O Windows 10 e o Wi-Fi parecem ter uma disputa própria. Em primeiro lugar, os usuários relataram um monte de problemas relacionados ao Wi-Fi após uma grande atualização e, agora, uma vez resolvido o problema, alguns deles não podem forçar o Windows 10 a preservar as credenciais da rede. Parece que o Windows 10 esquece as credenciais de rede toda vez que os usuários reiniciam o sistema.

Isso parece um pequeno aborrecimento, mas na verdade é bastante difícil de resolver e requer uma abordagem aprofundada de solução de problemas. Felizmente, encontramos algumas soluções viáveis ​​e as apresentamos abaixo.

Caso esteja tendo dificuldades com o Windows 10, lembrando-se das credenciais de rede, verifique-as.

O Windows 10 continua esquecendo suas credenciais de rede? Aqui está o que fazer

1. Esquecer e restabelecer a rede
2. Instale os drivers adequados do adaptador de rede
3. Verifique seu roteador
4. Inspecionar gerente de credenciais
5. Reinicie o serviço sem fio
6. Desabilitar o Secure Boot e ferramentas antivírus de terceiros

1: Esqueça e restabeleça a rede

Vamos começar com a solução mais simples para o problema em questão. Redefina seu roteador para limpar a possível parada. Se você alterna frequentemente de rede, seu sistema é instalado recentemente ou você mudou seu nome e medidas de segurança SSID recentemente, há uma boa chance de que o sistema não consiga preservar suas credenciais.

Isso pode ser resolvido de uma maneira simples, simplesmente esquecendo a rede estabelecida e restabelecendo-a posteriormente.

• Leia também: Corrigir: erro DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG no Windows 10

É claro que isso se aplica à rede sem fio e à senha dedicada designada a ela. Veja como redefinir a rede Wi-Fi problemática e resolver o problema em questão:

1. Clique no ícone Wireless na área de Notificação da barra de tarefas.
2. Clique com o botão direito do mouse na sua rede Wi-Fi e clique em Esquecer.

   

3. Reinicie o seu PC.
4. Abra a lista de redes Wi-Fi disponíveis e clique na sua rede.
5. Marque a caixa " Conectar automaticamente " e clique em Conectar.

   

6. Reinicie o seu PC novamente e procure melhorias.

Por outro lado, se o Windows 10 não preservar sua senha de Wi-Fi após algum tempo, recomendamos que você continue com as alternativas listadas abaixo.

2: Instale os drivers adequados do adaptador de rede

Todos sabemos quantos problemas os usuários do Windows 10 tiveram devido a drivers defeituosos. O Windows 10 fornecerá os drivers genéricos mais recentes adequados ao seu adaptador de rede.

No entanto, eles podem não ser suficientes, levando em consideração que os protocolos Wi-Fi mais antigos não funcionarão conforme o esperado com os roteadores mais recentes e seus protocolos de proteção. Portanto, você precisará obter drivers que são, de preferência, fornecidos pelo OEM.

• Leia também: Como baixar e instalar o adaptador de encapsulamento Teredo no Windows 10

Se você não tiver certeza de como baixar, instalar e configurar os drivers de rede adequados no Windows 10, siga estas instruções atentamente:

1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e abra o Gerenciador de dispositivos.
2. Navegue para Adaptadores de rede e expanda esta seção.
3. Clique com o botão direito do mouse no seu adaptador WLAN (sem fio) e desinstale-o.

   

4. Reinicie o seu PC e abra o Gerenciador de dispositivos novamente.
5. Os drivers devem ser instalados automaticamente ou, se não, clique em " Verificar alterações de hardware " na barra de ferramentas.

   

Em vez disso, você também pode navegar para o site oficial de suporte e baixar os drivers de WLAN adequados.

3: verifique seu roteador

Agora, vamos passar das configurações do sistema e inspecionar as configurações do roteador. Existem várias coisas que podem infligir prompts constantes, solicitando suas credenciais. Mas, os principais suspeitos são protocolos de segurança e o nome do SSID.

Nomeadamente, determinados conjuntos sem fio de acesso à mídia suportam apenas determinados protocolos de segurança. Isso implica que você não poderá usar, digamos, o 802.1 configurado com a criptografia WPA2.

• Leia também: CORRECÇÃO: O adaptador Wi-Fi não se conecta ao roteador

Um simples acesso às configurações do roteador abre a oportunidade para algumas etapas de solução de problemas:

• Alterne entre os protocolos de segurança: de WPA / WPA2 para WEP e vice-versa.
• Mude o seu nome SSID. Não use letras Unicode escassas.
• Atualize seu firmware.
• Eventualmente, redefina o roteador para as configurações de fábrica.

Se você não tiver certeza de como acessar seu roteador, certifique-se de pesquisar no Google. Existem vários acessos e senhas de IP que permitem que você insira as configurações avançadas do roteador. E eles sempre se distinguem um do outro.

4: Inspecionar o Credential Manager

Todas as suas credenciais do Windows, incluindo as de Wi-Fi, são armazenadas em um local seguro chamado Gerenciador de credenciais. Lá, você pode gerenciá-los e excluir. E é exatamente isso que precisamos fazer ao solucionar o erro "O Windows 10 esquece credenciais de rede". Além disso, verifique se, no caso de você estar usando um servidor, seu nome de domínio está inserido corretamente.

• Leia também: Corrigir o Credential Manager não está funcionando no Windows 10, 8.1 ou 7

Agora, para acessar o Gerenciador de credenciais, você precisará da permissão administrativa. Uma vez lá, você pode excluir suas credenciais e restabelecê-las novamente.

Siga estas instruções para excluir credenciais do Windows 10 Wi-Fi no Credential Manager:

1. Na barra de pesquisa do Windows, digite Credential e abra o Credential Manager na lista de resultados.

   

2. Selecione Credenciais do Windows.
3. Selecione a entrada de credencial relacionada a Wi-Fi e expanda-a.

   

4. Clique em Remover por baixo e reinicie o seu PC.

   

5. Configure a conexão Wi-Fi novamente e procure alterações.

5: Reinicie o serviço sem fio

Além da senha e das credenciais relacionadas, também pode haver um problema com o serviço dedicado. confiamos no serviço de configuração da WLAN para configurar e preservar automaticamente as opções relacionadas ao Wi-Fi.

Como todos os outros serviços importantes, esse serviço também é propenso a defeitos, o que significa que pode parar. Além disso, devido a algum tipo de uso indevido ou infecção por vírus, ele pode parar de funcionar conforme o esperado.

• Leia também: Corrigir: Broadcom WiFi não consegue encontrar redes sem fio

Além disso, você pode excluir todas as configurações preservadas armazenadas na partição do sistema. Ao fazer isso, você poderá superar a interrupção geralmente imposta pela falha na configuração ou por uma atualização com defeito.

Aqui está o que você precisa fazer:

1. 1. Pressione a tecla Windows + R para chamar a linha de comando Executar elevada.
   2. Na caixa de diálogo, digite services.msc e pressione Enter.

      

   3. Navegue até os serviços Gerenciamento de conexão WLAN AutoConfig e Wi-Fi Direct Services e pare os dois.

      

   4. Agora, não feche a janela Serviços e navegue até a partição do sistema. Na maioria das vezes é C: então esse é o caminho exato
      • C: \ ProgramData \ Microsoft \ Wlansvc
   5. Se você não conseguir ver os dados do programa, ative os itens ocultos selecionando Exibir na barra de ferramentas e marcando a caixa " Itens ocultos ".
   6. Quando estiver lá, exclua todo o conteúdo da pasta Wlansvc com os Perfis como uma única exceção.
   7. Navegue para Serviço novamente e inicie os serviços de Gerenciamento automático de conexões WLAN e Wi-Fi Direct Services.
   8. Reinicie o seu PC e procure por melhorias.

6: Desative a inicialização segura e ferramentas antivírus de terceiros

Por fim, se nenhuma das etapas anteriores funcionou para você, vemos apenas três opções restantes (uma reinstalação limpa não é uma delas por razões óbvias):

• Desative a inicialização segura nas configurações do BIOS / UEFI.
• Se o seu antivírus tiver uma ferramenta de segurança que supervisiona a conexão Wi-Fi, desative-a.
• Atualize seu Windows 10 e espero que a resolução seja fornecida.

A Inicialização segura é uma medida de segurança que impede que um computador carregue arquivos não confiáveis. À primeira vista, isso não tem nada a ver com a incapacidade do sistema de preservar as credenciais da rede Wi-Fi.

No entanto, alguns usuários conseguiram resolver o problema desativando-o. Ele deve ser encontrado no menu de configurações do BIOS, em algum lugar da seção Segurança. Vale a pena tentar, mesmo que não possamos confirmar que a Inicialização segura afeta o erro ou se há outra coisa em mãos.

• Leia também: Hackers dizem que a Microsoft não pode revogar políticas de Inicialização Segura vazadas

Se você não tiver certeza de como desativá-lo, siga as etapas fornecidas abaixo:

1. Na barra de Pesquisa do Windows, digite Recuperação e abra as opções de Recuperação.

   

2. Na Inicialização avançada, clique em Reiniciar agora.

   

3. Selecione Solucionar problemas e, em seguida, Opções avançadas.
4. Escolha configurações do firmware UEFI e clique em Reiniciar.
5. Agora, você deve percorrer até encontrar a Inicialização segura e desativá-la.
6. Inicie o seu PC e o erro deve desaparecer.

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