Com a introdução do Windows 10, a Microsoft prometeu mais estabilidade e melhor suporte para todos os usuários. Desde 2015, a empresa mantém-se à altura da tarefa. Pelo menos a maior parte do tempo.

No entanto, atualizações frequentes ocasionalmente têm seus próprios problemas.

Ou seja, algumas atualizações obrigatórias estão provocando vários problemas. O código de erro de atualização 0x80072af9 é apenas um deles.

O objetivo desta atualização é melhorar a segurança geral no Microsoft Office.

No entanto, como o caso provou, pode ter um impacto reverso no sistema. É um culpado conhecido por falhas nos programas do Office e alterações no sistema. Hoje, tentaremos ajudá-lo a resolver esse problema.

Corrija o erro de atualização do Windows 10 0x80072af9

Às vezes, o erro 0x80072af9 pode aparecer e impedir a atualização do Windows. Esse erro pode ser problemático e, falando de erros do Windows, aqui estão alguns problemas semelhantes que os usuários relataram:

• Código de erro da Microsoft 0x80072af9 - Se esse erro ocorrer no seu PC, verifique seu antivírus. Seu antivírus pode interferir no seu sistema e fazer com que esse e outros erros apareçam; portanto, você pode precisar desativá-lo.
• 0x80072af9 Windows Store - Às vezes, esse erro pode aparecer ao tentar usar a Windows Store. Se isso acontecer, verifique seu sistema usando verificações SFC e DISM.
• 0x80072af9 Outlook - Alguns usuários relataram esse problema ao usar o Outlook. Se você tiver o mesmo problema, recomendamos que você reinstale o Microsoft Office e verifique se isso resolve o seu problema.
• Erro de atualização 0x80072af9 Windows 10, 7 - Segundo os usuários, esse problema pode aparecer em qualquer versão do Windows, e as versões mais antigas não são uma exceção. A maioria das nossas soluções é universal, para que você possa aplicá-las ao Windows 7 e 8.

Solução 1 - verifique seu antivírus

O uso de um bom antivírus é importante se você deseja proteger seu PC contra ameaças online. No entanto, seu antivírus às vezes pode interferir no seu sistema e causar o erro 0x80072af9.

Para corrigir esse problema, é recomendável desativar certos recursos antivírus e verificar se isso ajuda. Se o problema ainda estiver presente, talvez você precise desativar completamente o seu antivírus.

Na pior das hipóteses, sua única solução pode ser remover seu antivírus. Se a remoção do antivírus resolver o problema, considere mudar para um antivírus diferente, como o Bitdefender.

Este antivírus oferece ótimos recursos e não interfere no seu sistema, então fique à vontade para testá-lo.

Solução 2 - Tente atualizar seu sistema

Para iniciantes, você deve tentar verificar as atualizações imediatamente. Talvez os diligentes desenvolvedores da Microsoft tenham preparado uma correção e esteja esperando por você.

Para verificar se há nova atualização da base de dados de conhecimento (KB), faça o seguinte:

1. Abra Pesquisar Windows e digite Windows Update.
2. Clique em Verificar atualizações.

   

3. Se houver algumas atualizações disponíveis, o sistema as instalará após o horário ativo.

Lembre-se de que isso funcionará apenas se não houver arquivos de sistema corrompidos. Se o problema persistir, passe para a próxima etapa.

Solução 3 - Verifique o Windows quanto a corrupção

Como todos sabemos, as atualizações são instaladas e armazenadas na partição do sistema. Além disso, uma possível infecção por malware prospera jogando com esses arquivos essenciais.

Portanto, os arquivos podem ser corrompidos ou excluídos. De fato, eles começam a trabalhar contra você. Então, devemos vê-los.

A primeira etapa a ser executada é a varredura de todas as partições com o Windows Defender ou software antimalware de terceiros.

Além disso, convém verificar a integridade dos arquivos com o prompt de comando. E é assim que se faz:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Agora selecione Prompt de Comando (Admin) ou PowerShell (Admin) na lista.

   

2. Agora digite sfc / scannow e pressione Enter.

   

A verificação SFC será iniciada agora. Essa verificação pode levar cerca de 15 minutos, portanto, não a interrompa.

Se você não conseguir executar a verificação SFC, ou se a verificação SFC não tiver corrigido o seu problema, use a verificação DISM. Para fazer isso, inicie o prompt de comando como administrador e execute o comando DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

A verificação do DISM pode levar 20 minutos ou mais, portanto, não interfira. Quando a verificação terminar, verifique se o problema foi resolvido. Se o problema ainda estiver presente, repita a verificação SFC novamente para corrigir o problema.

Solução 4 - Limpar arquivos indesejados

Além disso, você pode usar ferramentas internas do Windows para limpar arquivos de sistema indesejados. Como esses podem causar uma variedade de problemas devido a conflitos com arquivos essenciais, devemos nos livrar deles.

Lembre-se de que você pode usar até produtos de limpeza de terceiros confiáveis ​​para esta tarefa. Orientaremos você no procedimento padrão com um limpador de disco embutido:

1. Abra Pesquisar Windows ou pressione a tecla Windows + R.
2. Digite cleanmgr (ou Limpeza de disco) e abra a ferramenta.

   

3. Escolha a partição do sistema (na maioria das vezes C:).

   

4. Clique em Limpar arquivos do sistema.
5. O processo limpará arquivos indesejados.

Também existem muitas ferramentas excelentes de terceiros que podem limpar arquivos desnecessários. Se você está procurando uma boa ferramenta de terceiros para limpar seus arquivos, considere o CCleaner.

Essa ferramenta é incrivelmente simples de usar; portanto, você poderá remover arquivos indesejados com facilidade.

• Download gratuito do CCleaner

Solução 5 - Desinstale a atualização

Esta provavelmente não é a primeira nem a última vez que você instalou uma atualização com defeito. Além disso, desde que o Windows 10 é atualizado por conta própria, existe a possibilidade de que as coisas possam dar errado.

No entanto, você pode pelo menos desinstalar atualizações com defeito. Para se livrar da atualização com defeito, siga estas instruções:

1. Em Pesquisar Windows, digite Windows Update.
2. Abra as configurações de atualização do Windows.

   

3. Escolha Atualizar histórico.

   

4. Selecione Desinstalar atualizações.

   

5. Encontre a atualização relacionada ao Microsoft Office.

   

6. Clique com o botão direito e selecione Desinstalar.

Isso deveria ser isso. Reinicie o seu PC e verifique o comportamento do Office após a desinstalação do arquivo de atualização.

Solução 6 - Reinstale o Office

No final, como esse erro está relacionado ao Office e seus aplicativos, você pode tentar reinstalar o pacote inteiro. Custará algum tempo e nervosismo, mas corrigirá até os problemas mais implacáveis.

Existem várias maneiras de desinstalar um aplicativo, mas o melhor método é usar o software desinstalador.

Caso você não esteja familiarizado, o desinstalador é um aplicativo especial que removerá o aplicativo selecionado, juntamente com todos os seus arquivos e entradas de registro associados.

Ao usar um software desinstalador, você removerá completamente o aplicativo e será como se o aplicativo nunca tivesse sido instalado.

Existem muitos aplicativos de desinstalação excelentes no mercado, mas o IOBit Uninstaller oferece a maioria dos recursos, portanto, você pode experimentar.

Depois de remover o Office com esta ferramenta, instale-o novamente e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 7 - Desativar o modo Tablet

O Windows 10 vem com um recurso útil chamado modo Tablet. Como você provavelmente pode adivinhar, esse recurso é destinado a tablets e, quando você o habilita, otimiza sua interface do usuário para dispositivos com tela sensível ao toque.

No entanto, algumas vezes esse recurso pode interferir no seu sistema e, de acordo com os usuários, pode até causar o erro 0x80072af9.

Para corrigir esse problema, basta desabilitar o modo Tablet. Isso é incrivelmente simples, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Abra o Centro de Ação. Você pode fazer isso clicando no ícone do Centro de Ação na barra de tarefas ou usando as teclas Windows + A.
2. Se o modo Tablet estiver ativado, clique nele para desativá-lo.

   

Depois que esse recurso estiver desativado, verifique se o problema foi resolvido.

Solução 8 - Usar restauração do sistema

Se você continuar recebendo o erro 0x80072af9, poderá corrigi-lo usando a Restauração do Sistema.

Caso você não esteja familiarizado, a Restauração do Sistema é um recurso que permite restaurar o PC para um estado anterior e corrigir problemas recentes.

Para restaurar seu sistema usando a Restauração do sistema, basta fazer o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + S e insira a restauração do sistema. Escolha Criar um ponto de restauração na lista de resultados.

   

2. A janela Propriedades do sistema será exibida. Clique no botão Restauração do sistema.

   

3. Quando a janela Restauração do sistema for aberta, clique em Avançar.

   

4. Se disponível, marque Mostrar mais pontos de restauração. Selecione o ponto de restauração desejado e clique em Avançar.

   

5. Siga as instruções na tela para concluir o processo de restauração.

Depois de restaurar o seu PC, verifique se o código de erro 0x80072af9 ainda aparece.

Estas foram as nossas soluções para o erro de atualização do Windows 10 0x80072af9. Certamente esperamos que você tenha conseguido resolvê-los.

Além disso, se você tiver alguma dúvida ou pergunta, compartilhe-a na seção de comentários abaixo.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em fevereiro de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.