows 10. Sem os drivers apropriados, a atualização do sistema pode ficar paralisada. Para solucionar possíveis problemas, desconecte todos os dispositivos periféricos, como impressoras, e atualize os drivers restantes. Você pode verificar se há atualizações de driver desta maneira:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e abra o Gerenciador de dispositivos.
2. Atualize para alterações de hardware.
3. Clique com o botão direito do mouse no driver suspeito e clique em Atualizar Driver.

   

4. Repita a ação para outros drivers também.
5. Se alguns drivers herdados não puderem ser atualizados, desinstale-os.
6. Reinicie o seu PC e verifique se há alterações no departamento de atualização.

Desativar a conexão temporariamente

Uma ação estranha, porém simplista, resolveu esse problema para vários usuários. Nomeadamente, parece que o rápido término da conexão pode levá-lo através do processo de atualização. O tempo é essencial, portanto, siga as instruções:

1. Inicie a atualização.
2. Enquanto o instalador estiver verificando os arquivos de instalação, desative a conexão sem fio / LAN.
3. A maneira mais fácil é ativar instantaneamente o modo Avião sob o ícone Rede na área de Notificação.
4. Depois que o instalador terminar a instalação, desative o modo Avião.

Se você ainda está preocupado com o mesmo problema, só há uma coisa que você pode fazer e é…

Tente depois

Sim. Não é estranho que os servidores da Microsoft sejam invadidos e colapsados. Portanto, você pode tentar novamente nas próximas horas.

Não se esqueça de nos dizer como isso funcionou para você. Além disso, se você tiver alguma dúvida ou comentário, ficaremos felizes em vê-los na seção de comentários abaixo.