O Windows Update é um recurso essencial do Windows 10.

Como a Microsoft afirmou, você sempre terá as atualizações de segurança e estabilidade mais recentes e manterá o desempenho geral do Windows.

No entanto, há muitos erros que podem ocorrer antes ou durante o processo de atualização. Na longa lista de erros, reside o erro com o código 0x80242ff.

Esse ocorre principalmente após a atualização do Windows 7 / 8.1 para o Windows 10. Após o processo de instalação do Windows 10, as atualizações do sistema simplesmente não terminam o download.

Eventualmente, os usuários são informados desse código de erro específico.

Caso você também encontre esse problema, oferecemos algumas soluções alternativas que devem resolver o problema.

Como corrigir o erro de atualização do Windows 10 0x80242ff

De acordo com os usuários, eles não conseguem atualizar seu sistema devido ao erro de atualização 0x80242ff. Por falar em erro, aqui estão alguns problemas semelhantes que os usuários relataram:

• Atualizações do Windows com falha no Windows 10 - De acordo com os usuários, parece que as atualizações do Windows estão com falha na instalação no PC. Isso pode ser um grande problema, mas se você o encontrar, desative seu antivírus e firewall e verifique se isso ajuda.
• Erro 0x80242ff Windows 10, 7 - Este erro pode aparecer em versões mais antigas do Windows e, se você o encontrar, tente algumas das nossas soluções.

Solução 1 - Examine o seu sistema em busca de malware com software de terceiros ou Windows Defender

A causa mais comum de erro de atualização 0x80242ff pode ser o seu antivírus. Às vezes, um antivírus de terceiros pode interferir no seu sistema e causar problemas no Windows Update.

No entanto, você pode corrigir esse problema simplesmente desativando certos recursos antivírus ou desativando completamente o antivírus.

Se a desativação do antivírus não resolver o problema, é recomendável remover o antivírus e verificar se isso resolve o problema. Vários usuários relataram que a remoção do antivírus de terceiros corrigia o problema; portanto, você pode tentar isso.

Se a remoção do antivírus resolver o problema, pode ser uma boa ideia mudar para uma solução antivírus diferente.

Existem muitas ferramentas antivírus excelentes no mercado, mas se você deseja um antivírus que ofereça a máxima proteção sem interferir com o seu sistema, você deve definitivamente considerar o BullGuard.

Solução 2 - Verifique o status do proxy

Embora o malware seja o culpado mais conhecido por esse e outros erros semelhantes, o proxy e a VPN também podem diminuir a velocidade ou interromper uma atualização. Certifique-se de desativar a VPN durante a atualização.

Além disso, você pode verificar seu status de Proxy via Prompt de Comando:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e execute o Prompt de Comando (Admin).

   

2. Na linha de comando, digite netsh winhttp show proxy

   

3. Caso seja solicitada a mensagem de Acesso Direto (sem servidor proxy), tudo será salvo.

Para desabilitar seu proxy, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Agora navegue até a seção Rede e Internet.

   

3. No menu à esquerda, selecione Proxy. No painel direito, desative todas as opções.

   

Depois disso, seu proxy deve ser desativado e o erro de atualização 0x80242ff deve ser resolvido. Se você ainda deseja proteger sua privacidade online, é altamente recomendável que você considere usar uma VPN em vez de um proxy.

Existem muitos excelentes serviços de VPN disponíveis, e um dos melhores é o Cyberghost VPN, portanto, experimente.

Solução 3 - Verifique a integridade dos arquivos do sistema com a ferramenta SFC

Outra causa do erro de atualização 0x80242ff pode estar corrompida na instalação do Windows. No entanto, você pode corrigir a instalação corrompida simplesmente executando as varreduras SFC e DISM.

Isso é relativamente simples de fazer, e você pode fazê-lo seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Selecione Prompt de Comando (Admin) ou PowerShell (Admin) na lista.
2. Quando o prompt de comando for aberto, digite sfc / scannow e pressione Enter.

   

3. A verificação SFC será iniciada agora. O processo de digitalização pode levar cerca de 15 minutos, portanto, não o interrompa.

Quando a verificação SFC estiver concluída, verifique se o problema ainda está lá. Se esse problema ainda estiver lá, você precisará executar uma verificação do DISM. Você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Abra o prompt de comando como administrador.
2. Agora execute o comando DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

   

3. A verificação do DISM será iniciada agora. A digitalização pode levar cerca de 20 minutos, portanto, não interfira nela.

Após a conclusão da verificação do DISM, verifique se o problema foi resolvido. Se desejar, você também pode repetir a verificação SFC mais uma vez e verificar se isso resolve o problema.

Solução 4 - Iniciar o sistema na inicialização limpa

Se a solução alternativa anterior não dependesse da tarefa, a inicialização limpa é provavelmente o seu último recurso. Obviamente, você sempre pode executar uma reinstalação limpa, se nada funcionar.

Para reiniciar o PC no modo de inicialização limpa, siga estas instruções:

1. Pressione a tecla Windows + R, digite msconfig e pressione Enter.

   

2. Vá para a guia Serviços e marque a caixa Ocultar todos os serviços da Microsoft.

   

3. Em seguida, clique em Desativar tudo e confirme com Aplicar.
4. Vá para a guia Inicialização e escolha Abrir o Gerenciador de tarefas.

   

5. Desative todos os programas de inicialização individualmente e pressione OK.

   

6. Reinicie o seu PC e tente atualizar.

Solução 5 - Redefinir serviços do Windows Update

Segundo os usuários, o erro de atualização 0x80242ff pode ocorrer se houver problemas com determinados serviços do Windows. Para baixar atualizações, determinados serviços precisam ser redefinidos.

Isso não é tão complicado quanto você pensa e pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Inicie o prompt de comando como administrador.
2. Desative sua conexão de rede.
3. Agora execute os seguintes comandos, um por um:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• bits de parada líquida
• net stop msiserver
• ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• bits iniciais líquidos
• net start msiserver
• Saída

Depois de executar esses comandos, ative sua conexão à Internet novamente e reinicie o seu PC. Quando o seu PC reiniciar, verifique se o problema foi resolvido.

Solução 6 - Desativar o Firewall do Windows

Outra causa comum para o erro de atualização 0x80242ff pode ser o seu firewall.

De acordo com os usuários, às vezes o Firewall do Windows pode impedir que certos componentes acessem a Internet, o que pode causar esse problema.

Para corrigir esse problema, alguns usuários estão sugerindo desativar completamente o firewall. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + S e digite firewall. Escolha Firewall do Windows Defender na lista.

   

2. A janela do Windows Defender Firewall agora será aberta. Selecione Ativar ou desativar o Windows Defender Firewall.

   

3. Selecione Desativar o Windows Defender Firewall (não recomendado) para redes privadas e públicas. Depois de fazer isso, clique no OK para salvar as alterações.

   

Depois de desativar o Firewall do Windows, verifique se o problema ainda está lá. Se o problema for resolvido, atualize o Windows e ligue o firewall novamente.

Solução 7 - Faça o download da atualização diretamente do Catálogo do Microsoft Update

Se você não conseguir baixar uma atualização específica devido ao erro 0x80242ff, poderá corrigir esse problema baixando a atualização diretamente do site do Catálogo de Atualizações da Microsoft.

Antes de fazer isso, vá para a seção Windows Update no Windows e procure o código da atualização que você está tentando instalar.

A atualização terá KB na frente, seguida por uma matriz de números. Depois de encontrar o código de atualização, faça o seguinte:

1. Acesse o site do Catálogo do Microsoft Update e digite o código de atualização na caixa de pesquisa.
2. Você verá uma lista de atualizações correspondentes. Escolha a atualização que usa a mesma arquitetura do seu PC e clique no botão Download.
3. Quando o download estiver concluído, clique duas vezes no arquivo de instalação para executar a instalação.

Após a instalação da atualização, o Windows será atualizado para a versão mais recente.

Lembre-se de que esse método pode não solucionar o problema principal, mas permitirá que você contorne a mensagem de erro e instale a atualização.

Solução 8 - Execute uma atualização no local

Se outras soluções não conseguiram corrigir o erro de atualização 0x80242ff, você poderá corrigir o problema executando uma atualização no local.

Esse processo basicamente reinstalará o Windows 10 e instalará a versão mais recente, mantendo todos os seus arquivos e aplicativos intactos.

Para executar uma atualização no local, você só precisa fazer o seguinte:

1. Baixe e execute a Ferramenta de criação de mídia.
2. Escolha a opção Atualizar este PC agora.
3. Aguarde enquanto a instalação prepara os arquivos necessários.
4. Escolha a opção Baixar e instalar atualizações (recomendado). Agora clique no botão Avançar.
5. A instalação agora fará o download das atualizações. Isso pode demorar um pouco, então seja paciente.
6. Após o download das atualizações, siga as instruções na tela. Quando chegar na tela Pronto para instalar, clique em Alterar o que manter.
7. Selecione Manter arquivos e aplicativos pessoais e clique em Avançar.
8. Siga as instruções para concluir a instalação.

Depois de concluir a atualização no local, você terá uma nova versão atualizada do Windows. Obviamente, todos os seus arquivos e aplicativos serão preservados, para que você possa continuar de onde parou.

Essas foram possíveis soluções alternativas para esse problema de atualização. Esperamos que você ache útil e consiga resolver o erro 0x80242ff rapidamente.

Além disso, se você tiver alguma sugestão ou pergunta relacionada ao assunto, informe-nos nos comentários.

Para obter mais soluções alternativas do Windows Update e informações adicionais, verifique nosso hub do Windows Update.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em fevereiro de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.