Como parte do lançamento mais recente das atualizações, agora temos uma solução oficial para aqueles que possuem um computador executando o Windows 10, Windows 8.1, Windows RT 8.1 ou Windows Server 2012 R2 e o touchpad fica desativado na tela de logon.

De tempos em tempos, geralmente uma vez por mês, durante o lançamento do Patch Tuesday, a Microsoft lança um bom número de correções que resolvem problemas irritantes. Agora, como parte do lançamento de setembro, Redmond lançou uma atualização que resolve os problemas do touchpad desativado na tela de logon do Windows 8.1

Problemas com o touchpad no Windows 8.1 corrigidos por atualização recente

Portanto, para resolver esse problema, você precisará instalar o pacote cumulativo de atualizações 2984006. A atualização 2984006 faz parte do pacote cumulativo de setembro de 2014 para Windows RT 8.1, Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2. Portanto, basta executar a função Windows Update, caso você não esteja executando a versão mais recente. Isso deve resolver os problemas do seu touchpad ao fazer o primeiro login. Essa correção se aplica aos seguintes sistemas operacionais:

• Datacenter do Windows Server 2012 R2
• Windows Server 2012 R2 Standard
• Windows Server 2012 R2 Essentials
• Windows Server 2012 R2 Foundation
• Windows 8.1 Enterprise
• Windows 8.1 Pro
• Windows 8.1
• Windows RT 8.1

Corrigir problemas frequentes do touchpad

Aqueles que estão usando o Synaptics podem consertar facilmente o touchpad que não está funcionando na inicialização, tentando desativar o mouse no gerenciador de dispositivos, executar uma inicialização limpa ou atualizar os drivers do seu dispositivo touchpad, caso isso cause o problema. Você pode encontrar mais detalhes sobre como executar essas etapas no guia de correção 'O touchpad Synapse não está funcionando'.

Também criamos uma correção completa para ajudá-lo caso o touchpad do mouse simplesmente não esteja funcionando. Experimente as etapas deste guia e veja como você pode corrigir esse problema.

Os problemas do touchpad do mouse são frequentes para usuários de laptops com Windows, mas, usando as soluções acima, você chegará para corrigi-los. Informe-nos na seção de comentários como você conseguiu corrigir esse problema.

Leia também: Windows 8: desativar aplicativos para melhorar o desempenho

Nota do editor : Esta postagem foi publicada originalmente em setembro de 2014 e foi renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.