O Hamachi da LogMeIn é um dos serviços VPN mais populares para equipes, comumente usados ​​pela comunidade de jogos. Ele permite que os usuários criem redes privadas semelhantes a LAN para fins de trabalho ou jogos. No entanto, o serviço teve dificuldades para fazer a transição para o Windows 10, pois o erro "o dispositivo de toque do domínio da VPN está inoperante " atingiu muitos usuários. No entanto, não precisa se preocupar, há uma solução para isso.

O que fazer se o dispositivo de toque do domínio VPN estiver inativo

1. Executar ferramenta de diagnóstico
2. Reinstale o Hamachi
3. Desinstale a atualização recente do Windows 10
4. Reinstale os drivers enquanto o Hamachi está em execução

Solução 1 - Executar ferramenta de diagnóstico

Desde o início, certifique-se de executar a Ferramenta de diagnóstico. Essa ferramenta interna deve informar qual é a causa exata do problema. Quando se trata desse erro, a seção Adaptadores deve mostrar o ponto de exclamação amarelo. Isso significa que as etapas adicionais seriam aplicadas.

Veja como executar a Ferramenta de diagnóstico no cliente LogMeIn Hamachi:

1. Inicie o cliente.
2. Clique em Ajuda> Ferramenta de diagnóstico.

   
3. Clique em Iniciar.

Se, por outro lado, estiver tudo bem, reiniciar o aplicativo deve resolver o problema.

• Leia também: Corrigir: erro de VPN no Windows 10

Solução 2 - Reinstale o Hamachi

Vamos para o procedimento de reinstalação do cliente de serviço Hamachi no seu PC. Isso ajudou alguns usuários afetados a resolver o problema em questão.

É recomendável remover todos os rastreamentos do seu PC após a remoção do cliente, incluindo drivers. Depois disso, você pode baixar e instalar com segurança a versão mais recente do Hamachi do LogMeIn e sair daí.

Veja como reinstalar o Hamachi no seu PC com Windows:

1. Navegue para o painel de controle e remova o Hamachi.
2. Abra o Gerenciador de dispositivos e desinstale todos os adaptadores de rede virtual associados.
3. Reinicie o seu PC e baixe a última iteração aqui.
4. Instale o Hamachi.
5. Agora, se você ainda estiver com problemas, execute a Instalação novamente, mas sem desinstalar o Hamachi.
6. Reinicie o seu PC.

• Leia também: Correção completa: erros do Hamachi no Windows 10, 8.1, 7

Solução 3 - Desinstale a atualização recente do Windows 10

Alguns usuários notaram que o erro ocorreu após a administração de certas atualizações cumulativas do Windows. Hamachi estava trabalhando perfeitamente até que a atualização do sistema o quebrou. Agora, já conversamos sobre como limitar as atualizações do Windows para evitar possíveis problemas, mas elas eventualmente serão instaladas de uma maneira ou de outra.

O que você pode fazer quando isso acontece é desinstalá-los manualmente e, espero, resolver o problema de rede VPN em questão dessa maneira.

Veja como desinstalar atualizações no Windows 10:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações.
2. Escolha Atualização e segurança.

   

3. Selecione Windows Update no painel esquerdo e clique em " Exibir histórico de atualizações ".

   

4. Selecione Desinstalar atualizações.

   

5. Remova as atualizações recentes e reinicie o seu PC.

Solução 4 - Reinstale os drivers enquanto o Hamachi está em execução

Finalmente, há uma sequência estranha que provou ser a solução mais confiável até o momento. Ou seja, depois de se intrometer na instalação e nos drivers de rede associados, os usuários conseguiram encontrar a resolução.

O que você precisa fazer é iniciar o Hamachi e garantir que ele esteja funcionando. Depois disso, desinstale todos os drivers de Ethernet virtual do LogMeIn do Gerenciador de dispositivos (clique com o botão direito do mouse em Iniciar> Gerenciador de dispositivos> Adaptadores de rede).

• Leia também: Correção completa: o serviço Hamachi parou no Windows 10, 8, 1, 7

Depois de lidar com os drivers, basta reinstalar o Hamachi novamente e tudo voltará ao normal. Bastante peculiar, mas se funcionar para a maioria dos usuários, deve funcionar para você também.

Com isso dito, podemos concluir este artigo. Diga-nos se isso ajudou a corrigir o erro "O dispositivo de toque do domínio da VPN está inativo" na seção de comentários abaixo.