O áudio é uma grande parte de nossa experiência multimídia, mas podem ocorrer problemas de áudio no Windows 10. Os usuários relataram que a mensagem do dispositivo de áudio está desativada no PC e, hoje, mostraremos como corrigir esse problema no Windows 10.

O que fazer se meu dispositivo de áudio estiver desativado?

Índice:

1. Usar prompt de comando
2. Use o Editor do Registro
3. Verifique se o seu dispositivo de áudio está ativado
4. Verifique se o dispositivo de áudio está ativado no Gerenciador de dispositivos
5. Desinstale o driver de áudio
6. Executar uma restauração do sistema
7. Redefinir o Windows 10

1. Use o prompt de comando

O Prompt de Comando é uma poderosa ferramenta de linha de comando que permite fazer alterações no seu sistema rapidamente. Se você receber um dispositivo de áudio com uma mensagem de erro desativada, poderá corrigi-lo usando o prompt de comando.

Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione Tecla Windows + X para abrir o menu Win + X e escolha Prompt de Comando (Admin).

   

2. Quando o prompt de comando é iniciado, é necessário inserir os seguintes comandos:
   • Administradores do grupo local da rede / adicionar serviço de rede
   • Administradores do grupo local da rede / adicione serviço local
   • Saída
3. Após executar esses comandos, feche o Prompt de Comando e reinicie o seu PC.

Depois que o PC reiniciar, o problema com o dispositivo de áudio deverá ser resolvido.

2. Use o Editor do Registro

Segundo os usuários, você pode corrigir o dispositivo de áudio como uma mensagem desativada modificando seu registro. Aparentemente, certos grupos não têm as permissões necessárias para acessar algumas chaves no seu registro, e isso pode causar esse erro.

Antes de começar a modificar seu registro, precisamos avisar que a modificação do registro pode ser potencialmente perigosa.

É altamente recomendável exportar seu registro e usar esse arquivo como backup, caso algo dê errado. Para editar seu registro, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite regedit. Clique em OK ou pressione Enter.

   

2. Quando o Editor do Registro é aberto, no painel esquerdo, navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\MMDevices\Audio\Render
3. Clique com o botão direito do mouse em Renderizar e escolha Permissões no menu.

   

4. Na seção Nomes de grupo ou usuário, selecione o grupo TODOS OS PACOTES DE APLICATIVOS e marque Controle total na coluna Permitir.

   

5. Agora selecione o grupo Usuários e marque Controle Total na coluna Permitir. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

   

6. Expanda a tecla Render e você verá várias subchaves que têm seus nomes entre colchetes. Clique com o botão direito do mouse na primeira subchave, em nosso exemplo é {0abe5e3b-b3d6-4c81-99fb-cf015df6aba6} e escolha Permissões. Repita as etapas 4 e 5.
7. Agora expanda a primeira subchave, é {0abe5e3b-b3d6-4c81-99fb-cf015df6aba6} em nosso exemplo e altere as permissões para as chaves FxProperites e Properties, como mostramos nas etapas 4 e 5.

   

8. Repita essas etapas para todas as subchaves que estão dentro da tecla Render. Além disso, altere as permissões de todas as chaves FxProperties e Propriedades.
9. Feche o Editor do Registro e reinicie o seu PC.

Outra maneira de corrigir esse problema é procurar no Registro a chave MMDevices e alterar as configurações de permissão para todas as suas subchaves. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o Editor do Registro.
2. Quando o Editor do Registro for aberto, procure a chave MMDevices. Deve haver duas chaves disponíveis. Você pode procurar facilmente uma chave usando o atalho Ctrl + F.
3. Depois de encontrar a chave MMDevices, clique com o botão direito do mouse e escolha Permissões. Agora clique no botão Avançado.

   

4. Selecione o grupo Usuários da lista e clique duas vezes nele.
5. Marque a opção Controle total e verifique se Aplica a está definido como Esta chave e subchaves. Salve as alterações clicando nos botões Aplicar e OK.

   

6. Repita essas etapas para as duas chaves de dispositivos MMD.

Depois de terminar, feche o Editor do Registro e reinicie o seu PC. Depois que o PC reiniciar, o problema deverá ser resolvido.

3. Verifique se o seu dispositivo de áudio está ativado

Seu dispositivo de áudio pode ser desativado automaticamente se você estiver instalando determinado software; portanto, é importante verificar se o dispositivo de áudio está realmente desativado. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Volume no canto inferior direito da Barra de tarefas e escolha Dispositivos de reprodução no menu.

   

2. Quando a janela Som for aberta, clique com o botão direito do mouse no espaço vazio e escolha Mostrar dispositivos desativados.

   

3. Agora verifique se o seu dispositivo de reprodução aparece na lista. Se o seu dispositivo de áudio estiver acinzentado, significa que está desativado. Para ativar o dispositivo, clique com o botão direito do mouse e escolha Ativar no menu.

   

Depois de ativar o seu dispositivo de áudio, verifique se o problema foi resolvido.

4. Verifique se o dispositivo de áudio está ativado no Gerenciador de dispositivos

O Gerenciador de dispositivos permite que você desabilite seus dispositivos facilmente, portanto, você pode querer verificar no Gerenciador de dispositivos se o seu dispositivo está desativado. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X e escolha Gerenciador de dispositivos na lista.

   

2. Quando o Gerenciador de dispositivos for aberto, localize seu dispositivo de áudio e verifique se ele está ativado. Caso contrário, clique com o botão direito do mouse no dispositivo e escolha Ativar no menu.

   

Depois de ativar o seu dispositivo de áudio, o problema deve ser completamente resolvido.

5. Desinstale o driver de áudio

Se você estiver recebendo a mensagem de erro Desativado, o dispositivo de áudio poderá corrigi-lo desinstalando o driver de áudio. Seu driver de áudio pode ficar corrompido e isso pode causar esse erro. Para corrigir o problema, verifique se todos os dispositivos de som externos estão desconectados. Depois disso, você precisa desinstalar o driver de áudio. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o Gerenciador de dispositivos.
2. Localize o seu dispositivo de áudio, clique com o botão direito do mouse e escolha Desinstalar no menu.

   

3. Selecione OK quando a caixa de diálogo de confirmação aparecer. Se disponível, marque a opção Remover software do driver para este dispositivo.
4. Após a desinstalação do driver, feche o Gerenciador de dispositivos e reinicie o seu PC.

Depois que o seu PC reiniciar, o driver de áudio padrão será instalado automaticamente. Verifique se o driver padrão está funcionando corretamente. Se o problema persistir, acesse o site do fabricante da placa-mãe ou da placa de som e faça o download do driver mais recente para o seu dispositivo de áudio. Depois de fazer isso, verifique se o problema foi resolvido.

6. Execute uma restauração do sistema

Às vezes, o erro Dispositivo de áudio está desativado pode aparecer porque você instalou uma atualização no seu PC ou se fez uma determinada alteração no sistema. Se o seu computador começou a mostrar esse erro recentemente, use a Restauração do sistema para restaurá-lo. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + S e insira a restauração do sistema. Selecione a opção Criar um ponto de restauração.

   

2. A janela Propriedades do sistema aparecerá agora. Clique no botão Restauração do sistema.

   

3. A janela Restauração do sistema agora será exibida. Clique em Avançar.
4. Marque Mostrar mais pontos de restauração e selecione um dos pontos de restauração disponíveis. Clique no botão Avançar.

   

5. Siga as instruções na tela para concluir o processo.

Após a restauração do sistema, verifique se o problema foi resolvido.

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