Soluções para corrigir o erro VPN 812, a conexão foi impedida

1. Como ignorar rapidamente o erro 812
2. Verifique as configurações do tipo de túnel
3. Entre em contato com o administrador da rede
4. Crie um protocolo de autenticação diferente
5. Entre em contato com seu provedor de VPN
6. Mude seu cliente VPN

O erro 812 da VPN, diferentemente de muitos outros problemas, não é um código de erro VPN muito comum. Pouquíssimos usuários o encontrarão, pois afeta principalmente as conexões do servidor. No entanto, isso não significa necessariamente que não possa ser resolvido. Este erro pode ser encontrado após a atualização do Windows em abril ou como resultado de um problema entre os clientes e o NPS (Net Promoter Score).

Aqui está a mensagem completa de erro 812 da VPN: A conexão foi impedida devido a uma diretiva configurada no servidor RAS / VPN. Especificamente, o método de autenticação usado pelo servidor para verificar seu nome de usuário e senha pode não corresponder ao método de autenticação configurado no seu perfil de conexão. Entre em contato com o administrador do servidor RAS e notifique-o sobre esse erro.

Por que o erro 812 da VPN aparece?

O erro 812 da VPN parece aparecer por vários motivos:

• Quando a Política de Rede do Servidor e o Perfil de Conexão do Cliente não correspondem ao Protocolo de Autenticação. Isso é fácil de consertar.
• Quando o NPS não atualiza o valor adicionado à condição "Tipo de túnel" na Diretiva de Rede. Esta é uma situação mais complexa.

Aqui está um exemplo para a segunda situação:

• Uma nova diretiva de rede é definida com "restrições de dia e hora", "sistema operacional", "grupo do Windows" e "tipo de túnel"
• O tipo de túnel é avaliado apenas com "PPTP" e, quando os usuários estão tentando se conectar ao seu cliente VPN, o erro 812 é exibido.

Como corrigir o erro 812 da VPN no Windows 10

Solução 1: Como ignorar rapidamente o erro 812

• Depois de encontrar o erro, altere o DNS primário para o Controlador de domínio primeiro.
• Após a primeira etapa, configure o DNS externo acessando o DNS secundário.
• Agora selecione o intervalo do DNS primário como 8.8.8.8, verifique e aplique as configurações e reinicie sua VPN. Deve funcionar corretamente.

- Leia também: VPNs valem o dinheiro?

Solução 2: verifique as configurações do tipo de túnel

Se o problema persistir ou a solução acima parecer não concordar com o seu sistema, siga as próximas etapas:

• Selecione um valor adicional para a condição "Tipo de túnel", como "L2TP" para obter o valor "L2TP OU PPTP";
• Aplicar e fechar a diretiva de rede;
• Conecte o cliente VPN. Deveria funcionar.
• Reverta a Diretiva de Rede para o bom valor para a condição "Tipo de túnel", aqui é apenas "PPTP";
• Aplicar e fechar a diretiva de rede;
• Conecte o cliente VPN, ele funciona e sua Política de Rede está agora bem definida.

Solução 3: entre em contato com o administrador da rede

O erro 812 também pode ocorrer devido a direitos de acesso insuficientes. Nesse caso, a abordagem mais segura é simplesmente entrar em contato com o administrador da rede para atualizar suas permissões e verificar se todas as permissões de protocolo e autenticação de rede estão corretas.

- Leia também: Melhor VPN sem limite de largura de banda: uma revisão do CyberGhost

Solução 4: crie um protocolo de autenticação diferente

Alguns usuários sugeriram que o erro 812 ocorre ao usar um protocolo de autenticação definido via NPS (Diretiva de Rede e Serviços de Acesso). A solução sugerida envolve a configuração de um protocolo de autenticação diferente (mais seguro), como o MS-CHAPv2 ou o EAP, a fim de corresponder às configurações no lado do cliente.

Solução 5: entre em contato com seu provedor de VPN

Se o erro 812 ainda aparecer, entre em contato com o seu provedor de serviços VPN. Todo desenvolvedor de VPN tem uma lista dos problemas mais comuns que afetam seus produtos, bem como as soluções correspondentes.

Solução 6: altere seu cliente VPN

Tentar uma VPN diferente pode resolver esse problema, mas você deve ter certeza de escolher o caminho certo. O CyberGhost VPN é uma das melhores ferramentas que oferecem um ótimo suporte e está fortemente protegido contra esse tipo de erro entre o SNP e o CPP ou outros que possam levar ao erro 812. Recomendamos que você instale e se conecte via CyberGhost.

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Se você encontrou outras soluções alternativas para solucionar o erro 812 da VPN, informe-nos nos comentários abaixo.