O erro 809 da VPN geralmente é causado quando um firewall entre o cliente e o servidor bloqueia as portas que um túnel da VPN usa. Além disso, e por padrão, o Windows não suporta associações de segurança IPsec NAT-T para servidores atrás de um dispositivo NAT.

Os dispositivos NAT têm uma maneira de converter o tráfego de rede e, por causa disso, você pode receber erros quando coloca um servidor atrás de um dispositivo NAT e usa o ambiente IPsec NAT-T.

Alguns dos sintomas do erro VPN 809 incluem a mensagem de erro que você recebe e, se você estiver usando o protocolo L2TP, não poderá se conectar, para que o erro seja exibido dizendo: “ Não foi possível estabelecer a conexão de rede entre o computador e o servidor VPN.. ”

Quando o erro aparecer, o log de eventos também não exibirá nenhum registro relacionado porque o tráfego não alcançará a interface WAN do MX.

Para resolver o erro 809 da VPN, aqui estão algumas soluções que você pode tentar.

CORRECÇÃO: Erro 809 da VPN

1. Habilite as portas no seu firewall / roteador
2. Adicione um valor ao registro do Windows
3. Desativar serviços de rede do Xbox Live
4. Verifique as configurações de PAP

1. Habilite as portas no seu firewall / roteador

Geralmente, o erro 809 da VPN se manifesta pela porta PPTP (TCP 1723) ou pela porta L2TP ou IKEv2 (porta UDP 500 ou 4500) bloqueada por um firewall ou roteador.

A solução é habilitar a porta no firewall ou no seu roteador. Se isso não for possível, implante o túnel VPN baseado em SSTP ou OpenVPN no seu provedor de VPN.

Isso permite que a conexão VPN funcione através dos firewalls, NAT e proxies da web.