Às vezes, as atualizações da Windows Store trazem seus próprios problemas. Mais recentemente, muitos usuários do Windows 10 relatam que não podem baixar e instalar as atualizações mais recentes da Windows Store devido ao código de erro 0x80246019.

Veja como um usuário descreve esse problema:

Minutos depois que meu computador terminou a atualização 1703, a Windows Store parou de baixar e instalar aplicativos, incluindo a própria Windows Store. Todas as tentativas de atualização recebem esta mensagem de erro:

Não consigo relatar o erro ao hub de feedback, porque também ocorreu um erro ao acessar o hub de feedback. Reiniciei o computador conforme sugerido e não ajudou em nada.

Existem vários gatilhos relacionados ao erro 0x80246019. Se esse código de erro impedir a atualização da Windows Store, siga as etapas de solução de problemas listadas acima.

Como corrigir o erro 0x80246019 da Windows Store

Índice:

1. Execute o script WSReset
2. Execute a solução de problemas do aplicativo
3. Desativar o Firewall do Windows
4. Execute a verificação SFC
5. Reparar a Windows Store
6. Verificar hora e data
7. Redefinir a Windows Store

Correção: - Erro 0x80246019 da Microsoft Store

Solução 1 - Execute o script WSReset

A primeira coisa que vamos tentar é o comando de redefinição da loja padrão do Windows 10. Essa ferramenta é amplamente usada ao lidar com vários problemas da loja. Como o próprio nome diz, ele redefine a loja para seu estado 'original', resolvendo possíveis problemas no caminho.

Veja como executar o comando WSReset no Windows 10:

1. Vá para Pesquisar, digite wsreset e abra WSReset.exe.
2. Aguarde o processo terminar

Solução 2 - execute a solução de problemas do aplicativo

A próxima coisa que vamos tentar é executar a ferramenta de solução de problemas integrada do Windows 10. Você pode usar esta ferramenta para resolver basicamente qualquer problema dentro do Windows que possa imaginar. E, esperançosamente, também será útil neste caso.

Veja como executar a solução de problemas integrada do Windows 10:

1. Vá para as configurações.
2. Navegue para Atualizações e segurança > Solucionar problemas.
3. Clique em Aplicativos da Windows Store e escolha Executar a solução de problemas.

   

4. Aguarde o solucionador de problemas concluir o processo.
5. Reinicie o seu PC.

Solução 3 - Desativar o Firewall do Windows

Como o Windows Defender Firewall e a Microsoft Store são elementos do Windows 10, eles devem funcionar em harmonia. No entanto, esse nem sempre é o caso. Às vezes, o Windows Defender pode bloquear a loja. Para eliminar esse cenário, vamos desativar o Firewall.

Veja como fazer isso:

1. Vá para Pesquisar, digite firewall e abra o Windows Defender Firewall.
2. Selecione Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender.
3. Desabilite o Firewall do Windows para redes públicas e privadas.

   

4. Confirme a seleção e tente atualizar novamente.

Solução 4 - Execute a verificação SFC

A verificação SFC é outro solucionador de problemas que tentaremos agora. Esta é uma ferramenta de linha de comando que basicamente analisa seu sistema em busca de possíveis falhas e as elimina (se possível).

Veja como executar a verificação SFC no Windows 10:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Menu Iniciar e abra o Prompt de Comando (Admin).
2. Digite a seguinte linha e pressione Enter: sfc / scannow
3. Aguarde até o processo terminar (pode demorar um pouco).
4. Se a solução for encontrada, ela será aplicada automaticamente.
5. Agora, feche o prompt de comando e reinicie o computador.

Solução 5 - Reparar a Windows Store

Se a redefinição da loja mencionada não tiver concluído o trabalho, tentaremos repará-lo. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Pressione a tecla Windows + S e digite power, clique com o botão direito do mouse em PowerShell e escolha Executar como administrador no menu.
2. Quando o PowerShell for aberto, digite Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”} e pressione Enter para executá-lo.

   

Solução 6 - Verificar hora e data

Embora pareça banal, e se você errar a data e a hora no seu computador? Se esse for realmente o caso, a loja simplesmente não funcionará, porque requer configurações precisas de data e hora. Caso não tenha certeza de como verificar a data e a hora no seu computador, basta seguir estas instruções:

1. Vá para o aplicativo Configurações.
2. Abra a seção Hora e idioma.
3. Selecione Data e hora no painel esquerdo.
4. Ative o recurso ' Definir hora automaticamente '.
5. Ative o recurso ' Selecionar fuso horário automaticamente '.

   

6. Agora, escolha Região e idioma no mesmo painel.
7. Mude o país ou região para 'Estados Unidos'.
8. Feche as configurações e procure por alterações na loja.

Solução 7 - Redefinir a Windows Store

E, finalmente, se a redefinição "tradicional" não fez o trabalho, vamos tentar fazê-lo manualmente. Aqui está como:

1. Abra o aplicativo Configurações e navegue até a seção Aplicativos.
2. A lista de aplicativos instalados será exibida. Selecione Microsoft Store na lista. Agora clique em Opções avançadas.
3. Clique em Redefinir para redefinir o aplicativo para o padrão. Agora clique em Redefinir novamente para confirmar.