O Lumia 830 adora estar no centro das atenções. Infelizmente para os usuários, desta vez não se deve a um recurso positivo, mas a problemas de câmera. Muitos Insiders relataram que o aplicativo da câmera Lumia 830 exibia o código de erro 0xA00F424A (0xC00D3704) na tela, impedindo-os de usar a câmera.

Os usuários tentaram resolver esse problema empregando vários métodos: eles executaram uma reinicialização suave e física, WDRT, NSC, alternaram de Toque lento para Toque rápido e tudo sem sucesso. Os usuários que encontraram esse código de erro também perceberam que a lanterna parou de funcionar junto com a câmera.

O aplicativo da câmera mostra o seguinte código de erro: 0xA00F424A (0xC00D3704)

Estou no anel de visualização de lançamento.318, tentei redefinição suave e física, WDRT, NSC, toque lento e rápido e consultor de atualização. Então, por favor, não crie essas … se não uma solução, pelo menos, gostaria de obter algumas informações sobre o código de erro.

Agora há algo novo!

A lanterna parou de funcionar junto com a câmera, mas agora, se eu tentar usá-la, o telefone fica mole e morre …

De acordo com a equipe de suporte da Microsoft, o erro 0xA00F424A significa que o PhotoCaptureLens falhou ao inicializar e aponta para um problema relacionado ao driver da câmera de baixo nível. Mais precisamente, o driver de baixo nível não está respondendo e está tentando usar a lente padrão. Isso resulta em uma falha no dispositivo, pois o telefone precisa do driver da câmera de baixo nível para operar e ativar os recursos especializados da câmera.

Se nenhuma das soluções listadas acima funcionar, o último cenário de caso seria revertido para uma versão anterior do sistema operacional Windows. Se essa ação também não resolver o problema, isso significa que seu telefone está com um problema de hardware. Você pode tentar encontrar as peças de reposição necessárias para substituir o módulo da câmera, mas isso não garante que a câmera funcione.

Não há uma solução clara para esse problema e, infelizmente, mais e mais usuários estão reclamando sobre esse problema de câmera no fórum da Microsoft, revelando que o número de usuários afetados do Lumia 830 não deve ser ignorado.

Eu também tenho o mesmo problema. Desde que uma das atualizações a câmera no meu 830 fornece esse código de erro. Estava funcionando bem antes da atualização. Muitas pessoas têm o mesmo problema após a atualização, difícil de imaginar o hardware de todos falhou ao mesmo tempo.