O aplicativo do Facebook encontrado na Microsoft Store está recebendo apenas um número maior de usuários recentemente. Muitas pessoas ainda gravitam em relação aos navegadores, mesmo que esse aplicativo do Facebook parecido com uma porta UWP não seja ruim. Se excluirmos a prática do Facebook, emparelhá-lo obrigatoriamente com o Facebook Messenger.

Em suma, o aplicativo é útil e podemos recomendá-lo. No entanto, muitas coisas boas que uma rede social como o Facebook oferece são diminuídas pela falta de som. Isso é exatamente o que alguns usuários experimentaram por não conseguirem reproduzir som durante a reprodução de vídeos.

Como corrigir problemas de som no aplicativo do Facebook para Windows 10

1. Executar solução de problemas de aplicativos
2. Verifique os drivers de som e vídeo
3. Redefinir as configurações do aplicativo
4. Reinstale o aplicativo
5. Reduza a taxa de amostragem de som
6. Registrar novamente aplicativos

1: Executar solução de problemas de aplicativos

A primeira coisa que sugerimos é executar o Solucionador de problemas de aplicativos da loja. Esta ferramenta de solução de problemas interna encontrada em Configurações deve solucionar os problemas comuns do aplicativo Microsoft Store. Se não os resolver, deve pelo menos fornecer uma melhor compreensão do que está causando a distorção do som.

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Se você não tiver certeza de onde encontrar esta solução de problemas, siga as etapas fornecidas abaixo:

1. Abra Configurações.
2. Escolha Atualização e segurança.

   

3. Selecione Solucionar problemas no painel esquerdo.
4. Expanda a Solução de problemas de aplicativos da loja.

   

5. Execute a solução de problemas.

Você também pode executar a solução de problemas de som na mesma seção. Pode resolver os problemas relacionados ao som.

2: Verifique os drivers de som e vídeo

Depois disso, vamos confirmar se os drivers de som e vídeo estão corretamente instalados e atualizados. Obviamente, isso se expande para o desempenho geral do sistema, portanto você provavelmente já estará ciente do dispositivo de som e da placa de vídeo com defeito. No entanto, você pode tentar atualizá-los ou, melhor ainda, instalar os drivers da fonte oficial, em vez de confiar no Windows Update.

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Aqui está a lista dos 3 principais OEMs, onde você pode encontrar os drivers para sua placa gráfica:

• Intel
• AMD / ATI
• NVidia

3: redefina as configurações do aplicativo

Para se parecer com a solução de problemas de aplicativos em algumas outras plataformas, a Microsoft oferece redefinições de fábrica de aplicativos individuais no Windows 10. Essa opção pode ser útil, principalmente porque muitos aplicativos aparentemente estão funcionando abaixo das expectativas iniciais.

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Agora, o aplicativo do Facebook é uma porta UWP bastante boa (pelo menos para os padrões UWP). Mas há certamente alguns problemas em torno disso. Portanto, se o som começar a faltar repentinamente ao reproduzir vídeos no aplicativo do Facebook, redefinir o aplicativo deve ajudar.

Veja como redefinir o aplicativo do Facebook no Windows 10:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e abra Configurações.
2. Escolha Apps.

   

3. Em Aplicativos e recursos, pesquise pelo Facebook.
4. Expanda o Facebook e selecione Opções avançadas.

   

5. Role para baixo e clique em Redefinir.

   

4: Reinstale o aplicativo

Se a redefinição falhar, a reinstalação deve avançar ainda mais. Com um pequeno ajuste incluído. Se você apenas reinstalar o aplicativo com problemas, é provável que ele continue funcionando. Por outro lado, se você executar uma reinstalação limpa (limpe todos os arquivos associados restantes antes da instalação), os problemas não ocorrerão novamente.

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Veja como reinstalar o aplicativo do Facebook no Windows 10:

1. Navegue para Configurações> Aplicativos> Aplicativos e recursos e procure o aplicativo do Facebook.
2. Clique em Desinstalar para removê-lo.

   

3. Execute um dos desinstaladores gratuitos que sugerimos nesta lista.
4. Navegue até a Microsoft Store e instale o Facebook novamente.

   

5: Reduza a taxa de amostragem de som

Alguns relatórios de usuários afirmam que a taxa de amostragem é o núcleo do problema. Ou seja, depois de reduzir a taxa de amostragem, os problemas de som no Facebook (e outros aplicativos, por sinal) pararam completamente. Isso pode ser feito nas configurações de som do dispositivo. Depois de fazer isso, o som no aplicativo do Facebook deve ser restaurado completamente.

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Aqui está o que você precisa fazer:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Som na barra de notificação e abra as opções de Som.
2. Clique nas propriedades do dispositivo.

   

3. Selecione a guia Avançado.
4. Altere o formato padrão para um valor menor e confirme as alterações.

   

5. Reinicie seu PC e abra o Facebook.

6: registrar novamente aplicativos

Por fim, se o problema for amplo, você poderá tentar registrar novamente toda a loja. Isso ajudou alguns usuários, enquanto outros decidiram que o invólucro alternativo é um negócio melhor do que o aplicativo oficial do Facebook. O procedimento para registrar novamente é bastante simples e você precisará usar a linha de comando elevada do PowerShell para executá-lo.

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Siga estas etapas para registrar novamente a Microsoft Store:

1. 1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e abra o PowerShell (Admin).
   2. Na linha de comando, copie e cole o seguinte comando e pressione Enter:
      • Get-AppXPackage * Microsoft.WindowsStore * | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}

        

   3. Quando terminar, feche o PowerShell, abra o aplicativo do Facebook e tente novamente os vídeos.

É isso aí. Caso você ainda tenha problemas de som no aplicativo do Facebook, tente alguns invólucros encontrados na Microsoft Store. De qualquer forma, se você tiver êxito ou falhar, mantenha-nos informados. Esse é o objetivo da seção de comentários abaixo.