Alguns usuários disseram que um código de erro 0x800c0005 aparece quando tentam ingressar na festa do Xbox Live. Esse erro também pode ocorrer quando os usuários tentam reproduzir videoclipes ou músicas em seus consoles Xbox One. O erro 0x800c0005 geralmente é um problema de conexão de rede entre o Xbox e outro serviço ou devido a tipos incompatíveis de NAT (Network Address Translation).

Um usuário declarou no Fórum de Suporte Xbox da Microsoft:

Isso nunca me mostra quem está na festa ou me dá a opção de participar. Tentei iniciar minha própria festa, onde obtive o código de erro 0x800c0005.

Descubra como resolver o erro abaixo.

Como corrigir o Xbox One Party encontrou um erro 0x800c0005?

1. Reinicie o Xbox

1. Os usuários podem atualizar o tipo de NAT reiniciando o console Xbox. Portanto, tente reiniciar o Xbox pressionando o botão Xbox para abrir o Guia.
2. Selecione Configurações no Guia.
3. Selecione a opção Reiniciar console.
4. Em seguida, clique em Sim para confirmar a reinicialização.
5. Os usuários podem verificar seu tipo de NAT pressionando o botão Xbox e selecionando Configurações > Todas as configurações.
6. Selecione Rede para abrir uma tela Configurações de rede que exibe o Tipo de NAT na coluna Status atual da rede.
7. Se o tipo de NAT estiver aberto, geralmente não serão necessárias correções adicionais.

2. Ajuste as configurações IPv6 do roteador

1. O erro 0x800c0005 pode surgir quando o console Xbox não pode obter um endereço IP do Teredo, e os usuários podem corrigi-lo ativando o encapsulamento do Teredo nas páginas de configurações de seus roteadores. Para fazer isso, pressione a tecla Windows + S tecla de atalho.
2. Digite 'cmd' na caixa de pesquisa e clique em Prompt de Comando para abrir o CP.
3. Digite 'ipconfig' no prompt de comando e pressione a tecla Return.

   

4. Copie o número do Gateway padrão com a tecla de atalho Ctrl + C.
5. Abra um navegador da web.
6. Em seguida, cole o número do Gateway padrão na barra de URL com a tecla de atalho Ctrl + V para abrir o site de configuração do roteador.
7. Faça logon no site de configuração do roteador. Os usuários que não têm certeza de quais detalhes de login devem entrar podem consultar o manual do roteador e o site de suporte da Web para obter mais detalhes.
8. Posteriormente, procure as configurações Permitir encapsulamento Teredo e Permitir encapsulamento IPv6. Habilite essas duas configurações se o site de configuração do roteador as incluir.

3. Atualize a tabela NAT

1. Atualizar a tabela NAT, desligando e ligando novamente o protocolo UPnP, é outra solução em potencial para o erro 0x800c0005. Para fazer isso, efetue login no site de configuração do roteador com um endereço IP, conforme descrito acima.

   

2. Em seguida, desative a configuração Ativar UPnP na seção Configurações de UPnP. Os usuários podem consultar os manuais dos roteadores para obter detalhes mais específicos sobre onde exatamente a configuração UPnP está dentro da interface de usuário da configuração do roteador.
3. Salve as novas configurações.
4. Em seguida, desconecte o roteador da rede.
5. Reinicie o console Xbox, se estiver ativado.
6. Faça logon novamente no site de configuração do roteador para ativar novamente a configuração UPnP e salve as configurações alteradas.
7. Verifique se a configuração Zero Config está ativada, se houver uma.
8. Depois disso, conecte o roteador de rede novamente para reiniciá-lo.
9. Como alternativa, verifique se o firmware do roteador está atualizado e se conecte a uma conexão com fio.

Essas são algumas das resoluções que podem corrigir o erro 0x800c0005 para alguns usuários. No entanto, se forem necessárias mais resoluções, consulte o Agente Virtual na página de Suporte ao Cliente da Microsoft para o Xbox.