Existem muitos tópicos na Comunidade Microsoft sobre problemas no Surface Pro. E os problemas com a instalação do Windows 10, atualização ou atualização, também são frequentes. Agora, estamos discutindo um problema mais amplo que está afetando os proprietários do Surface Pro 3.

1. Problemas de configuração do Surface Pro 3
2. Como instalar o Windows 10 no Surface Pro 3 sem problemas

3. Como reinstalar o Surface Pro

4. Guias recomendados para otimizar o Surface Pro 3

Problemas de configuração do Surface Pro 3 relatados

Recentemente, abordamos vários problemas que podem ser encontrados ao instalar o Windows 10 nos híbridos do Surface Pro 3. E fomos informados de que a versão mais recente do Windows 10 falha na instalação para muitos usuários. Aqui está o que um dos usuários afetados tem dito:

visualização do Windows 10 instalada no Surface pro 3 - a instalação ocorreu sem problemas e / ou erros, após a primeira inicialização - a superfície ficou muito instável - travamento completo durante a tela de logon ou reinicialização automática após o logon. Notei que, antes da reinicialização automática, a tela fica piscando - preto e normal, o sistema trava e a próxima reinicialização automática. Estou no nível de redefinir minha superfície - sinto que isso está levando horas … pergunto se tudo ficará bem de manhã. Falha na reinicialização / limpeza da instalação pro W8.1 do USB com erro relacionado ao bios estranho. Espero que este seja apenas um problema de superfície pro 3

Vários moderadores do fórum sugeriram que o problema pode estar relacionado ao Connected Standby; portanto, é recomendável desativá-lo e verificar se a instalação funcionará como deveria. Outro usuário entrou em contato, dizendo que foi afetado pelo mesmo problema:

Mesmo problema. Estou em uma posição morta. Às vezes, na reinicialização, o PC permite que eu faça o login. No entanto, a tela fica preta, depois congela e, eventualmente, reinicia. Não é possível restaurá-lo ou restaurá-lo. Também não consigo inicializá-lo para restaurar a unidade que fiz antes de iniciar isso. Tentando instalar de volta para ganhar 8.1 do zero. Agora é ruim !!!!

Ele então disse que era capaz de entrar no modo de segurança, entrou no visualizador de eventos e descobriu que o applicationhost estava travando. Aqui está outro usuário dizendo que sua tela pisca e que a atualização / reparo também não funciona:

Problemas semelhantes aos acima. Posso fazer login, mas a tela pisca a cada 10 a 15 segundos ou mais e não responde. Acabará por reiniciar. A atualização / reparo não funciona, nem o rollback do Windows. Atualmente, estou SOL e adiando uma instalação limpa do 8.1, esperando que alguém venha com uma correção.

Os problemas parecem persistir para aqueles que conseguiram reinstalar o Windows 8.1:

Consegui reinstalar o 8.1 e instalar a visualização em uma partição separada. A mídia de instalação está correta, mas há uma atualização que trava completamente o sistema. Não consigo nem selecionar o sistema operacional Windows 8 na inicialização. O dispositivo está preso na tela de escolha do sistema operacional. Nunca vi um sistema operacional Windows com esse bug neste momento do estágio de desenvolvimento, mas espero que a Microsoft consiga fazer isso direito!

Um usuário parece ter encontrado a solução, que também foi replicada por outros usuários:

fez a mesma coisa, desativou tudo desde a inicialização, bem como todos os serviços da Microsoft. A desinstalação do driver vid parece ter feito isso. Encontrei este comando que executei no prompt de comando do modo de reparo. Consegui, eventualmente, entrar no modo de segurança (fn f8) e puxou o driver de vídeo. Depois disso, iniciei normalmente. A tela parece ruim e o Windows Update está lançando um erro diferente. Apesar de tudo, eu poderia simplesmente instalar, afinal … amanhã. Eu precisava da minha chave de recuperação do bitlocker toda vez que inicializava no modo de recuperação / segurança. Eu acho que está memorizado agora. Espero que isso ajude alguém.

O problema ainda está afetando os proprietários do Surface Pro 3, por isso, se você tiver uma solução funcional para esse problema temporário, deixe seu comentário abaixo e teremos a certeza de analisá-lo e informar outras pessoas.

E temos a primeira solução possível vinda de um de nossos leitores, eis o que ele está dizendo:

Você precisa ser rápido, mas faça o login, pressione a tecla Windows e digite Device Manager pressione Enter. Selecione o adaptador de vídeo e desative-o. Reinicie. Execute o Windows Update. Instale o pacote de driver atualizado. Reinicie. As coisas devem estar boas. Existem algumas dicas. Não use a nova loja. (Use o antigo) Aplicativos e serviços de streaming como Netflix, Hulu e WatchESPN atualmente não estão funcionando com os drivers de vídeo atualizados.

Como instalar o Windows 10 no Surface Pro 3 sem problemas

Depois de algum tempo, finalmente conseguimos encontrar uma solução para o problema de instalação do Windows 10 em dispositivos Surface Pro 3. Para fazer com que o Surface Pro 3 instale o Windows 10 sem problemas, você precisará executar um comando simples no Prompt de Comando, e aqui está exatamente o que você precisa fazer:

1. Vá para Pesquisar, digite cmd e abra o Prompt de Comando
2. Digite o seguinte comando na linha de comandos e pressione Enter:
   • rundll32.exe pnpclean.dll, RunDLL_PnpClean / DRIVERS / MAXCLEAN
3. Deixe o processo terminar e reinicie o seu dispositivo

Problemas relacionados no Surface Pro 3:

• O Surface Pro 3 não inicializa
• O Surface Pro 3 falha ao atualizar para novas compilações: como corrigir isso
• Problemas com o ventilador e o calor do Surface Pro após a instalação do Windows 10

Como reinstalar o Surface Pro?

Para reinstalar o Windows 10 no Surface Pro, você precisa ter certeza de ter criado uma unidade de recuperação USB. Você pode fazer isso seguindo nosso guia para fazer backup do Windows 10 em menos de 5 minutos.

Você pode seguir este guia completo para reinstalar o Windows 10 ou usar o guia rápido abaixo.

Aqui estão as etapas para reinstalar o Windows 10 no Surface Pro 3:

• Desligue o Surface Pro
• Insira a unidade de recuperação USB na porta USB do Surface Laptop.
• Segure ao mesmo tempo o botão de diminuir volume e o botão liga / desliga.
• Solte os botões quando o logotipo do Surface aparecer.
• Selecione suas configurações de idioma e teclado.
• Clique em Solucionar problemas
• Selecione Recuperar de uma unidade.

  Se for solicitada uma chave de recuperação, selecione Ignorar esta unidade.

• Selecione Apenas remover meus arquivos.
• Selecione Recuperar.

  Isso levará algum tempo e reiniciará o seu Surface Laptop.

  Aguarde a finalização do processo e o Windows 10 S é reinstalado no seu Surface Laptop.

Guias recomendados para otimizar o Surface Pro 3

• Como corrigir o problema de dreno de bateria do Surface Pro 3 sem pagar US $ 500 por uma bateria nova
• Surface Pro atualizado para corrigir problemas de energia
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Isso seria tudo, depois de executar este comando simples no prompt de comando, você poderá instalar o Windows 10 no Surface Pro 3 normalmente.