Outro problema irritante está afetando os usuários do Windows 10 e Windows 8.1. Desta vez, o erro de atualização tem o código 0x80072EFD e está relacionado ao Windows Update. Abaixo estão mais detalhes.

O Windows 8, assim como qualquer versão do Windows 8, está atormentado por problemas. Nosso trabalho é denunciá-los e tentar encontrar soluções juntos.

Um desses erros recentes no Windows 8 e no Windows 8.1 é 0x80072efd no Windows Update. Recentemente, relatamos um problema semelhante com as atualizações de aplicativos da Windows Store: 0x8007064a, 0 × 80246007, 0 × 80248014 erros.

Um usuário diz o seguinte, culpando esse problema nas configurações de proxy

“Não é possível usar a causa do windows update do 80072efd. pelo que achei o problema é com o proxy de rede, mas tentei redefinir o IE e o proxy mesmo sem detecção automática, também usei o comando netsh para redefinir o proxy, mas ainda assim o problema persiste. mas sempre que executo um proxy local como o Psiphon, posso usar o Windows Update (o proxy não é necessário para downloads apenas para verificação de atualização) ”

Felizmente para os afetados por esse problema, há um reconhecimento oficial do problema pela própria Microsoft. Redmond descreve esse problema assim - " quando você procura por atualizações usando o Windows Update, recebe o erro 0x80072efd". Aqui estão as etapas que você precisa executar para corrigir esse problema:

Windows Update Erro 0x80072efd no Windows 8, 10

1. Atualizar drivers de rede
2. Execute o solucionador de problemas de rede
3. corrigir problemas de conexão
4. Reinicie o serviço Windows Update
5. Execute a verificação SFC
6. Execute o DISM
7. Mudar para a rede iPv4

Solução 1 - Atualizar drivers de rede

Como obviamente há algo errado com a sua conexão à Internet, a primeira coisa que tentaremos é atualizar os drivers de rede.

Caso você não saiba como fazer isso, siga estas instruções:

1. Vá para Pesquisar, digite devicemngr e abra o Gerenciador de dispositivos.
2. Encontre seu roteador em Adaptadores de rede.

   

3. Clique com o botão direito do mouse no seu adaptador de rede e vá para Atualizar driver…
4. Aguarde o processo terminar e siga as instruções na tela.
5. Reinicie o seu computador.

A atualização manual de drivers precisa de cuidado extra; portanto, recomendamos que você baixe esta ferramenta de atualização de driver (100% segura e testada por nós) para fazê-lo automaticamente.

Assim, você evitará a perda de arquivos e até danos permanentes ao seu computador.

Solução 2 - Execute o solucionador de problemas de rede

Se você estiver executando o Windows 10 Creators Update ou uma versão mais recente do Windows 10, poderá usar a nova ferramenta de solução de problemas da Microsoft.

Essa ferramenta é útil ao lidar com vários problemas relacionados ao sistema, incluindo problemas do Windows Update.

Se você não tiver certeza de como usar a nova solução de problemas no Windows 10, siga as instruções abaixo:

1. Vá para Configurações
2. Vá para Atualização e segurança > Solucionar problemas

   

3. Encontre o Windows Update e clique em Executar a solução de problemas
4. Siga mais instruções na tela
5. Reinicie o seu computador

Solução 3 - Corrigir problemas de conexão

Agora, vamos investigar se algo está errado com sua conexão com a Internet. A maneira mais simples de verificar isso é conectar-se à Internet. Se houver algum problema, confira alguns dos seguintes artigos:

• Correção: conexão limitada à Internet no Windows 10
• Correção: problema com o adaptador sem fio ou ponto de acesso no Windows 10
• Correção: protocolo de rede ausente no Windows 10
• Correção: sem conexão à Internet após a aplicação do Windows Upda

Solução 4 - Reinicie o serviço Windows Update

A próxima coisa que tentaremos é redefinir o serviço mais importante do Windows para a entrega de atualizações, o serviço Windows Update. Veja como fazer isso:

1. Vá para Pesquisar, digite services.msc e vá para Serviços.
2. Na lista Serviços, procure o Windows Update.
3. Clique com o botão direito e vá para Propriedades e escolha Desativar.
4. Reinicie o seu computador.
5. Confira Serviços novamente e verifique se o Windows Update está desativado.

Agora que o serviço Windows Update está desativado, também vamos excluir a pasta Software Distribution. Esta pasta armazena todos os dados e informações de atualização antes de serem instalados no seu computador.

Portanto, excluir esta pasta redefinirá o mecanismo de atualização completo. Também reativaremos o serviço Windows Update após a exclusão da pasta.

Aqui está o que você precisa fazer:

1. Navegue para C: Windows e localize a pasta SoftwareDistribution.
2. Renomeie a pasta para SoftwareDistribution.OLD (você também pode excluí-la, mas por que correr riscos desnecessários).
3. Reinicie o seu computador.
4. Mais uma vez, navegue para Serviços, localize o Windows Update e, em Propriedades, altere de Desativado para Manual.
5. Reinicie o seu computador novamente.
6. Verifique se há atualizações.

Solução 5 - Execute a verificação SFC

Se nenhuma das soluções acima relacionadas ao Windows Update conseguiu resolver esse problema, tentaremos algumas soluções mais gerais agora. A primeira coisa que vamos tentar é executar a verificação SFC.

Caso você nunca tenha ouvido falar desse recurso, a verificação SFC é a ferramenta interna do Windows para resolver vários problemas. E poderia ser útil aqui também.

Veja como executar o scanner SFC:

1. Na Pesquisa do Windows, digite cmd
2. Clique com o botão direito do mouse e Executar como administrador.
3. Na linha de comando, digite: sfc / scannow

   

4. O processo deve durar alguns minutos.
5. Após terminar, feche o prompt de comando.

Solução 6 - Execute o DISM

De maneira semelhante à varredura SFC, o DISM (Gerenciamento de Imagens e Serviços de Implantação) também é uma ferramenta para lidar com vários erros do sistema, mas um mais avançado.

Portanto, se a verificação do SFC não foi concluída, suas chances são maiores com o DISM.

Veja como executar o DISM no Windows:

1. Pressione a tecla Windows + X e execute o Prompt de Comando (Admin).
2. Copie e cole o seguinte comando na linha de comando:
   • • DISM.exe / Online / Imagem de limpeza / Restorehealth

       

3. Caso o DISM não consiga obter arquivos online, tente usar o USB ou DVD de instalação. Insira mídia e digite o seguinte comando:
   • • DISM.exe / Online / Imagem-de-limpeza / RestoreHealth / Fonte: C: RepairSourceWindows / LimitAccess
4. Certifique-se de substituir o caminho "C: RepairSourceWindows" do seu DVD ou USB.

Solução 7 - Alterne para a rede iPv4

E, finalmente, uma solução que foi útil ao lidar com o erro de atualização do Windows 10 0x8024401c também pode ajudar nesse caso.

Ou seja, se você estiver com problemas de atualização, mude do protocolo iPv6 para o iPv4 e há uma chance de o problema ser resolvido.

Veja como fazer isso:

1. Vá para Pesquisar, digite conexões de rede e abra Conexões de Rede.

   

2. Clique com o botão direito do mouse na conexão (LAN ou Wi-FI) que você está usando no momento e escolha Propriedades.
3. Na lista dos itens de conexão, desmarque a caixa iPv6 e confirme a seleção.
4. Salve as alterações.
5. Vá para o Windows Update e verifique se há atualizações.

Isso é tudo, certamente esperamos que pelo menos uma dessas soluções alternativas o ajude com o erro 0x80072efd. Se você tiver quaisquer comentários, perguntas ou sugestões, informe-nos nos comentários abaixo.