A tão esperada atualização de aniversário, também conhecida como versão 1607, para o Windows 10 finalmente chegou, e enquanto alguns usuários conseguiram instalar o Windows 10 v1607 sem problemas, outros relataram vários problemas com essa atualização. Os usuários relataram que não conseguem instalar a versão 1607 porque a instalação está bloqueada.

Você provavelmente está empolgado com a Atualização de Aniversário, assim como nós, e mal pode esperar para experimentar muitos dos novos recursos que a Atualização de Aniversário tem para oferecer. Apesar dos testes intensivos no Programa Insiders, parece que muitos usuários têm problemas com esta atualização.

Os usuários relataram que a instalação do Anniversary Update trava em laptops mais antigos, e isso não é uma surpresa, especialmente se o dispositivo não atender aos requisitos de hardware. Alguns usuários relataram que o download da Atualização de Aniversário está bloqueado e que não há como baixá-lo. Para piorar ainda mais, alguns usuários conseguiram baixar com êxito o Windows 10 v1607, mas o processo de instalação fica paralisado, apesar de atender aos requisitos de hardware. Este é um problema incomum e, se a instalação do Windows 10 v1607 estiver bloqueada, existem algumas soluções possíveis que você pode tentar.

Solução 1 - Aguarde pacientemente a instalação terminar

Entendemos que você está entusiasmado com a Atualização de Aniversário e que não pode esperar para testá-lo e testar os novos recursos, mas às vezes o processo de instalação pode demorar um pouco para ser concluído. Para verificar se o processo de instalação está realmente travado, recomendamos verificar o LED do disco rígido no gabinete do computador. Se o LED estiver piscando, significa que o disco rígido está ativo e que o Windows 10 v1607 está sendo instalado. Infelizmente, o processo de instalação pode levar mais de algumas horas para ser concluído, e os usuários relataram que a instalação foi concluída com êxito depois de esperar uma ou duas horas. Não há como acelerar a instalação; portanto, sua única solução é esperar pacientemente pela conclusão da instalação.

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Solução 2 - Excluir cache do Windows Update

Caso sua instalação esteja realmente travada, você poderá corrigi-lo removendo o Windows Update Cache. Às vezes, problemas com o cache podem causar problemas de instalação para várias atualizações e a versão 1607 não é exceção. Para excluir o cache do Windows Update, faça o seguinte:

1. Inicie o prompt de comando como administrador. Para fazer isso, basta pressionar a tecla Windows + X para abrir o Menu Usuário Avançado e selecionar Prompt de Comando (Admin) na lista.

   

2. Quando o prompt de comando for aberto, digite os bits de parada líquida e pressione Enter.

   

3. Agora digite net stop wuauserv e pressione Enter.

   

4. Feche o prompt de comando.
5. Navegue para C: \ Windows.
6. Localize a pasta SoftwareDistribution. Crie uma cópia desta pasta e salve-a na área de trabalho ou em qualquer outro local seguro.

   

7. Abra a pasta SoftwareDistribution e exclua todos os arquivos e pastas.
8. Reinicie o seu PC.

Após a reinicialização do PC, o cache do Windows Update será limpo e você poderá tentar baixar e instalar a versão 1607 usando o Windows Update novamente.

Solução 3 - Atualizar usando o arquivo ISO de atualização de aniversário do Windows 10

Se a instalação do Windows 10 v1607 estiver bloqueada, convém atualizar usando o arquivo ISO da Atualização de Aniversário do Windows 10. O arquivo ISO é uma cópia digital de uma mídia de DVD e funciona como um DVD virtual, o que significa que você pode usá-lo para instalar a Atualização de Aniversário. A Microsoft lançou os arquivos ISO oficiais do Windows 10 Anniversary Update para download e você pode baixá-los gratuitamente. Depois de baixar o arquivo ISO necessário, clique duas vezes nele para montá-lo e iniciar o processo de instalação. Os usuários relataram que essa solução alternativa funcionou para eles; portanto, tente fazer isso.

Solução 4 - Crie uma mídia inicializável e execute uma instalação limpa

Usando esta solução, você removerá todos os arquivos da partição C; portanto, faça backup de todos os arquivos importantes. Esta é uma solução drástica, portanto, use-a apenas se todas as outras soluções não funcionarem. Para criar uma mídia de instalação do Windows 10, use a Ferramenta de criação de mídia e faça o download do arquivo ISO mais recente que contém a Atualização de aniversário. Use a Ferramenta de criação de mídia para criar uma unidade flash USB ou DVD inicializável e inicialize seu PC a partir dessa unidade. Siga as instruções na tela para concluir a instalação. Depois de concluir a instalação, você deverá ter a versão funcional do Windows 10 v1607.

A atualização de aniversário trouxe todos os tipos de problemas e, se a instalação do Windows 10 v1607 estiver travada, tente todas as soluções deste artigo. Se você não conseguir instalar a Atualização de Aniversário ou se tiver algum problema grave, talvez seja necessário continuar com a versão mais antiga até que a Microsoft corrija todos esses problemas.

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