O uso de um cliente VPN como o Cisco AnyConnect deve permitir acesso sem fio ao ponto final para seus funcionários e você. Os benefícios de usar um serviço como esse são mais do que óbvios, pois você pode acessar a rede da empresa remotamente a partir de qualquer PC ou dispositivo móvel.

No entanto, embora um problema raro possa lançar alguma sombra sobre a funcionalidade geral, eles geralmente são fáceis de resolver. O que estamos abordando hoje é o erro "A VPN falhou ao carregar as preferências".

Este erro impede que os usuários se conectem à rede VPN.

O que fazer se a VPN falhar ao carregar as preferências

1. Reinstale o cliente
2. Exclua a pasta Cisco
3. Alterar configurações de segurança
4. Remover perfil XML

S0lution 1 - Reinstale o cliente

O primeiro passo bastante óbvio é tentar reinstalar o cliente. Alguns usuários sugerem que uma determinada versão do AnyConnect não funcionará, portanto você poderá fazê-lo funcionar após a aquisição de uma versão mais recente. Você não começará do zero, pois os arquivos de configuração e perfil ProgramData permanecerão intocados.

Depois de desinstalar o cliente Cisco AnyConnect VPN, navegue até o site oficial e faça o download de um novo instalador. Se o problema ainda persistir, vá para a próxima etapa.

Solução 2 - Exclua a pasta Cisco

Possível corrupção nos arquivos de configuração pode levar a problemas como este. Como o erro "A VPN falhou ao carregar as preferências", o cliente não pode obter as preferências pelas quais o cliente está configurado.

Para resolver isso, você pode tentar excluir todos os arquivos de preferências envolvidos de alguns locais.

Aqui estão os arquivos que você deve excluir:

• % ProgramData% CiscoProfile ClientProfile da mobilidade Cisco CiscoConnect
• % AppData% LocalCiscoCisco Cliente de mobilidade segura AnyConnect

A exclusão desta pasta removerá todas as configurações. Alguns usuários sugerem a reinstalação do cliente posteriormente, mas você pode testá-lo primeiro e depois agir de acordo se o problema persistir.

-