Os erros do Xbox One podem aparecer de vez em quando e, embora alguns erros possam afetar o console inteiro, outros erros afetam apenas alguns jogos. Os usuários relataram erro do Xbox One Falha ao ler o perfil no console ao tentar jogar Titanfall e hoje vamos mostrar como corrigir esse erro.

Erro do Xbox One "Falha ao ler o perfil", como corrigi-lo?

Correção - Erro do Xbox One "Falha ao ler o perfil"

Solução 1 - Remova e faça o download do seu perfil do Xbox One

Se você está recebendo a mensagem de erro Falha ao ler o perfil no console, pode ser porque o seu perfil está corrompido. A maneira mais simples de corrigir esse problema é remover seu perfil e baixá-lo novamente, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Role para a esquerda na tela inicial para abrir o Guia.
2. Escolha Configurações> Todas as configurações.
3. Na seção Conta, selecione Remover contas.
4. Selecione a conta que você deseja remover e escolha Remover.
5. Depois de terminar, selecione Fechar.

Depois de excluir seu perfil do Xbox One, você precisará recriá-lo novamente, seguindo estas etapas:

1. Role para a esquerda na tela inicial para abrir o Guia.
2. Na guia Login, mova-se para baixo e selecione a opção Adicionar e gerenciar.
3. Selecione Adicionar nova opção.
4. Agora insira as informações de login da sua conta Microsoft.
5. Leia o Contrato de Serviço da Microsoft e a Declaração de Privacidade e selecione Aceito.
6. Siga as instruções na tela para configurar as preferências de Logon e segurança.

Após remover e adicionar sua conta novamente, verifique se o erro foi resolvido.

Solução 2 - Remova os arquivos salvos do jogo

Às vezes, esse erro pode ser causado por arquivos corrompidos do jogo salvo e, para corrigi-lo, você precisa remover esses arquivos do seu console. Lembre-se de que esses arquivos também são armazenados nos servidores Xbox Live; portanto, o progresso não será afetado se você os excluir. Para remover os arquivos de jogos salvos locais, faça o seguinte:

1. Vá para a seção Meus jogos e aplicativos.
2. Selecione o jogo problemático e pressione o botão Menu no controle.
3. Selecione Gerenciar jogo no menu.
4. Role para a direita e realce o arquivo do jogo salvo na seção Dados salvos.
5. Pressione o botão A no controlador.
6. Escolha a opção Excluir do console e aguarde até os arquivos do jogo serem removidos.

• Leia também: Como corrigir Call of Duty: Infinite Warfare sem problema de áudio no Xbox One

Inicie o jogo novamente e verifique se o problema foi resolvido. Lembre-se de que seus jogos salvos serão baixados novamente assim que você iniciar o jogo, para que seu progresso não seja afetado.

Solução 3 - Limpe o cache

O Xbox One mantém todos os tipos de arquivos temporários em seu cache e, às vezes, esses arquivos podem ser corrompidos e causar esse e muitos outros erros. Para corrigir esse problema, você precisa limpar seu cache seguindo estas etapas:

1. Pressione e mantenha pressionado o botão liga / desliga no seu Xbox por 10 segundos.
2. Depois que o console desligar, desconecte o cabo de alimentação.
3. Enquanto o cabo de alimentação estiver desconectado, pressione o botão liga / desliga algumas vezes para descarregar completamente a bateria.
4. Agora conecte o cabo de alimentação novamente e ligue o Xbox.

Depois que o console for ativado, o cache será limpo e a mensagem de erro Falha ao ler o perfil deverá ser resolvida.

Solução 4 - Restaure o Xbox One às configurações de fábrica

Às vezes, para corrigir o erro de leitura de perfil no Xbox One, você precisa restaurar o console para as configurações de fábrica. Temos que avisar que essa opção pode remover todos os jogos e aplicativos instalados; portanto, sugerimos fortemente que você os mova para um armazenamento externo. Para executar uma redefinição de fábrica do Xbox One, faça o seguinte:

1. Role para a esquerda na tela inicial para abrir o Guia.
2. Agora escolha Configurações> Todas as configurações.
3. Selecione Sistema> Informações e atualizações do console.
4. Escolha Redefinir console.
5. Você verá duas opções disponíveis: Redefinir e remover tudo e Redefinir e manter meus jogos e aplicativos. Escolha a última opção para preservar seus jogos e aplicativos instalados. Se essa opção não resolver o problema, você precisará usar a opção Redefinir e remover tudo. Esta opção removerá todos os arquivos do seu console; portanto, recomendamos que você faça backup de arquivos importantes e jogos instalados.

Após executar a redefinição de fábrica, o problema será completamente resolvido.

Você pode corrigir o erro Falha ao ler o perfil do Xbox One normalmente removendo seu perfil ou excluindo jogos salvos localmente. Se essas soluções não funcionarem para você, considere executar uma redefinição de fábrica.

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