Embora o Windows 10 deva ser uma certa atualização em relação aos seus antecessores, ele herdou alguns problemas comuns. Além disso, com a Microsoft cortando o suporte para sistemas anteriores, o Windows 10 se torna a única opção viável nos próximos anos.

A maioria dos erros está de alguma forma relacionada às atualizações e todos eles podem manifestar problemas diferentes. Um desses erros que geralmente aparecem após as atualizações possui o código 0x803c0109. Como alguns usuários relataram, esse problema afeta os drivers de dispositivo de som e som. O principal culpado é uma falha na atualização ou uma compilação defeituosa. No entanto, não se preocupe, porque temos algumas soluções alternativas que devem resolver esse aborrecimento, caso isso o incomode.

Como corrigir o erro 0x803c0109 no Windows 10

Índice:

1. Verifique as propriedades do alto-falante
2. Reinstalar o driver manualmente
3. Reinicie o Update Services
4. Verifique a integridade do sistema com o SFC
5. Desinstalar atualizações anteriores
6. Execute o DISM
7. Execute a solução de problemas de atualização
8. Reiniciar componentes de atualização
9. Verifique se o serviço BITS está sendo executado
10. Desativar antivírus
11. Instale a atualização manualmente

Correção - Erro de atualização 0x803c0109 no Windows 10

Solução 1 - Verifique as propriedades do alto-falante

Seu primeiro passo deve ser verificar os dispositivos de som e conectá-los a uma fonte alternativa. Além disso, algumas atualizações podem alterar suas configurações, portanto, siga estas etapas e verifique se tudo está definido como deveria.

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Volume na área de Notificação.
2. Abra o Mixer de volume e verifique se o volume dos alto-falantes não está mudo.
3. Clique com o botão direito do mouse no ícone Volume novamente e abra Dispositivos de reprodução.

   

4. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo preferido e em Definir como padrão.
5. Selecione o dispositivo preferido e escolha Propriedades na parte inferior.
6. Abra a guia Avançado e defina o formato padrão como 16bit 44100hz (qualidade do CD).
7. Na mesma guia, marque as duas caixas de modo exclusivo.
8. Salve e teste seu som.

Isso deve resolver todos os problemas em potencial com as configurações do alto-falante. No entanto, se o problema for persistente, passe para a próxima etapa.

Solução 2 - Reinstale o driver manualmente

Como você deve saber, o Windows 10 Update também instalará ocasionalmente alguns drivers no seu PC. Em alguns casos, isso pode ser uma coisa boa. No entanto, mais tempo do que não, os drivers genéricos não são a melhor solução. Portanto, você provavelmente precisará desinstalar os drivers Sound e obter os novos no site oficial do fabricante. Para fazer isso, siga estas instruções:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e abra o Gerenciador de dispositivos.
2. Encontre controladores de som, vídeo e jogos.
3. Selecione seu dispositivo, clique com o botão direito do mouse e abra Propriedades.
4. Abra a guia Detalhes.
5. No menu suspenso, selecione IDs de hardware.

   

6. Copie a primeira linha e cole-a em qualquer mecanismo de pesquisa da web (Google, Bing etc.).
7. Você deve ver o fabricante oficial do dispositivo de som e os drivers de suporte.
8. Baixar e instalar.

Além disso, recomendamos que você baixe os drivers exclusivamente do site oficial e não de fontes não confiáveis. Dessa forma, você pode estar seguro e obter um driver válido.

Atualizar drivers automaticamente

Para evitar danos ao PC instalando as versões erradas do driver, sugerimos fazê-lo automaticamente usando a ferramenta Driver Updater do Tweakbit.

Essa ferramenta é aprovada pela Microsoft e pelo Norton Antivirus e ajudará você a atualizar todos os drivers desatualizados com segurança. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a melhor solução automatizada. Abaixo, você pode encontrar um guia rápido sobre como fazê-lo.

1. 1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater

      

   2. Uma vez instalado, o programa começará a procurar automaticamente drivers desatualizados no seu PC. O Driver Updater verificará as versões de driver instaladas em relação ao banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendará atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.

      

   3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão 'Atualizar tudo' na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.

      

      Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, assim você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Isenção de responsabilidade: alguns recursos desta ferramenta não são gratuitos.

Solução 3 - Reinicie o Update Services

Como já dissemos, as atualizações instaladas anteriormente são o motivo de problemas de som. Pelo menos a maior parte do tempo. Devido a atualizações corrompidas ou incompletas, é possível experimentar quedas no desempenho ou mau funcionamento de determinados dispositivos periféricos. É assim que você pode tentar corrigir as atualizações em primeiro lugar:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite services.msc
2. Pressione Enter para confirmar.
3. Encontre o Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS).
4. Verifique se o status está definido como Em execução.
5. Caso contrário, clique com o botão direito do mouse e escolha Iniciar.
6. Clique com o botão direito do mouse novamente e abra Propriedades.
7. Escolha a guia Recuperação e verifique se Primeira falha e Segunda falha estão definidas como Reiniciar o serviço.
8. Salve e tente atualizar.

Dessa forma, você garantirá que o serviço principal de atualização esteja funcionando. Tente atualizar e veja se o problema talvez esteja resolvido.

Solução 4 - Verifique a integridade do sistema com o SFC

Além disso, se os arquivos do sistema atualizados estiverem corrompidos ou incompletos devido a malware ou uso indevido de qualquer tipo, vários erros poderão ocorrer. No entanto, você pode resolver isso em algumas etapas fáceis com a ferramenta SFC. E é assim que:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e execute o Prompt de Comando (Admin).
2. Na linha de comando, digite sfc / scannow e pressione Enter.

   

3. Aguarde o processo concluir e reinicie o PC.
4. Tente atualizar.

Felizmente, depois disso, você poderá instalar novas atualizações e possivelmente corrigir o problema de som.

Solução 5 - Desinstalar atualizações anteriores

Mesmo que as atualizações sejam forçadas, você ainda pode desinstalar as que causam problemas de qualquer tipo. Esse problema exato afeta o som, mas sua fonte principal é a atualização defeituosa. E se o seu som funcionou bem antes de uma atualização, esse é o motivo mais para se livrar deles. Portanto, para fazer isso, siga estas etapas:

1. Escolha Pesquisa do Windows e digite Atualizações.
2. Abra Exibir atualizações instaladas.
3. Clique com o botão direito do mouse na atualização mais recente e escolha Desinstalar.

   

4. Salve e reinicie o seu PC.

Na maioria das vezes, a Microsoft soluciona esses problemas, para que você possa esperar uma correção com as próximas atualizações.

Solução 6 - Execute o DISM

Se a execução da verificação SFC acima mencionada não tiver concluído o trabalho, você pode tentar com o DISM. O Serviço e Gerenciamento de Imagens de Implantação é uma ferramenta de linha de comando que implanta a imagem do sistema novamente. Talvez esse processo ajude a atualizar os problemas.

Veja como executar o DISM no Windows 10:

1. Abra o prompt de comando, como mostrado acima.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:
   • • DISM.exe / Online / Imagem de limpeza / Restorehealth

       

3. Aguarde o processo terminar.
4. Reinicie o seu computador.
5. Caso o DISM não consiga obter arquivos online, tente usar o USB ou DVD de instalação. Insira mídia e digite o seguinte comando:
   • • DISM.exe / Online / Imagem de limpeza / RestoreHealth / Fonte: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
6. Certifique-se de substituir o caminho "C: \ RepairSource \ Windows" do seu DVD ou USB.
7. Siga mais instruções na tela.

Solução 7 - Execute a solução de problemas de atualização

Mencionamos a solução de problemas integrada do Windows 10 em quase todos os artigos. E isso é por uma razão. A Microsoft introduziu essa ferramenta para automatizar a solução de problemas no Windows 10 e facilitar para o usuário final. Como o solucionador de problemas oferece soluções para vários problemas, também podemos usá-lo para resolver problemas de atualização. Felizmente, o sistema reconhecerá o que está errado e resolverá o problema para nós.

Veja como executar a solução de problemas integrada do Windows 10:

1. 1. Vá para as configurações.
   2. Vá para Atualizações e segurança > Solucionar problemas.
   3. Selecione Windows Update e vá para Executar a solução de problemas.

      

   4. Siga as instruções na tela e deixe o processo terminar.
   5. Reinicie o seu computador.

Solução 8 - Reiniciar componentes de atualização

Se o solucionador de problemas não conseguiu resolver o problema, teremos que voltar ao nosso. Portanto, a próxima coisa que faremos é redefinir os componentes cruciais da atualização do Windows, a fim de recuperá-los para um estado (espero) de funcionamento. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Inicie o prompt de comando como administrador.
2. Quando o prompt de comando for iniciado, execute os seguintes comandos:

• net stop wuauserv

  

• net stop cryptSvc
• net stop msiserver
• ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• net start msiserver

Solução 9 - Verifique se o serviço BITS está sendo executado

O Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS) é um serviço essencial para fornecer atualizações do Windows. Então, a primeira coisa que vamos fazer é reiniciá-lo. Isso deve ajudar a eliminar possíveis interferências. Depois disso, ativaremos o serviço e garantiremos que ele permaneça ativo.

Aqui está o que você precisa fazer:

1. Vá para Pesquisar, digite services.msc e abra Serviços.
2. Encontre o Serviço de transferência inteligente em segundo plano. Clique com o botão direito do mouse e abra Reiniciar.

   

3. Aguarde o processo reiniciar.
4. Agora, na guia Geral, localize Tipo de inicialização e escolha Automático.
5. Se o BITS não estiver em execução, clique com o botão direito do mouse e escolha Iniciar.
6. Confirme a seleção e feche a janela.

Solução 10 - Desativar antivírus

Programas antivírus de terceiros e atualizações do Windows não foram projetados para funcionar em harmonia. Por isso, é bem possível que seu antivírus bloqueie a atualização recebida. Para eliminar a dúvida, desative seu antivírus por alguns minutos e tente instalar as atualizações mais uma vez. Se você conseguir, o problema será resolvido. Se não, bem …

Solução 11 - Instale a atualização manualmente

E, finalmente, se nenhuma das soluções anteriores conseguiu resolver o problema, precisaremos render e instalar a atualização manualmente. Aqui está como:

1. Copie o nome do arquivo emitido.
2. Vá para o Catálogo da Microsoft aqui.
3. Cole o nome na caixa de pesquisa.
4. Faça o download do arquivo. Lembre-se da arquitetura do sistema (x86 ou x64).
5. Instale o arquivo de atualização.
6. Reinicie o seu PC.
7. Verifique se há atualizações adicionais para garantir que a atualização esteja funcionando.

É isso. Esperamos que você consiga recuperar o som e resolver problemas adicionais.

Se houver algo a acrescentar, a seção de comentários será exibida abaixo.

Para obter mais soluções alternativas do Windows Update e informações adicionais, verifique nosso hub do Windows Update.