Sempre que a Microsoft lança uma nova versão do Windows 10, muitos usuários não conseguem instalar a atualização devido a vários códigos de erro.

A versão mais recente do Windows 10 não é exceção a esta regra, pois os usuários relataram que o código de erro 0x80246019 os impedia de baixar e instalar a versão.

A Microsoft lançou a compilação 14385 - sim, a Equipe Insider de Dona Sarkar está trabalhando o tempo todo - mas muitos Insiders não conseguiram baixar a atualização imediatamente.

Tentei obter a atualização para 14385 e obtive o 'Erro 0x80246019'.

Executei o solucionador de problemas e ele passou por etapas interrompendo e reiniciando uma variedade de coisas e depois reiniciado.

Agora, a atualização do Windows informa que estou atualizado, mas o hub de comentários mostra que ainda tenho 14383.

Qualquer ajuda de um engenheiro seria recebida com gratidão.

O erro 0x80246019 aparece quando o download falha porque o usuário não tem licença para baixar o conteúdo.

Como sempre, os engenheiros de suporte da Microsoft estão sobrecarregados e não conseguiram fornecer uma solução para esse problema.

Felizmente, os Insiders são pessoas engenhosas e conseguiram encontrar várias soluções alternativas para corrigir esse problema.

O erro 0x80246019 impede a instalação de compilações do Insider

Muitos usuários relataram o erro 0x80246019 ao baixar as versões mais recentes do Insider. Este erro é relativamente comum e os usuários também o reportaram nas seguintes instâncias:

• 0x80246019 Windows Update - Esse problema geralmente ocorre durante o uso do Windows Update e, se você o encontrar, tente algumas das nossas soluções.
• 0x80246019 Microsoft Store - Se você receber esta mensagem de erro na Windows Store, poderá corrigir o problema usando algumas de nossas soluções. Para soluções mais detalhadas, sugerimos que você verifique nosso artigo sobre o erro 0x80246019 da Windows Store.

Solução 1 - verifique seu software antivírus

Se você estiver recebendo o erro 0x80246019 ao tentar baixar as versões mais recentes do Windows 10, o problema pode ser o seu antivírus.

Para corrigir o problema, verifique suas configurações de antivírus e tente desativar certos recursos.

Se isso não funcionar, talvez você precise desativar o seu antivírus completamente. Em alguns casos, desabilitar o antivírus pode não ser suficiente, por isso recomendamos que você desinstale temporariamente o antivírus.

Mesmo se você remover o antivírus, estará protegido pelo Windows Defender, portanto, não há necessidade de se preocupar com sua segurança.

Se a remoção do antivírus resolver o problema, talvez seja um bom momento para mudar para um software antivírus diferente.

Existem muitas ferramentas antivírus excelentes no mercado e, se você deseja proteção máxima que não interfira no seu antivírus, é altamente recomendável que você experimente o Bitdefender.

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Solução 2 - Remova o diretório $ WINDOWS. ~ BT

De acordo com os usuários, às vezes o diretório $ WINDOWS. ~ BT pode causar o erro 0x80246019. Este arquivo é criado pelo Windows Update e tem como objetivo armazenar arquivos temporários.

No entanto, esses arquivos podem ser corrompidos e causar vários problemas. Para corrigir esse problema, você precisa remover o $ WINDOWS. ~ BT, fazendo o seguinte:

1. Digite disco na barra de pesquisa. Selecione Limpeza de disco na lista de resultados.

   

2. Verifique se a unidade do sistema está selecionada e clique em OK.

   

3. Aguarde enquanto o PC verifica a unidade selecionada. Esse processo geralmente leva alguns segundos.
4. Agora você só precisa selecionar os arquivos que deseja remover e clicar em OK. Certifique-se de ir para o botão Limpar arquivos do sistema e selecione Arquivos de instalação temporários do Windows.

Após remover esses arquivos do seu PC, verifique se o problema ainda está lá. Muitos usuários relataram que a remoção desse diretório corrigiu o problema para eles, portanto, tente fazer isso.

Solução 3 - Desconecte os dispositivos USB

Segundo os usuários, o erro 0x80246019 pode aparecer devido aos seus dispositivos USB. Às vezes, certos periféricos USB podem interferir no seu sistema e impedir o download das versões mais recentes.

Para corrigir esse problema, é recomendável desconectar todos os dispositivos USB desnecessários do seu PC.

Para corrigir o problema, desconecte sua webcam e impressora e deixe apenas os dispositivos essenciais, como teclado e mouse, conectados. Depois disso, tente instalar a versão mais recente novamente.

Solução 4 - Alterar as configurações do programa Insider no aplicativo Configurações

Se você não conseguir baixar as versões mais recentes devido ao erro 0x80246019, o problema pode ser suas configurações. Para corrigir o problema, é necessário fazer algumas alterações no aplicativo Configurações.

Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações. Agora vá para a seção Atualização e segurança.

   

2. Localize e clique nas versões Parar de receber Insider Preview.
3. Agora clique no botão Cancelar para confirmar.

Depois de fazer isso, tente baixar as atualizações novamente.

Solução 5 - Desativar segurança em tempo real no Windows Defender

Às vezes, o erro 0x80246019 pode ocorrer devido ao Windows Defender e ao seu recurso de segurança em tempo real. Segundo os usuários, o Windows Defender pode bloquear certos arquivos por engano, e isso pode levar a esse erro.

Para corrigir o problema, é recomendável desativar a segurança em tempo real no Windows Defender. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para Atualização e segurança.
2. Navegue para o Windows Defender no menu à esquerda. Clique no Centro de Segurança Abrir o Windows Defender no painel direito.

   

3. Vá para a proteção contra vírus e ameaças.

   

4. Escolha configurações de proteção contra vírus e ameaças.

   

5. Agora desative a proteção em tempo real.

   

Depois disso, a proteção do Windows Defender será desativada. Agora tente instalar a nova compilação e verifique se o problema ainda está lá. Lembre-se de que desabilitar o Windows Defender não é recomendado; habilite-o assim que instalar a versão mais recente.

Solução 4 - Execute o comando SFC / Scannow

De acordo com os usuários, às vezes o erro 0x80246019 pode ocorrer se a instalação do Windows estiver corrompida. Esse problema pode ocorrer por vários motivos, mas você pode corrigi-lo simplesmente executando uma verificação SFC.

Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Selecione Prompt de Comando (Admin) ou PowerShell (Admin) no menu.

   

2. Quando o prompt de comando for aberto, digite sfc / scannow e pressione Enter para executá-lo.

   

3. A verificação será iniciada agora. A varredura SFC pode levar cerca de 15 minutos, portanto, não interfira nela.

Depois que a verificação SFC terminar, verifique se o problema ainda está lá. Se o problema ainda estiver presente ou se você não conseguiu usar a verificação SFC, execute a verificação DISM fazendo o seguinte:

1. Inicie o prompt de comando como administrador e insira o comando DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth. Pressione Enter para executá-lo.

   

2. A verificação do DISM será iniciada agora. Lembre-se de que essa verificação pode levar cerca de 20 minutos ou mais; portanto, não interfira nela.

Após a conclusão da verificação do DISM, verifique se o erro ainda existe. Se você não conseguiu executar a verificação SFC antes, tente executá-la agora e verifique se isso ajuda.

Solução 5 - Execute a solução de problemas do Windows Update

Em alguns casos, você pode corrigir o erro 0x80246019 simplesmente executando a solução de problemas do Windows Update.

O Windows vem com várias soluções de problemas que permitem corrigir automaticamente alguns problemas comuns.

Para usar a solução de problemas do Windows Update, faça o seguinte:

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Atualização e segurança.
2. Selecione Solução de problemas no menu à esquerda. Escolha Windows Update na lista e clique no botão Executar a solução de problemas.

   

3. Siga as instruções na tela.

Após a conclusão da solução de problemas, verifique se o problema ainda está lá. Esta é uma solução simples, mas poucos usuários relataram que funcionou para eles; portanto, você pode tentar.

Se você encontrou o erro 0x80246019 ao tentar baixar a compilação 14385 e usou uma das soluções alternativas listadas acima ou mesmo sua própria correção, informe-nos qual solução funcionou para você na seção de comentários abaixo.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em julho de 2016 e foi completamente renovada e atualizada para oferecer frescor, precisão e abrangência.