A mensagem de erro UNEXPEXTED_KERNEL_MODE_TRAP que você recebe no Windows 10 ou Windows 8.1 é causada por uma falha de hardware ou, muito provavelmente, por um driver desatualizado ou corrompido. Siga as instruções abaixo para descobrir quais drivers podem ter causado o problema e como corrigir o erro UNEXPEXTED_KERNEL_MODE_TRAP que aparece na tela azul do Windows 8.1, 10.

Em alguns casos, também pode haver um problema com seu antivírus. Na maioria das vezes, o Avast Antivirus é o problema por trás da mensagem de erro "UNEXPEXTED_KERNEL_MODE_TRAP" no Windows 10, 8.1. As soluções listadas abaixo também se referem ao antivírus que você está executando no Windows 10, 8.1

RESOLVIDO: UNEXPEXTED_KERNEL_MODE_TRAP

1. Verifique seu hardware

1. Antes de tudo, verifique e verifique se você fez alguma alteração na configuração de hardware do seu dispositivo Windows 8.1, 10.
2. Se você adicionou recentemente uma memória RAM ou outro disco rígido, retire-a do dispositivo.
3. Reinicie o dispositivo Windows 8.1, 10.
4. Sem o novo hardware que você instalou recentemente no seu dispositivo, verifique se você ainda tem a mensagem de erro "UNEXPEXTED_KERNEL_MODE_TRAP" aparecendo.
5. Caso contrário, a peça de hardware removida não é compatível com o seu dispositivo, fazendo com que o sistema reaja dessa maneira.

2. Desative seu antivírus

Na maioria dos casos, quando você recebe essa mensagem de erro, isso ocorre devido ao antivírus que você está usando. Portanto, para esta etapa, a desinstalaremos ou desabilitaremos para verificar se o problema foi corrigido.

1. Insira o CD / DVD do Windows 8.1, 10 mídias na unidade de CD / DVD.
2. Reinicie o sistema operacional Windows 8.1, 10.
3. Quando o PC inicia, ele deve inicializar a partir do Windows 8.1, 10 media DVD.
4. Clique esquerdo ou toque no botão “Avançar” na primeira janela exibida na tela.
5. Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso "Reparar o computador".
6. Em seguida, você verá a janela "Escolha uma opção" e terá que clicar com o botão esquerdo ou tocar no recurso "Solucionar problemas".
7. Na próxima janela, clique com o botão esquerdo ou toque no recurso "Opções avançadas".
8. Na janela "Opções avançadas", clique com o botão esquerdo ou toque no recurso "Prompt de comando".
9. Na caixa preta exibida, escreva o seguinte: "C:" sem as aspas.
10. Pressione o botão “Enter” no teclado.
11. Em seguida, na janela “Prompt de Comando”, você deverá escrever o seguinte: “BCDEDIT / SET {DEFAULT} LEGADO BOOTMENUPOLICY” sem as aspas.
12. Pressione o botão “Enter” no teclado.
13. Após a execução do comando, escreva o seguinte: “EXIT”.
14. Pressione o botão “Enter” no teclado.
15. Depois de sair do prompt de comando, você terá que clicar com o botão esquerdo ou tocar no botão "Continuar" para reiniciar o seu dispositivo.
16. Enquanto o Windows 8.1, 10 é reiniciado, você precisa pressionar o botão "F8" continuamente.
17. Isso deve levar você às opções de "Inicialização avançada".
18. Mova as setas para baixo para selecionar o recurso "Modo de segurança".
19. Pressione o botão “Enter” no teclado.
20. Isso deve levá-lo ao recurso "Modo de segurança".
21. Agora você terá que desativar o antivírus que está usando ou apenas desinstalá-lo pela duração desta etapa.
22. Depois de desativado, retire o CD / DVD do Windows 8.1, 10 media.
23. Reinicie o sistema operacional Windows 8.1, 10.
24. Verifique e veja se você ainda recebe a mensagem de erro "UNEXPEXTED_KERNEL_MODE_TRAP".
25. Caso contrário, sugiro que tente instalar outra versão do Antivírus para verificar se isso ajuda na versão atual e não será possível operar o Windows 8.1, 10 corretamente.
26. Se você ainda receber essa mensagem de erro, inicie novamente o recurso "Modo de segurança", como você fez acima, mas desta vez clique com o botão esquerdo do mouse ou toque no ícone "Área de trabalho" presente na tela Iniciar do Windows 8.1, 10
27. Mova o cursor do mouse para o canto inferior direito da janela.
28. No menu que mostra, você precisará clicar com o botão esquerdo ou tocar no recurso "Configurações".
29. Na janela "Configurações", clique com o botão esquerdo ou toque no ícone "Painel de controle".
30. Clique esquerdo ou toque na janela "Gerenciador de dispositivos".
31. No lado esquerdo, verifique seus drivers e veja se algum deles aparece com um ponto de exclamação ao lado deles.
32. Se o fizerem, será necessário desinstalar esse driver ou atualizá-lo, porque provavelmente não é compatível com o sistema operacional Windows 8.1, 10.
33. Se você não tiver nenhum ponto de exclamação próximo aos drivers, será necessário desinstalá-los ou atualizá-los um por um até encontrar o driver corrompido que está causando esse mau funcionamento.

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