O componente principal do Xbox é sua experiência multiplayer online que permite jogar seus jogos favoritos contra outros jogadores. Embora o modo multijogador online seja incrível, alguns usuários relataram uma mensagem Não é permitida o perfil atual que os impede de acessar o multijogador online no console.

Erro do Xbox "O perfil atual não é permitido", como corrigi-lo?

Índice:

1. Verifique se você tem uma conta Xbox Live Gold
2. Verifique se sua assinatura do Xbox Live Gold ainda está ativa
3. Exclua e baixe seu perfil novamente
4. Limpe o armazenamento persistente
5. Limpe o endereço MAC
6. Teste a conexão do Xbox Live
7. Limpe o cache do sistema
8. Ciclo de energia do console

Solução 1 - Verifique se você possui uma conta Xbox Live Gold

Se você deseja jogar no modo multiplayer online, precisa registrar uma conta Xbox Live Gold. É fácil se inscrever na conta Xbox Live Gold e você pode fazer isso simplesmente visitando o site do Xbox. Depois de registrar a conta do Xbox Live, o problema será corrigido e você poderá desfrutar do modo multiplayer sem problemas. Lembre-se de que você precisa sair da sua conta e fazer login novamente para usar o Xbox Live Gold após a compra.

Solução 2 - Verifique se sua assinatura do Xbox Live Gold ainda está ativa

Às vezes, você pode receber o erro O perfil atual não é permitido se sua conta do Xbox Live Gold expirar. Para corrigir esse problema, use qualquer navegador da Web para fazer login na sua conta Xbox e verifique a seção de inscrição. Se sua assinatura expirou, certifique-se de renová-la para corrigir esse problema.

Se sua conta do Xbox Live Gold foi renovada recentemente, você terá que esperar 24 horas ou mais até a Microsoft processar sua transação e renovar sua conta. Alguns usuários também estão sugerindo a realização de teste de rede após a reativação da sua conta Xbox Live Gold.

Solução 3 - Exclua e baixe seu perfil novamente

Os usuários relataram que corrigiram essa mensagem de erro simplesmente excluindo seu perfil e fazendo o download novamente. Para fazer isso no Xbox 360, faça o seguinte:

1. Vá para Configurações e selecione Sistema.
2. Navegue para Armazenamento.
3. Se você não tiver dispositivos de armazenamento externos conectados, selecione Disco rígido. Se você tiver dispositivos adicionais conectados, selecione Todos os dispositivos.
4. Selecione Perfis e escolha o perfil que você deseja excluir.
5. Selecione Excluir.
6. Selecione a opção Excluir somente perfil para excluir seu perfil. Esta opção excluirá o perfil enquanto mantém todos os seus jogos e conquistas salvos.

Após excluir o perfil, você deve adicioná-lo novamente seguindo estas etapas:

1. Pressione o botão Guide no seu controlador.
2. Selecione a opção Download Profile. Se você não vir essa opção, significa que você está conectado com um perfil diferente no momento. Portanto, saia.
3. Escolha Baixar perfil.
4. Digite as informações de login da sua conta da Microsoft.
5. Selecione o local de armazenamento para o seu perfil.
6. Após o download do perfil, verifique se o problema foi corrigido.

• Leia também: Corrigir: Xbox erro UI-122

Para excluir sua conta no Xbox One, faça o seguinte:

1. Na tela inicial, role para a esquerda para abrir o Guia.
2. Selecione Configurações> Todas as configurações.
3. Na seção Conta, selecione Remover contas e escolha sua conta.

Para adicionar o download da sua conta novamente, siga estas etapas:

1. Abra o Guia e escolha Entrar> Adicionar e gerenciar.
2. Selecione Adicionar novo e insira suas informações de login.
3. Siga as instruções na tela para concluir o processo.

Solução 4 - Limpe o armazenamento persistente

Às vezes, o armazenamento persistente pode causar certos erros no seu Xbox, como Erro no perfil atual. Para corrigir esse problema, você precisa limpar o armazenamento persistente seguindo estas etapas:

1. Abra o Guia e selecione Configurações.
2. Selecione Todas as configurações> Disco e Blu-ray.
3. Selecione Blu-ray> Armazenamento Pesante e escolha Limpar Armazenamento Persistente.

Solução 5 - Limpe o endereço MAC

Às vezes, você pode corrigir esse erro simplesmente limpando o endereço MAC. Para fazer isso, siga estas instruções:

1. Navegue para Configurações.
2. Selecione Configurações de rede> Configurações avançadas> Endereço MAC alternativo.
3. Escolha a opção Limpar.
4. Depois de limpar o endereço MAC, desligue o Xbox. Desconecte o cabo de alimentação e aguarde alguns minutos.
5. Conecte o cabo de alimentação e ligue o Xbox novamente.

Depois de fazer isso, verifique se o problema foi resolvido.

Solução 6 - Teste a conexão Xbox Live

De acordo com os usuários, você pode corrigir esse problema simplesmente testando sua conexão Xbox Live. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Vá para Configurações> Configurações de rede.
2. Selecione sua rede e escolha a opção Testar conexão Xbox LIVE.
3. Após a conclusão do processo, verifique se o problema foi resolvido.

Solução 7 - Limpe o cache do sistema

A próxima coisa que vamos tentar é limpar o cache do sistema. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Pressione o botão Guide no seu controlador.
2. Vá para Configurações e selecione Configurações do sistema.
3. Selecione Armazenamento ou Memória.
4. Destaque qualquer dispositivo de armazenamento e pressione Y no seu controlador (você pode selecionar qualquer dispositivo de armazenamento, porque o sistema limpará o cache de todos eles).
5. Selecione Limpar cache do sistema.
6. Confirme a ação.
7. Reinicie seu console

Solução 8 - Desligue e ligue o console

Se outras soluções não funcionarem, convém executar uma redefinição de fábrica. Essa opção geralmente exclui todos os arquivos do seu console e o redefine para o estado original. Isso significa que você excluirá todas as suas contas, jogos salvos, configurações e arquivos. Se você deseja manter seus arquivos, é altamente recomendável que você os faça backup em uma unidade flash USB antes de iniciar o processo de redefinição. Para redefinir as configurações de fábrica do Xbox, faça o seguinte:

1. Abra o guia rolando para a esquerda na tela inicial.
2. Selecione Configurações e vá para Todas as configurações.
3. Escolha Sistema> Informações e atualizações do console.
4. Selecione Redefinir console.
5. Você verá duas opções disponíveis: Redefinir e manter meus jogos e aplicativos e Redefinir e remover tudo. Sugerimos que você use a primeira opção, pois essa opção redefinirá apenas seu console e excluirá dados potencialmente corrompidos sem excluir jogos e outros arquivos grandes. Se essa opção não funcionar e o problema persistir, use a opção Redefinir e remova tudo. Essa opção excluirá todos os jogos baixados, jogos salvos, contas e aplicativos; portanto, se você deseja preservar alguns de seus arquivos, sugerimos que você os faça backup antes de usar esta opção.

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