A Microsoft lançou o console Xbox One S em agosto de 2016 como uma versão mais fina do Xbox One. Redmond orgulhosamente chama o Xbox One S de “ o melhor sistema de jogos e entretenimento em 4K ” e suas especificações confirmam as palavras da Microsoft, com suporte a 4K e HDR, um corpo 40% mais fino e até 2 TB de armazenamento.

No entanto, esse modelo não é imune a erros, com vários problemas que afetam a experiência geral de jogos no Xbox One S. Talvez um dos erros mais frequentes seja o código de erro 0x80072ee7.

Código de erro do Xbox One S 0x80072ee7

Índice:

1. Verifique o status do serviço Xbox Live
2. Teste a conexão com o Xbox Live
3. Reinicie seu console
4. Verifique sua conexão com a internet
5. Limpe os dados em cache
6. Exclua os arquivos corrompidos
7. Use DNS

Como corrigir o erro do Xbox One S 0x80072ee7

O erro 80072EE7 ocorre principalmente quando os usuários tentam abrir conteúdo no seu console Xbox One S. Na maioria dos casos, esse código de erro aparece porque o Xbox One S não pôde carregar os recursos que os usuários tentaram abrir. Provavelmente, um erro de conexão de rede impede que o nome do recurso seja resolvido para um endereço IP.

Solução 1 - Verifique o status do serviço Xbox Live

Se houver algum alerta, espere até que o serviço esteja em funcionamento. Em seguida, tente novamente para acessar o conteúdo no seu console.

Solução 2 - Teste a conexão com o Xbox Live

1. Reinicie seu dispositivo de rede.
2. Teste sua conexão com o Xbox Live:
   1. Role para a esquerda na tela inicial para abrir o guia> selecione Configurações
   2. Vá para Todas as configurações > selecione Rede
   3. Selecione Configurações de rede > Testar conexão de rede
   4. Se houver mais de 5% de perda de pacotes, use o Solucionador de problemas de conexão de rede para detectar e corrigir a causa raiz do problema.

Solução 3 - Reinicie seu console

Se tudo estiver bem com os serviços do Xbox Live, talvez uma simples reinicialização possa fazer o truque. Sim, é a solução universal do homem simples mais popular para praticamente tudo que é alimentado por eletricidade, mas você ficará surpreso com a frequência com que a reinicialização resolve o problema.

Veja como redefinir seu console:

1. Segure o botão Xbox no seu controle por alguns segundos.
2. O menu de energia será exibido. Selecione Desativar console.
3. Confirme pressionando o botão A.
4. Ligue o console novamente após alguns minutos.

Solução 4 - Verifique sua conexão com a Internet

Já mencionamos o Solucionador de problemas de conexão de rede acima, mas há outra maneira de verificar sua conexão com a Internet. Portanto, se o solucionador de problemas não conseguiu encontrar e corrigir os problemas, tente a abordagem manual.

Para fazer as coisas sozinho, você precisará colocar o Xbox e ligar o computador. Confira este artigo para obter dicas sobre como lidar com vários problemas de conexão com a Internet.

Solução 5 - limpe os dados em cache

A próxima coisa que vamos tentar é limpar o cache no seu console. Muitos dados em cache podem causar vários problemas, e o código de erro 0x80072ee7 pode não ser a exceção. Veja como limpar o cache no seu Xbox One S:

1. Pressione o botão Guide no seu controlador.
2. Vá para Configurações > Configurações do sistema > Selecione Armazenamento.
3. Selecione todos os dispositivos de armazenamento e pressione Y no seu controlador.
4. Selecione Limpar cache do sistema.
5. Quando uma confirmação for solicitada, selecione Sim.
6. Em seguida, desligue o console e ligue-o novamente após 30 segundos.

Solução 6 - Exclua os arquivos corrompidos

Também há uma boa chance de alguns dos seus arquivos serem corrompidos e, portanto, causar o erro fornecido. Se esse for realmente o caso, tudo o que você precisa fazer é simplesmente excluir esse arquivo corrompido. E aqui está como:

1. Pressione o botão Xbox no seu controle.
2. Vá para a guia Configurações > Configurações do sistema.
3. Selecione seu dispositivo de armazenamento.
4. Selecione Jogos e aplicativos.
5. Procure arquivos corrompidos e exclua-os, se houver algum.

Solução 7 - Use DNS

E, finalmente, se nenhuma das soluções anteriores funcionou, você sempre pode usar o DNS. Alterar as configurações de DNS geralmente é característico para resolver problemas de conexão com a Internet no PC, mas também podemos usá-lo no Xbox. Veja como alterar as configurações de DNS no seu Xbox One S:

1. Pressione o botão Xbox no seu controle.
2. Vá para Todas as configurações > Rede > Configurações de rede > Configurações avançadas.
3. Vá para Configurações de DNS e selecione Manual.
4. Digite 8.8.8.8 para o DNS primário.
5. Digite 8.8.4.4 para o DNS secundário.
6. Reinicie seu console.

Existem várias mensagens de erro de conexão que podem impedi-lo de acessar o conteúdo no seu console. Basta selecionar a mensagem de erro exibida na tela e a solução de problemas o guiará listando as ações e verificações que você precisa executar.